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改变提问，改变人生：10个改善生活与工作的有力工具（原书第2版） [
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改变提问，改变人生：10个改善生活与工作的有力工具（原书第2版） 第5章 厨房谈心
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一大早，格蕾丝就发现了我前一天晚上贴在冰箱上的选择地图。一如往常，我被鲜咖啡的味道唤醒，下楼来到厨房。格蕾丝总是起得比我早。她属于每天都能快乐地、精力充沛地迎接新一天的那种人，我呢，就刚好相反。我知道这一点有时候挺让她生气的。她说我每天早晨就像一只刚刚结束冬眠的熊，我觉得比那要稍微好点儿吧，不过，我确实不会心里哼着快乐的小曲儿迎接新的一天。
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我走进厨房时，看到格蕾丝站在冰箱前，背对着我。她好像正在全神贯注地学习选择地图。我立刻就开始担心她会说什么，我想她一定会追根究底，那我就得向她交代一切了：包括我工作中的问题，还有其他所有的那些事。这样就能解释我是怎么得到选择地图的，还有我为什么要把它贴在冰箱上。然后我可能还得告诉她亚历克莎为什么让我去见约瑟夫，那很可能会引爆一片情绪的雷区。
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我正在担心怎么才能避免告诉她这一切时，格蕾丝突然转过身来，给了我一个大大的拥抱。
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“你从哪儿弄来的这个东西？”她问，“真是太棒了！”
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她把选择地图从冰箱门上取下来，拿在手里挥动着。我含含糊糊地说，那是单位里一门特殊培训课所发的材料，然后就去倒了两杯咖啡，一杯给我，一杯给她。
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“太神奇了，”她说，“我都从中有所学习了。还记得我给你留言，说我的助理珍妮弗的事吗？我想，大概是我最近对她太苛刻了。每次只要我稍微离她近一点儿，我都能感觉到她战战兢兢、无所适从。看了选择地图，我明白自己真的是一直在评判她，就像这上面说的。我想这一定也让她挺生气的。她是弄砸了不少事，不过我就在想，我是不是也在其中推波助澜呢？毕竟，如果老板总认为员工一无是处的时候，没有人能在工作中发挥她的最佳潜能。”
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“这都取决于你问自己的问题。”我连想都没想，这话就脱口而出。
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“什么问题？”格蕾丝问，“我跟倒霉的珍妮弗还没到那一步呢。”
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“这个地图是约瑟夫给我的，据他说……”
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“等等，”格蕾丝打断了我，“约瑟夫是谁？”
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我面无表情地盯着她看了一会儿，心里盘算着是否要跟她说实话。我决定，把大事化小。“他是亚历克莎请的一位顾问。”我告诉她，我心里打定主意，不向她泄漏任何不必要的细节信息。昨天跟约瑟夫的会面结束后，我花了一个小时研究这张地图，并且为格蕾丝可能问到的所有问题准备好了答案。“他说，很多时候，我们甚至都没有意识到我们向自己或向别人提出的问题，选择地图教的就是这个内容。它提醒我们仔细留心那些问题，因为那些问题会影响到我们如何思考、如何行动，并且影响到别人会如何回应我们。”
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格蕾丝看着有点儿迷惑。我凑过去挨着她，指着岔路口的那个小人。“这是关键。”我一边说，一边指着那人脑袋上面的几个词“思想、感受、情境”。“我们遇到事的那一刻，就是我们开始向自己提问的时候。我们越早意识到自己在问什么越好，这样我们就会有更多的选择。”这真的是我在说话吗？我竟然记得约瑟夫教过的这么多内容，我把自己给震惊了。我们越说，我越觉得这个问思的内容还是挺好用的。
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“我觉得最主要的就是这两条路，”格蕾丝说着，用食指在两条路上分别划了一遍，“走上学习者之路，你就会勇往直前。看，这个人说‘我想要什么？我有哪些选择？’这个人在问‘我能学到什么？’哦，对啊，你说的对，这些都是问题。而评判者道路上的这个人，他问的都是另一类问题，比如说‘该责怪谁？他们怎么这样？’奔，我跟你说啊，在办公室里，每次我听到大头针掉在地上的声音，或者听到谁叹了口气，我脑子里的第一反应就是‘哎哟，老天，又怎么了？珍妮弗又把什么搞砸了？’然后，我立马就对她气不打一处来。你知道昨天她干什么了吗，奔？她……哦，停！停！我差点儿就直接冲到评判者领地里去了，对吧？”
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“是这样的，”我解释说，“每时每刻，都有事情发生。有好事，也有坏事。这些事在不知不觉中冲击着我们。那么，如果我们有很严重的评判者习气，我们的问题就很容易遵循同一种模式。如果我们更偏于学习者，我们就会提出学习者方向的问题。”
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“行动紧随着思想，”格蕾丝补充说，“这是个基本原则，但是我从未从提问的角度考虑过这件事。‘行动紧随着问题。’我看好像诀窍就在于把我们自己保持在学习者心态的框框里。”
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“约瑟夫说，”我告诉格蕾丝，“时不时地滑到评判者一边是很自然的。其实，我们是不停地在两种心态之间转换的。人性如此。”就是在我说这些话的同时，我还在想我把她扔在机场那天，我们的争执。我竟然那样对待她，真是无地自容。我还没有准备好跟她把这事摊开了说，但至少我要鼓起勇气说一点儿。
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“采取评判者姿态真的很容易，”我说，我很注意自己的措辞，“比如说，那天我准备驶入行车道时，从后面来了一辆出租车，至少超速两倍以上，差点儿没撞到我。我立马就进入评判者状态了，那速度就像闪电一样，你明白吗？一切发生得太快了，顷刻之间，我就准备揍那小子一顿。”
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“有时候，你真让我操心。”格蕾丝摇着头说道。
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我的双肩开始发紧，我几乎就要开始自我防卫了。我知道她信不过我的驾驶习惯，但是我从没肇事过。我们以前也为此争吵过，但是这次，内心有个声音阻止了我，它说：“兄弟，别往那儿去。”我深吸了一口气，耸了耸肩，试着放松自己，让气氛轻松起来。
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“就举这么个例子。现在，有了约瑟夫给的选择地图，我就明白了当时那种紧急状态是怎么把我变成评判者的。后面的几个小时，我都气得要命。这叫‘评判者劫持’。”
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我真想告诉格蕾丝所有的事：我是怎么自作自受地经历了最近的这些磨难；我曾为了辞不辞职一筹莫展；我当初不得不去见约瑟夫时的那种焦躁不安；我的整个职业生涯曾经就快要灰飞烟灭了，我有多伤心、多担心；我也曾因为在这团乱麻中，格蕾丝还在我们的感情关系上给我压力而愤怒不已。我的生活简直成了一个……呃……我想，成了一个评判者大泥潭，而且我自己深陷于这潭污泥之中。
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当我意识到我其实跟约瑟夫提到的那个爱批评人的主管一样麻烦的时候，我整个人都紧绷了起来。头一天，我萎靡不振地进到他办公室，心里认定跟他的会面不过是毫无意义地浪费生命。考虑到我当时的心情，他的话竟然还入了我的法耳，真是个奇迹啊。如今，我在跟格蕾丝侃侃而谈约瑟夫的那些观点，好像我真知道自己在说什么似的。
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“我想，以后我要是被自己的评判者头脑困住的时候，这个地图可以很好地提醒我。”格蕾丝说。她转过身去，在早餐桌前坐下。她喝了一小口咖啡，咬了一小点儿面包片，同时认真地读着眼前的地图。我仍旧站在原地，靠在吧台上看着她。过了一会儿，格蕾丝羞答答地抬起头。
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“也许，这个能帮上我们……就是，我们的感情问题，”她说，“你觉得呢？”她的语气中毫无一丝责备或批评。对这一点，我心存感激。
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