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改变提问,改变人生:10个改善生活与工作的有力工具(原书第2版) [
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改变提问,改变人生:10个改善生活与工作的有力工具(原书第2版) 第8章 学习者团队与评判者团队
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休息的时候,我开始忆起自己当年在KB公司的情景,与我现在在Q科技公司的日子截然不同。我比较了一下在KB公司和在Q科技公司的两段工作经历,毫无疑问,在KB公司时,我大多数时间都处于学习者状态。身为一名研发工程师,我很多时间都在独自工作,然后向团队报告我的发现,听他们提问,给他们答案。相反,在Q科技公司,很明显我处于评判者状态的时间太多,多得我甚至不愿承认。不管我往哪里看,尤其是在我的团队中,总是有什么事不对劲,总是有人没尽力履职。我怎么可能不往评判者的路上走嘛!那天,在我和约瑟夫的后续交谈中,我犹豫不定地跟他说了这个觉察,我还说:“我现在真不知该怎么做了。”
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“我还是跟你分享一个故事来回答你吧。”约瑟夫说,“你大概也听说过神学家约瑟夫·坎贝尔(Joseph Campbell)吧。对于任何情境,他都能想到恰如其分的故事。这个故事,是我多年以前就听过的。
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“好像是说有个农夫在地里挖地时,突然他的犁被什么东西卡住,动不了了。当然,他的第一反应是评判者姿态的。他一边骂骂咧咧,一边戳啊、刺啊、拽啊,想把他的犁耙弄出来。他惊讶地发现,犁耙是被深埋在地里的一个铁环给套住了。
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“这个农夫把犁弄出来之后,就开始好奇,开始拉那个铁环。结果一只古老宝箱的盖子被他拉了出来。他眼前出现的,是璀璨阳光下闪耀着的宝珠和黄金宝藏。
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“这个故事告诉我们,通常,通过直面最艰难的阻碍,我们会发现自己最大的优势和潜能,不过有时我们需要更深层次的挖掘才能发现。坎贝尔有句名言说明这一点:‘你被羁绊和失足之地,即是无尽宝藏之所。’你会问自己:‘我能从中发现什么呢?这其中可能有什么极具价值呢?’”
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你被羁绊和失足之地,
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即是无尽宝藏之所。
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——约瑟夫·坎贝尔
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“这些可能都挺好,都不错。不过我还是没看出来,这能如何帮到我。我的这团乱麻里究竟有何宝藏?”
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约瑟夫易如反掌地接受了我的挑战。“咱们来挖掘一番,如何?”他说,“首先,我们来看看你的提问是如何影响周围的人的。”他靠在椅背上,做了个深呼吸。“咱们看看你的团队。你跟他们开会时,有多少次会处于评判者姿态?”
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“说实话吗?最近几乎每次都是。”
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“那么,你跟团队成员之间的沟通做得如何?”
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“沟通?笑话嘛!我们的会议有多糟糕,之前我也都跟你说过了。我召集大家开会时,大家基本上没什么可说的。他们把屁股坐在手上,等着我告诉他们该做什么。最终,只好我来讲话,然后查理就用无穷无尽的问题向我狂轰乱炸。不管我说什么,他都这样。他质疑一切。”
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“想象你自己就是坎贝尔故事里的农夫。”约瑟夫继续道,“你跟团队在一起时,你是在骂自己的犁耙卡住了,还是会好奇,想去寻找那宝藏之所?你是在试图寻找该责怪谁,还是想弄明白怎样做才有效?你是在问你自己‘我要怎样才能向他们证明我有正确答案?’还是问‘我们要怎样才能一起达成目标?’”
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我不太确定我是怎么做的,但我知道,约瑟夫建议的这些我没有做到。“我想你得帮我分析分析了。”
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“好。你也参加过亚历克莎的会,她是怎么开会的?她都说些什么,做些什么?她的会议对你有何影响?”
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“我很愿意去参加亚历克莎的会,”我告诉约瑟夫,“她的会议总是很让人兴奋。开完会我一般会有新的有待实施的想法,我很想一个箭步冲进自己的办公室,开始行动起来。不过,我一直都不太明白,她是怎么激发起那种兴奋度的。”
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我说出那些话时,突然有了一个想法。“亚历克莎提问。”我说,“她的会议里充满了提问,但又不是那种审判式的问题。她确实能激发每个人的好奇心。她的问题会激励我们,有时甚至令我们有所感悟。”
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约瑟夫靠着他的椅背坐了一会儿,然后满怀激情地向前探身,说道:“亚历克莎的那些问题令你离开会议后,想着要尽你的全力做出贡献。她鼓励大家丢弃评判者,以学习者的态度做事。她喜欢说:‘学习者会招来学习者,而评判者会招来评判者。’你甚至可以把亚历克莎称作学习型领导。”约瑟夫停了一会儿,又说:“你觉得她提的问题和你提的问题有何不同?”
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学习者会招来学习者,
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而评判者则会招来评判者。
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“亚历克莎有她的风格,我有我的。”我说,开始要自我防卫了。
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“你问问题吗?”
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“我当然问了。我问他们,上次会议之后都完成了什么任务,或者问什么没有完成。最近问后者问得多些。”
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