1701785582
思维力：高效的系统思维 第七章 “讲三点”快速拉升水平
1701785583
1701785584
自上而下的表达中，我们经常听到“下面我简单讲三点”，或者经常看到“主要原因有三点”。
1701785585
1701785586
中外管理者也都很喜欢并擅长运用“三点”。例如，任正非在华为季度区域总裁会议上发表的讲话。
1701785587
1701785588
华为公司未来的胜利保障，主要是三点要素：第一，要形成一个坚强、有力的领导集团，但这个核心集团要听得进批评；第二，要有严格、有序的制度和规则，这个制度与规则是进取的。什么叫规则？就是确定性，以确定性应对不确定性，用规则约束发展的边界；第三，要拥有一个庞大的、勤劳勇敢的奋斗群体，这个群体的特征是善于学习。
1701785589
1701785590
还有万科总裁郁亮参加成都区域媒体答谢会时的祝酒词的片断。
1701785591
1701785592
昨天王石主席的讲话，也代表了包括我在内的所有管理层的想法。其实在昨天的发言中，王石主席也提醒大家注意这个问题。
1701785593
1701785594
为什么我们不欢迎对方？
1701785595
1701785596
第一点，我们作为管理者，有责任向利益各方提示相关的风险，什么风险呢？我们可以看到20世纪80年代在美国有一轮敌意并购潮，敌意并购通常有两个主要特征，第一个是事先不跟公司董事会和管理者作良好的沟通；第二个是利用一些杠杆来做收购，博取利益。今天我们遇到的情况和敌意并购潮的表现是一样的。以史为鉴，看美国20世纪80年代那一轮的敌意并购的结果如何？大多数都未成功，无论是收购方还是被收购方都没有成功。但更多的是投资者，相关的金融机构却受到了损害。我们今天同样需要向相关各方揭示风险，需要向投保买万能险的人提示风险，需要向金融机构提示风险，需要向证券市场的投资者提示风险。如果说管理团队跟股东之间有重大分歧的话，会影响公司团队稳定，影响公司业绩的表现，进而影响股价。所以，我们作为管理者，有责任把这样的风险告诉大家。
1701785597
1701785598
第二点，我们作为职业经理人，要尽到对全体股东，尤其是中小股东的受托责任。举例而言，万科作为房地产开发企业，物业服务就是受业主委托管理物业的。有人说“房子是我的，家里怎么改是我的事，你凭什么管呢？”确实家里怎么改可以自己去做，但是社区有些事情是不允许去做的。比如说，你不能随便改供气管道，这可能有存在安全隐患；不能随便拆承重墙，这样会影响结构安全；不能随便乱搭建，这样会影响小区品质和其他业主的利益，这是我们作为物业受托管理人应尽的责任。我们的责任是守护全体股东的利益，尤其需要尽到对中小股东的保护作用。
1701785599
1701785600
第三点，我们不仅是职业经理人，还是事业合伙人，事业合伙人比职业经理人多了“共担”两个字。万科的事业合伙人在过去一年半的时间里拥有了万科超过4％的股票，尽管不太多，但是不要忘了，这是我们多年创造出来的成果，对我们而言是相当大的一笔投入，尽管钱没有大股东多，但是对我们而言非常珍贵。我们愿意为公司尽到守护的责任，因为我们不仅是职业经理人，还是事业合伙人，更是股东。对公司未来长远的发展，尤其是长期健康稳定的发展，我们有义务尽到守护责任。
1701785601
1701785602
总结一下刚才说的这三点：作为管理者，我们有必要向利益各方提示相关的风险；作为职业经理人，我们应该尽到对全体股东，尤其是中小股东的受托责任；作为事业合伙人，我们应该对公司长远健康发展尽到守护责任。这是王石主席昨天讲话背后的原因，这也是代表我们全体万科人的态度。
1701785603
1701785604
如果多加留意的话，你会发现除了管理者外，“三点”也被各界人士广泛应用在各种讲话和书面表达的场合。为何大家都这么钟爱“三点”？下面让我们了解一下人类大脑的记忆机制。
1701785605
1701785607
第一节 神奇的7±2效应
1701785608
1701785609
1871年英国经济学家和逻辑学家威廉·杰沃斯说，往盆子里掷豆子时，如果掷3个或4个，他从来没有数错过；如果掷5个，就可能出错；如果掷了10个，判断的准确率为一半；如果豆子数达到15个，他几乎每次都数错。
1701785610
1701785611
如果有兴趣，你可以找人做一个简单实验：一个人读数字，从3个到4个……一直增加到15个；另一个人努力记住听到的数字，听完后按听到的顺序将数字写出来，看看最多能正确记住几个数字（注意：读音不要变调，前后一致，读两个数字时间间隔不要超过1秒）。假如你的记忆力属于常人水平，你可能回忆出7个数字，至少回忆5个，最多回忆9个，即7±2个。
1701785612
1701785613
这个有趣的现象就是神奇的7±2效应。这个规律已经被大量的实验证实了。
1701785614
1701785615
最早是在19世纪中叶，爱尔兰哲学家汉米尔顿观察到：将一把弹子撒在地板上，人们很难一下子看到7个弹子。 1887年，雅各布斯发现：对于无序数字，回忆出的数字最大数量约为7个。 发现遗忘曲线的艾宾浩斯说：人在阅读一次后，可记住约7个字母、音节或字词。 20世纪50年代开始，心理学家进行了大量实验，所得结果都是7。1956年美国心理学家米勒教授论文阐述了这一理论现象：短时记忆的容量为7±2，即一般为7，并在5～9波动。 根据7±2效应，既然人类大脑在努力记忆情况下，准确的短时记忆数量也只是在5～9波动，那么为了让别人在一般状态下准确接收你传递的信息，一次性传递的要点最好保持在3个左右（2～5点）。这就是由7±2效应引申出的“讲三点”理论。
1701785616
1701785618
第二节 表达时“讲三点”的好处
1701785619
1701785620
通过对大脑记忆原理的了解，相信你已经理解了为什么“讲三点”有助于受众接收你传递的信息。那么“讲三点”还有什么其他好处呢？至少还有两个好处。
1701785621
1701785622
（1）可以快速在他人心中营造逻辑性强的“伪印象”。
1701785623
1701785624
逻辑能力的提升一般难以一蹴而就，需要经过大量、持续的练习。但是即使在逻辑能力提升初期，逻辑性还不够强、语言表达还不够有条理的时候，“讲三点”的表达形式会更容易让你在他人心中留下逻辑性强的“伪印象”。
1701785625
1701785626
我曾经看过天津卫视的一档现场面试节目《非你莫属》，印象比较深刻的有两位小伙子，一位叫陈运腾，当时是北京工业大学管理科学与工程专业的研三学生，本科毕业于哈工大数学与应用数学专业；另一位叫邵丹，俄罗斯莫斯科国立大学应用数学与信息管理专业本科毕业，当时毕业6年，30岁。
1701785627
1701785628
根据节目中的个人背景介绍，陈运腾数学能力很强，念高中时数学基本都是满分，高考时数学143分（满分150分）；大学在哈工大念数学与应用数学专业时，年年获得奖学金、优秀团干部，毕业时又是省优秀毕业生。从他的背景来看，基础逻辑能力相当不错。他还擅长写诗，可以说是一位“文武全才”的硕士生。但就是这么一位面试者，在做完第一轮自我介绍后，所有12位面试官都一致反映他讲话没逻辑。
1701785629
1701785630
为何会产生如此大的落差？我摘录了他当时做自我介绍的内容供参考。
[
上一页 ]
[ :1.701785581e+09 ]
[
下一页 ]