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极简思考:来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 从列形结构到故事
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当你基于列形结构来撰写故事时,并不是像层形结构那样倒置结构来完成叙述的。在列形结构中,你需要首先写下核心建议,然后是竖列。记住,你使用列形结构是因为你的沟通对象已经具备相关基本知识,而他们希望更快速地了解你的建议。这时,最快的方法就是在第一句话就告诉他们建议的具体内容!
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比如,“如何销售《涂鸦波普》和扩大其市场”这一案例选用的就是列形结构(见第92页表7-3),其内容叙述如下:
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我们应该将《涂鸦波普》及其市场营销活动的目标消费群体定位为青少年、年轻的家长和祖父母,因为这会带来X百万美元的销售额,Y百万美元的利润,并能提高Z%的利润率。
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成功地推出《涂鸦波普》需要我们在媒体上做一定的营销活动,并让零售商进行分销。
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●我们最新推出的产品叫作《涂鸦波普》。
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●在推出新品的同时,我们应该在媒体上做一些营销活动。
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●我们应当开展销售活动,让零售商在店内销售《涂鸦波普》。
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我们的市场和销售活动应当侧重在三个主要细分市场。
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●我们面对的最主要的消费群体是青少年。
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●另外一部分消费群体是年轻的家长。
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●第三类消费群体则是祖父母,因为他们会为孙辈购买我们的产品。
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《涂鸦波普》的推出将带来可观的收入。
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●《涂鸦波普》将带来X百万美元的销售额。
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●这些销售额将创造Y百万美元的利润。
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●鉴于产品的高利润率,我们的销售额还将提高Z%的利润率。
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基于列形结构来阐述内容,能让我们迅速开始介绍关键点。沟通对象在第一句话就知道了你的核心建议,然后阅读你用以支持自己观点的论据。内容叙述中不再单列出“产品”“细分市场”“财务”这样的词语,因为完整的句子才能引导沟通对象零误读地得出你的结论。
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在从列形结构转换至叙述时,你需要做出一个重要的决定——如何排列竖列。前文中我曾提到你应该在后一阶段来排序,现在就是做决定的时候了。你可能会完全按照列形结构中的顺序来安排内容,因为从左至右是我们自然的阅读方向。但是,我建议你不要屈从于固有思维,相反,你要从沟通对象的立场出发来排列竖列。
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在《涂鸦波普》的例子中,按照结构中从左至右的顺序向产品经理介绍方案是合理的。为什么?因为你排在最前面的要点都是关于推出新产品的,这是产品经理最看重的内容,因此它应该被放到第一点。但如果你面对的是财务总监,这个叙述顺序就不会奏效,因为你将先讨论推出新产品、销售和市场营销,然后才会谈到新产品的财务表现。财务总监会变得非常不耐烦,因为你没有首先提到他最关注的方面——新产品预期财务表现。如果你知道自己要向财务总监汇报方案,内容的顺序应该是这样的(见下页)。
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把与财务相关的内容前置,沟通对象最关注的内容就会位于他们不太关心的内容之前。是的,这意味着你需要针对不同的沟通对象撰写不同的内容,就如同你要为不同沟通对象搭建不同的结构一样。你的叙述越能满足沟通对象对信息的需求,越能迎合他们的兴趣或专业领域,他们就越有可能批准你的方案。
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我们应该将《涂鸦波普》及其市场营销活动的目标消费群体定位为青少年、年轻的家长和祖父母,因为这会带来X百万美元的销售额,Y百万美元的利润,并能提高Z%的利润率。
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《涂鸦波普》的推出将带来可观的财务收入。
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●《涂鸦波普》将带来X百万美元的销售额。
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●这些销售额将创造Y百万美元的利润。
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●鉴于产品的高利润率,我们的销售额还将提高Z%的利润率。
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