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1701808133 高维度思考法:如何从解决问题进化到发现问题 [:1701805443]
1701808134 思考的“轴”是指解释的方向性
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1701808136 思考的“轴”,可说是用于解释个别事实或事象的事物观。循着这个轴进行前文所述的抽象化和分类,就能产生新知见,进而至于创造和想象。
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1701808138 我们不经意间进行的“分类”,有时有“轴”,有时无“轴”。如果只是单纯地把类似的东西统括起来,尽管也算是分类,但没有“轴”。有“轴”的分类与无“轴”的分类的区别在于,前者不存在“遗漏”和“重复”,可以保证网罗了所有事象(图4-12)。
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1701808140 图4-12 “无‘轴’”的分类与“有‘轴’”的分类的区别
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1701808145 具有一定的“轴”的分类,是被称为MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)的“不存在遗漏和重复”的分类。
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1701808147 前面的“便利店的例题”,大体上展示了两种“轴”的例子。一种是“尺寸”“价格”等数轴形式的“尺度”的“坐标轴”。正如便利店的例题所示,只要在这个轴上思考,就能发现思维的盲点。
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1701808149 另一种“轴”是“可见的东西”⇔“不可见的东西”、“现存的东西”⇔“非现存的东西”等“对立轴”。
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1701808151 在“尺寸”“价格”等坐标轴上思考和在“对立轴”上思考,可说是两种主要的模式。“轴”必须有“两极”。数轴的两极是“负无限大”和“正无限大”,对立轴的两极是互相对立的极端词语。
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1701808153 使用这样的“轴”跨越壁障,就能从新视角看待事物,在增加视角的同时,还能寻找一个视角中的思维偏差和盲点。
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1701808156 思考的“轴”的三个种类
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1701808158 那么,具体都有哪些“轴”呢?
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1701808160 作为思考的方向性或视角的“轴”的大体分类如图4-13所示。
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1701808162 图4-13 思考的“轴”的分类
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1701808167 第一种是作为大的视角,视基准是定量的还是定性的。所谓定量的,是指能纯粹用数字表现的“轴”,例如尺寸、重量或价格。这同数学中的“坐标”完全一样,可作为一个变量处理。
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1701808169 第二种领域是定性的,其形象是通过定性地提取对立概念,然后在它们之间架起“轴”。举些简单的例子,比如“左与右”“保守与革新”“旧有和新创”等。
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1701808171 PART Ⅲ所论述过的“二分法”的意义就在这里。用以提取“对立轴”的思维方式是“二分法”,考虑到其“架起坐标”的形象,想必大家能够再次认识到,它跟“二选一”是完全不同的。
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1701808173 此外,从“轴”的走向上讲,有通过自上而下的演绎式提取的,也有通过基于经验法则的归纳式提取的。通过经验法则以归纳式提取的“轴”,通常称为“框架”。例如市场营销世界里的4P(Product, Price, Place, Promotion)、制造业等领域使用的QCD(Quality, Cost, Delivery)等,都是对各自业界内根据经验所使用的分类进行了有体系的定义。
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1701808175 这跟严密的“轴”不同,但由于其定义了客观视角,所以得到了广泛的通用。因此从严格意义上,这一领域的“轴”并不是前文所述的MECE。
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1701808178 “多样性”之所以重要的理由
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1701808180 要想升至上位概念,找到作为下位概念的观察事象的相关“轴”,观察事象的多样性是必不可少的。这是因为,寻找“轴”需要“两个极端”。因此,架起“轴”的必须是“相距遥远的事象”(图4-14的右侧)。
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1701808182 图4-14 “无多样性的状态”与“有多样性的状态”的对比
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