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7.2 从报纸杂志的标题开始联想
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不看报道,推测其内容
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首先介绍一个每天早上花 5 分钟就能完成的简单训练法。在看报纸杂志时,尝试从标题推测其内容结构。
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假如有一则报道的标题是《A 公司利润创新高》,就尝试在阅读之前先自己推测一下内容。这其实就是捕捉模型及动力机制的大致轮廓,然后以自己的话讲述故事。
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首先,在联想模型时,要从 5 个要素及层次结构的角度思考“为什么利润创新高”“输入到输出之间存在怎样的因果关系”“所处竞争环境如何,合作伙伴是谁”,从而推导出一个自己感觉合理的利润创新高的模型。
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接下来思考动力机制,想想“这个情况会一直持续下去吗” “10 年、20 年后会怎样呢”“以现在为节点,利润还能再创新高吗”,尽可能向故事的终点延伸思维。
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根据自己的想象,为 A 公司 10 年后的报道起个标题也是很有趣的事情。
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最后阅读报道内容,并与自己所推想的故事做比较。重要的不是看有多少情节与自己的思考相符,而是要留意报道中的视角。如果报道中有自己没想到的内容,就反省一下推导过程中遗漏了什么,并留心学习这一视角。
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如果自己的思想比实际报道更广泛且深入本质,就说明思考能力得到了提高,掌握了不依赖于外界信息的思维方式,只要拿出自信就可以了。
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7.3 增加“思考的雏形”
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增加模型的雏形,锻炼类比能力
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类比能力的发挥是建立在模型之上的。所谓类比,是指运用过去积累的经验及想法,尝试解决眼下面临的问题。好的类比可以将思路延展到正确的地方,大大促进对问题的理解。
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因此努力增加可以类比的思考雏形是十分有效的办法。头脑中储存的雏形越多,便能从更多的角度思考模型,也就有更高的可能性接近事物的本质。
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可以将下文要讲的模型作为类比方法存储起来。
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① 因急速增长而破裂的模型
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一家国外的航空公司因发展过快导致破产,便是一个值得借鉴的思考雏形。
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这家航空公司破产的一部分原因是与竞争对手的价格战激化,但真正的原因还是出现在其内部。其模型为如下的恶性循环:
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“刚成立时价格低廉且服务周到”→“顾客快速增长”→“人员扩招,新人比例增大”→“服务水平下降”→“客户流失”→“营业额降低”→“固定费用负担变重”→“利润急速下滑”→“价格竞争力下降”→“服务水平低,价格相对高”→“客户流失”
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可以说这里的动力机制是急速增长导致的负循环(图表 7-1)。我曾任职的星巴克公司进入日本市场后,在从 200 家店铺扩张到 500 家店铺时,也曾面临同样的问题。由于急于开设分店,在一些店铺地点的选择上犯了错误,开设在了并不理想的位置,并且人员招聘及培训赶不上店铺的扩张速度,店铺运营品质一度下降,而且急速的扩张也加快了品牌的陈旧化。
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图表 7-1 | 某家航空公司破产的事例
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星巴克便开始放缓开店速度,关闭亏损店铺,最终成功脱离了这个负循环模式。
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② 基于良性循环的增长模型
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也有与上文相反的“基于良性循环的增长模型”,Facebook、Line 等便是典型。这些社交软件中存在网络外部性这一模型,即用户增长越多便利性越强,网站自身价值就越高。
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