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7.世上没有坏消息
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只要活着，我们每天都会面对各种挑战！据我所知，对于很多人来说，每天上下班通勤就是一种挑战，战胜疾病是挑战，照顾老人孩子是挑战，维持家庭柴米油盐酱醋茶等基本开销都是挑战。
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一句话，挑战无处不在！
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组织内部更是如此，你可能没有足够的资源、预算或者人手来完成任务。各种障碍也是随时会冒出来，有时是在任务完成到一半时，有的是在最后一分钟。
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我们无法回避挑战，但却可以选择用什么态度来加以应对。已故管理大师克莱蒙特·斯通（W. Clement Stone）在应对坏消息时的做法非常值得借鉴。每次有人进来告诉他哪儿出了问题时，斯通的第一反应永远是：“太好了！”
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然后他会想想怎么能把坏事变成好事——每次都会成功！
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从坏消息里听到好消息
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斯通的反应常常会让前来报信的下属大吃一惊。难道还会有人喜欢听到坏消息？
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但事实上，斯通这么做可谓一箭双雕。
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首先，这样一来，就没有人会向他隐瞒坏消息，这也就意味着他随时可以了解到公司的最新动向。除此之外，斯通还养成了一个习惯，每次一听到坏消息，他便立刻会设法寻找其中的机遇——想想看，这会对你的工作和生活有何启发？
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记得许多年前，有一次我给数百位客户发去请柬，可请柬刚发出去，我就发现原来上面有条信息是错误的。真是太糟糕了！“我怎么会干这种蠢事呢？”于是我开始思考该怎么把坏事变成好事。
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答案很快出现。我给所有客户重新再发一封，注明上一封请柬中的错误，并提醒客户正确的信息。
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没错，这么做成本确实高了不少，而且有的客户还会感到愤怒，有的客户甚至根本不会读第二封请柬。但结果呢？近80%的客户都来到现场，整个活动大获成功。
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时至今日，每当工作或生活中遇到麻烦时，我总是会想该怎么把它变成新的机会。
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重大挑战
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马格西·博格斯（Muggsy Bogues）从小就喜欢打篮球，可问题是，他的个子不高，甚至比很多同龄人都要矮小，成年之后，他的身高只有1. 6米。可他最终还是打进了NBA，甚至还成了大明星！他是怎么做到的？
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博格斯把自己的身高变成了优势，由于重心较低，他在盘球时对方球员几乎根本不可能把球截下来。此外他还成了一名出色的防守后卫，被称为球场上的“小虫”、“矮子强盗”，一度让对手闻风丧胆。
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想想看，你在工作中有哪些短板？怎么能把它变成优势呢？
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8.“晨雾康宝”的故事
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很多年前，我的姐姐南希曾经给我发过一首波歇·尼尔森（Portia Nelson）的诗：
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I
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我走在大街上
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人行道上一个深坑
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我掉了进去
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