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21.在框架之内创新
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即便公司的氛围不是非常宽松，只要处理得当，你仍然能够找到创新的方式，并最终获得巨大回报。32年前，道格·夏普是一家电脑制造公司的首席销售员。24岁时，年纪轻轻的道格就开始负责销售公司的拳头产品。结果道格经受住了考验，每年的收入经常超出员工正常收入的50%。除了努力工作，道格还有哪些成功的秘诀呢？
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当时公司对销售部门人员的着装有非常严格的规定。道格是个典型的型男，每天穿着剪裁合体的高档西装，打着意大利丝绸领带，穿着黑色的尖头皮鞋——总而言之，他的穿着可以和他经常接触的高级银行家和商界成功人士媲美。
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道格很早就认识到，要想成功地卖掉产品，他必须效仿客户的着装品位和行为举止，所以他开始观察并仿效客户的穿着，甚至比自己的上司穿得还好——没人强迫他这么做，这也不是工作的需要。
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有时你也在工作场所遇到这样的人，他们天生就爱惹是生非，兴风作浪，无非是为了引人关注。道格·夏普也引人关注，但他做得恰到好处。他的行事风格符合公司的氛围，知道如何才能获得最大的收益。
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抵制无处不在
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无论跟任何人打交道，一定要事先细心考虑对方的想法，再接近他们，这点非常重要。如果没有人重视或执行，再多的创意也是徒劳，甚至可能还会引起大家对你的抵制。
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在管理一个团队时，一定要用适当的方式，以适当的节奏鼓励你的团队成员接受变化。
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如果改变太快或者让人承受太多，就很容易受到他人的抵制。
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人们总是习惯用熟悉的方式做事——即便他们也知道这样的方式费时费力，效率低下。人总是拒绝改变，团队也会拒绝改变，整个组织也会拒绝改变。这是因为：
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●改变需要投入时间和精力，参与者可能不愿付出这样的努力。
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●新的变化意味着要有所放弃，放弃的往往是人们熟悉的、可以预见的东西。
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●即使大家都知道改变对每个人都有好处，但恐惧可能阻止人们踏出改变的第一步。
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● 如果这种改变来自外界而不是自身的改变，人的自我意识也会对变化产生抵触。
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赞博尼磨冰机
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如果你在冰球比赛中看见过赞博尼磨冰机，相信你一定会留下深刻印象。
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操作磨冰机的人将机器驶入冰场，先磨冰面，再喷上一层薄薄的水，水结冰之后会填满磨损后的冰面上的小坑，让冰面变得坚硬、光滑，有利于下一节的比赛在最佳冰面状态下进行。通常磨冰机会在这些小坑的最外围用水喷出一个大环形，再填充小坑的中间，这样冰面上就会形成两个大的半圆。
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磨冰机先将小坑的一半填平，然后将机器移到已经补好的小坑中间，再补完小坑的另一半。补完小坑之后，整个冰面光滑照人，便可以进行高强度的比赛。
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想做磨冰机司机了吧？
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要想在你当前工作环境下有效地开展工作，就要采取适当的方法引起别人的关注，找到自己的位置，勇于接受别人的质疑，像赞博尼磨冰机司机一样，按照适当的方法深入组织的核心，最终引发根本的变化。
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22.如何应对批评你的人
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我姐姐以前在一家家庭暴力受害者收容所工作，让她感到大为不解的是，她发现，在收容所待过一段时间后，这些人还是会回到之前的家庭。在对这些人进行采访之后，她发现，他们确实不喜欢家庭暴力，但对离开这个家庭重新开始的恐惧比对家庭暴力的恐惧还要强！
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即使在崇尚创意的公司环境下，新点子、新创意也可能遭到你所在团队成员的排斥和拒绝。但我想说的是，千万别让暂时不支持你的人打击你的热情，消磨你的斗志。不管你的想法是否刚一出现就受到热烈欢迎，你都要像已经收到别人赞赏那样继续坚持自己的想法。事先估计到别人的冷言冷语，可以让你准备得更充分，在展示自己想法时获得更多支持。
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当人们发现你的方法更加省时省力，省钱省心，能够给团队带来更大回报时，他们自然会乐于接受你的想法！
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