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从技术走向管理：李元芳履职记 [:1702281668]
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从技术走向管理：李元芳履职记 60 两点之间并非线段最短
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广州港前信息科技有限公司的业务一直在平稳扩展，员工人数已增至近千人。由于公司业务量和人员规模的不断扩大，为了实施更加有效的管理，公司董事会决定从2012年起，将公司组织架构由原来的两级（公司、部门）扩展为三级（公司、中心、部门）。
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2011年11月30日星期三，下午，公司常务副总经理熊浩和李元芳进行了近两个小时的面谈。
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熊浩说：“元芳，我们公司自1999年成立以来，已走过了十二个年头。在这十二年里，在全体员工的共同努力下，公司一直稳步发展，员工人数现在已近千人。这样的情况，就更加考验公司的管理能力和管理水平了。近两年，公司着力打造中层管理队伍，可喜的是，你们这批2010年提拔上来的中层经理，现在都已基本成为合格的中层管理者了，这就为公司下一步的发展提供了非常有利的条件。”
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熊浩点燃一支香烟，继续说：“我现在提前和你沟通一件事情，你先做一些思想准备。但这件事现在还没有确定，所以你暂时要保密，先不要传出去。”
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李元芳预感会有好事发生在自己身上，兴奋地点了点头。
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熊浩接着说：“公司董事会全体成员本周一开了一个研讨会，由于公司几位领导的精力和能力有限，初步研究决定明年公司的组织架构由现在的两级扩展为三级，我们的软件业务现在是七个部门，明年要调整为九个部门，计划将这九个部门分成三个中心，中心设总监和副总监职位。你们部门经理薛勇将出任电子政务软件中心总监，根据你工作七年多来的表现，特别是近两年担任部门副经理一职的表现，公司董事会初步研究决定，由你来接替薛勇现在的部门经理一职。”
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听到这个好消息，李元芳激动得心都快要跳出来了。
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熊浩吸了一口烟，补充道：“根据我的了解，现在你已经基本具备了中层管理者的素质，但需要进一步提升，特别是在管理艺术和管理方法的灵活应用方面，还需要长期的锻炼。管理手段没有绝对的对与错，管理方法也没有绝对的优与劣。同样一个管理方法，在A情形下可能有效，在B情形下可能无效；同样一个管理技巧，在A员工身上可能有效，在B员工身上可能无效。因此，我们需要学会灵活地调整，变通地使用。有时候，我们认为某个方法是最合适的，但条件改变时就不一定了。我们学过‘两点之间线段最短’，这是一个数学真理；但在管理领域，两点之间并非线段最短。”
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“我给你讲一个生活中我亲身经历的例子。上个星期五，我从家里开车来公司上班，原来我走的是从家到公司最近的那条路，走那条路所花的时间一般来说也是最短的，但是那天，那条路上出了交通事故，现场被封堵了，我立即改变原来的行车路线，结果只比平时多花了五分钟。试想一下，如果我不改变路线，为了走原来那条路而在那里等，估计要比平时多花几个小时都不一定呢。”
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“这就是变通。”熊浩继续说：“当然，管理工作没有我刚才讲的这个例子这么简单和明显，但道理是相通的。当我们惯用的方法和手段不能产生预期的效果时，一定要去想想是不是环境变了、人变了，从而及时进行调整，千万不要‘一条道走到黑’。因此，有时我们宁可绕点道、转点弯，看似多走了点路，多付出了点成本，但如果能尽快产生效果，其实是非常值得的。”
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李元芳说：“熊总，您说得没错，我就是在灵活性上拿捏得不够好。您能否多给我指点指点？”
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从技术走向管理：李元芳履职记 61 管理是一门科学，更是一门艺术
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熊浩接着说：“你也不用太着急，这是从技术走向管理的管理者必经的蜕变过程，相信你再经过一段时间的历练和学习，一定会做到灵活自如的。有人说做管理比做技术难，其实不是难在对方法的学习和掌握上，而是难在对方法的应用和变通上。技术是对的，一般就错不了；是错的，一般也对不了。可管理就不一定了。谁说自己的管理方法是真理，那是在扯淡。所以，‘别人的成功经验仅供我们参考’就是这个道理。”
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李元芳不停地点头。
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熊浩继续说：“管理是一门科学，更是一门艺术。说管理是一门科学，那是因为管理工作确实是有规律可循的，要不然谁都不可能成为管理高手；说管理是一门艺术，那是因为管理工作在很多情况下不是一成不变的，要不然谁都能成为管理高手。”
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李元芳回忆起《项目管理知识体系指南》中有这样一段话。
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PMBOK®指南旨在识别项目管理知识体系中被普遍公认为良好做法的那一部分。所谓“普遍公认”，是指这些知识和做法在大多数时候适用于大多数项目，并且其价值和有效性也已获得一致认可。所谓“良好做法”，则指人们普遍认为，使用这些技能、工具和技术能提高各种项目成功的可能性。良好做法并不意味着这些知识必须一成不变地运用于所有项目；组织和/或项目管理团队负责为具体项目选择适用的知识。
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李元芳意识到，这与熊浩讲的“管理的科学性和艺术性”是一回事。
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熊浩说：“另外，在管理工作中，我们要注意原则性和灵活性相结合，该坚持的原则不能放松，可以变通的地方不能死板。”
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说到这里，熊浩问道：“元芳，你看过电影《井冈山》吗？”
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