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从技术走向管理：李元芳履职记 [:1702281677]
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从技术走向管理：李元芳履职记 68 Think、Talk和Do
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由于业务量的扩大和员工人数的增加，广州港前信息科技有限公司的季度工作总结会议由原来以业务块为单位举行，改为以中心为单位举行。2012年4月18日，电子政务软件开发中心召开了第一季度工作总结会。
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电子政务软件开发中心2012年第一季度工作总结会由中心总监薛勇主持，主管软件业务的公司常务副总经理熊浩也参加了这次会议。电子政务软件开发中心下属三个部门分别作了第一季度工作总结，在公司首次采用三层组织架构进行企业经营管理的情况下，从总体上看，电子政务软件开发中心的业绩还是比较令人满意的。
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各部门做完工作总结汇报后，薛勇说：“各位同事，咱们电子政务软件开发中心今年刚成立，虽然我们是在‘摸着石头过河’，但在大家的共同努力下，可以说是首战告捷，非常感谢大家的辛勤付出！后面三个季度的任务非常艰巨，希望我们有心理准备来接受后续工作中可能出现的种种挑战！同时，请大家多学习，多改进，不断提高团队的战斗力和凝聚力！”
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薛勇做完电子政务软件开发中心的总结发言后，常务副总经理熊浩代表公司给电子政务软件开发中心第一季度的工作作了一个肯定的评价。由于熊浩还有一个会要开，他讲完话后，就提前离场了。
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薛勇接着说：“前段时间，我看了一篇阐述‘中层经理日常工作三件事’的文章，很受启发，我想利用今天这个机会和大家一起讨论讨论。这三件事就是‘Do’、‘Think’和‘Talk’。大家都是中层管理者，请大家认真思考一下，在通常情况下，我们应该如何根据这三件事的重要性来安排它们的顺序？我个人认为，搞清楚它们的正确顺序，并以正确的顺序来指导我们的行动，对我们实现自己在企业当中的价值最大化而言非常重要。”
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薛勇担心大家不清楚“Do”（执行）、“Think”（思考）和“Talk”（传播）所代表的具体内容，便补充说：“所谓‘Do’，就是做具体的事情；所谓‘Think’，就是思考做什么事情，以及如何做事情；所谓‘Talk’，就是宣传公司价值观、愿景、先进思想和理念等。”
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大家思考和讨论了近十分钟之后，薛勇连问了三位部门经理，他们都回答说，对于中层经理，在通常情况下，三者的重要性排序应该是“Do”第一位，“Talk”第二位，“Think”第三位。
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薛勇又问李元芳，李元芳回答说：“我不确定‘Talk’和‘Think’哪个更重要，但我认为‘Do’应该排在最后。”
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薛勇说：“其实，对于一个职场人士来说，‘Do’、‘Think’和‘Talk’都很重要，但这三者会因为一个人所处的位置不同，其重要程度也不同。”
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六位正副部门经理都聚精会神地听着薛勇的解释。
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薛勇接着说：“刚才元芳说得没错，对中层管理者来说，‘Do’的重要性应该排在最后。大家想想，要是一个中层管理者天天埋头苦‘Do’的话，那他是不是充其量只能算作一个优秀的、虽有管理者之名但无管理者之实的员工？”
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六位正副部门经理被薛勇幽默的话语逗乐了。
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薛勇接着说：“对于中层管理者来说，‘Think’和‘Talk’到底哪个重要程度更高，确实有很多人分不清楚。有些人认为‘Think’更重要，有些人认为‘Talk’更重要。其实，我们应该清楚，作为中层管理者，其主要职责就是带领下属去实现公司确定的战略目标和工作指标，因此，我们通过什么途径去实现，也就是做什么事，以及用什么方法去实现，也就是如何做事，就成了重点。这样，我们就能知道，对中层管理者来说，在通常情况下，三者的重要性排序应该是‘Think’第一位，‘Talk’第二位，‘Do’第三位。”
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六位正副部门经理豁然开朗：作为中层经理，首先应该多“Think”，其次是多“Talk”，以后不要再把自己当成团队中最会“Do”的“兵”了。
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此时，李元芳在思考一个问题：对于公司高层领导和基层一线员工，这三者的重要性程度又该如何排序呢？
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不知道是薛勇猜到李元芳正在思考这个问题，还是有意想考考李元芳，他突然问道：“元芳，你认为对于公司高层领导和基层一线员工，在通常情况下，这三者的重要性程度又该如何排序呢？”
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李元芳庆幸自己已经思考过这个问题，于是充满信心地回答道：“我认为，在通常情况下，对于公司高层领导来说，三者的重要性排序应该是‘Talk’第一位，‘Think’第二位，‘Do’第三位；对于基层一线员工来说，在通常情况下，三者的重要性排序应该是‘Do’第一位，‘Think’第二位，‘Talk’第三位。”
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薛勇说：“请你解释一下。”
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李元芳说：“对于公司高层领导来说，主要工作是让全体员工清楚公司的愿景、战略目标，建立统一的价值观，所以‘Talk’的职能更重要。对于基层一线员工来说，把具体的事情做好是他们的首要职责，所以‘Do’排第一位；其次就是思考有没有更好的办法把事情做好，所以‘Think’排第二位。”
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薛勇问：“大家认为元芳的观点和解释如何？”
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其他五位正副部门经理用掌声给出了答案。
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薛勇说：“我的观点也和元芳一样。希望我们能分清楚‘Do’、‘Think’和‘Talk’的重要程度，从而去做正确的事，正确地做事，并把事做正确。”
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