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从技术走向管理:李元芳履职记 92 “救火”与“预防”
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话说李元芳2010年4月加入“技术经理学习交流群”后,随着在群中发言量的增多,以及他乐于与群友一起探讨他们遇到的一些问题,有不少群友和非群友都申请加他为自己的QQ好友。
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2012年12月9日晚上,李元芳登录QQ后,“技术经理学习交流群”中一位网名为“闻鸡起舞”的群友申请加李元芳为QQ好友。李元芳一看“闻鸡起舞”的网名,就猜到他是一个大忙人。
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李元芳按下“同意”按钮后,“闻鸡起舞”马上给李元芳发了一条信息:“您好,我一直很关注‘技术经理学习交流群’各位‘大虾’的言论,从中学到了不少东西,特别是您的一些观点,我非常认同。”
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李元芳说:“您过奖了,我只是发表了一些浅见而已。”
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“闻鸡起舞”说:“我现在有件事比较苦恼,您能否帮我分析分析?”
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李元芳说:“您说来听听吧,也许我曾经碰到过。”
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“闻鸡起舞”给李元芳发了一个“抓狂”的表情符号后,说:“是这样的,我担任部门副经理快两年了,感觉每天都是从早忙到晚,但绩效并不见得怎么样。”
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李元芳说:“您用过‘时间管理四象限法’吗?”
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“闻鸡起舞”说:“我曾经用过,但我一天到晚忙‘救火’,根本就没有多少时间去处理那些‘重要但不紧急的事情’,所以后来就不用了。”
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李元芳说:“我非常理解您,我也为此而苦恼过。”
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“闻鸡起舞”看到李元芳也有过与自己类似的感受,于是兴奋地说:“您是用什么绝招摆脱这种困境的?”
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李元芳说:“根据‘时间管理四象限法’,那些‘紧急且重要的事情’属于‘碎石类事情’,也就是您刚才提到的‘救火’类事情,而那些‘重要但不紧急的事情’则属于‘鹅卵石类事情’,对吧?”
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“闻鸡起舞”说:“没错,我就是一天到晚处理‘碎石类事情’,没办法去处理‘鹅卵石类事情’。”
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李元芳问道:“您有没有分析过‘碎石类事情’是如何产生的呢?”
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“闻鸡起舞”说:“我没有分析过这个问题,但我感觉是在工作过程中自然产生的。”
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李元芳说:“您的这种认识不太对。您在工作中遇到的‘碎石类事情’有一些是不容易避免的,会随着工作的开展而出现,但大部分‘碎石类事情’都是‘鹅卵石’被打碎后产生的。”
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“闻鸡起舞”说:“您的意思是说,由于我没有安排时间去处理‘鹅卵石类事情’,结果导致了‘碎石类事情’的产生?”
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李元芳说:“您理解得非常正确。工作中的一些问题,我们往往认为它们是无法避免、自然产生的,其实它们是因为我们计划不周、能力不够等原因所导致的。如果我们能把计划做得到位些,能在工作之前提升自己的能力,很多问题是可以避免的。”
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“闻鸡起舞”说:“您的这个解释我能理解,您是说,如果我们处理‘鹅卵石类事情’多了,‘碎石类事情’就会自然而然地减少。但关键是目前我连‘救火’都应付不过来啊,您有什么好的建议吗?”
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李元芳说:“建议您改变目前这种做事的理念和方法,否则您‘救火’的事情会越来越多,形成恶性循环。”
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“闻鸡起舞”焦急地说:“您看我该如何改变?”
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李元芳说:“由现在单一的‘救火’,调整为‘边救火,边预防’,即忍痛放弃一些‘救火’类事情,迫使自己拿出一些时间来做计划,来提升自己和员工的能力。不过,这样做前期会有些痛苦,因为眼睁睁地看着‘起火’而‘不救’,那是非常煎熬的事。不过,如果不这样做,您就会永远处于‘救火’的痛苦之中。”
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