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1702298153 学习型组织的顶层设计(原书第3版) [:1702297925]
1702298154 学习型组织的顶层设计(原书第3版) 序言
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1702298156 进入21世纪,组织开始了新一轮的生命和结构演化。全球化和技术革新引发了经济环境的巨变,要在这样的新世界、新经济中生存下来,组织必须深刻地改变自己。我们已经看到头脑灵活、能快速学习的组织一跃成为全球领头羊。
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1702298158 适应能力评级在恐龙级的组织怕是难以活过火箭速度、海量信息的新千年了。与其扩展体型、增加体重、加厚皮肤,倒不如开发出更灵活,也更具创造力的大脑。再举一个生物学的例子:毛毛虫的腿动得再快,也比不上它化茧成蝶后灵动的翅膀。
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1702298160 随着我们进入21世纪的第二个十年,组织必须学会更快速、更无缝地适应环境变化,否则就会消亡。在现在的过渡期,如同历史上任何一个过渡期一样,居于统治地位但滑向死亡的组织(不学习或学习缓慢的组织)与新兴的、展现出更强适应力的组织(学习型组织)同时生存着。但是,再过十年,只有学习型组织会活下来。没有变成学习型组织的组织,会因为无法适应不断变化的环境而走上恐龙的灭绝之路。
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1702298162 呼唤新的学习
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1702298164 曼维尔(Manville,2001)写道,现在我们“需要新的学习,一种更加灵活、定制程度更高、更直接对症、更能发挥绩效,因而能让组织更快更有效地创造出差异化的学习方式”。学习因此成为组织的一个关键流程,既要贯穿组织的战略制定,又要落实到每天的实际操作上。成功的跨国企业会把向员工提供学习机会作为吸引和保留人才的一项手段,在招募新员工时,他们会说:“加入我们吧,在我们这里,会比在别的地方,学得更好、更多、更快。”
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1702298166 组织演化并不是偶发事件,而要通过日复一日的实验和“从学习中学习”达成。它要求从一线经理到执行官,每个人都重视学习并推动学习应用。并且,我们所说的演化不是简单地改变组织的外显要素——产品、活动或结构,而是深刻地改变组织内在的运作方式:组织的价值观、观念乃至根本使命。
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1702298168 为什么学习型组织如此重要
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1702298170 为了从容应对日新月异的环境变化,全球范围内的组织都需要以更快的速度、更低的成本和更有效的方式让员工边工作边学习。今天组织面临的关键挑战有哪些呢?
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1702298172 ·通过组织重组、架构调整、流程改造,赢得成功而不只是存活。
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1702298174 ·弥补学校教育的不足,毕业生的技能不能完全满足21世纪工作的需要。
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1702298176 ·每隔2~3年,知识量翻倍。
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1702298178 ·全球竞争,与强大的跨国公司争夺。
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1702298180 ·高新技术引发巨大突破。
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1702298182 ·组织需要螺旋式发展,以适应变革。
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1702298184 在整个组织范围内进行的跨职能学习能极好地帮助组织将成功延续下去。组织学习让组织在管理变革的过程中产生跃进。持续改善意味着每一次跃进都是一次学习机会,也是下一轮跃进的前奏。如果我们比竞争对手学得快,那么两次跃进之间的时间会缩短,进步会加快。
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1702298186 要在新环境中获得和保持竞争优势,企业需要从自身成败中更好、更快地学习。企业需要持续不断地朝着学习型组织的方向变革,这样,各级团队和个人才能不断投身到新的学习过程中。
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1702298188 萧珊娜·扎波夫(Shoshana Zuboff,1988)在她的经典之作《智能机器时代》(In the Age of the Smart Machine)里写道:组织已别无选择,只能成为“会学习的机构,因为其主要目的之一是扩展知识——不是为了学习知识本身(像在校学生那样),而是为了找到让组织更有成效的关键。学习不再是上岗前或远程教室里孤立的活动,也不再是管理层独享的特权。人们在学习过程中所展现的行为,与人们在摸索如何提升成效的过程中所展现的行动是一模一样的,两者根本就是一回事。学习是让生产活动富有成效的核心。一言以蔽之,学习是劳动的新形式”。
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1702298190 什么是组织里的新学习
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1702298192 组织需要对工作和学习有全新的理解。学习必须和工作同步发生,是工作的副产品,而不是简单地在开展工作之前获取知识。在今天的环境里,组织学习展现出以下一些新变化:
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1702298194 ·基于绩效要求,紧扣业务目标。
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1702298196 ·重视学习过程,我们需要学习如何开展学习。
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1702298198 ·定义“学什么,怎么学”的能力,与为具体问题找出答案的能力一样重要。
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1702298200 ·在组织里到处都有增长知识、提升技能、调整心态的机会。
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1702298202 ·学习是每个人工作的一部分。
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