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反直觉思考:斯坦福大学思维自修课 让难题变简单的魔方
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当泰勒把奖品扔给我的时候,他抱怨道:“你不应该得奖,因为你知道其中的规则。”
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是的,我确实知道其中的规则,这就是重点。这也是本书的重点所在。
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准备和识别让你拥有新的观点,它们可以使困难的问题变得更加简单。例如,有个游戏叫做“合计15”,是由著名经济学家赫伯特·西蒙构思出来的。你把九张卡片平放在桌上,按1到9的顺序编号。两个打牌的人交替着选择卡片,目的是要收集三张加起来等于15的卡片。如果你之前从来没玩过这个游戏,那就试试看。或者让有些朋友或同事试着玩玩,你在一旁仔细看。
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这个游戏属于中等难度,因为你必须时时记得你自己所选的数字,以及你的对手所选的数字的总数。你必须采用进攻式思维,以得到三张合计为15的卡片,同时也要具备防守性思维,以防你的对手达到相同的目的。当某人的对手被数字弄得晕头转向时,他就会成为赢家,这是很常见的。
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现在,我将介绍一个魔方,它可以使这个游戏变得更简单:
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反直觉思考:斯坦福大学思维自修课 结果正确不能证明过程合理
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请注意,不论你从垂直、水平还是对角线方向看,这些数字的总和都是15。突然之间,这个游戏变得非常简单了:这就是孩子们最喜欢的井字游戏(也称为画圈和打叉游戏)。一旦你把这个游戏看成井字游戏,获胜的路径就清晰多了。平局应该是最坏的情况,失败就不可原谅了。9
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大多数人都认为,把他们思维数据库里的想法与现实世界里的棘手情况相结合是很困难的。对于从准备到识别的转换过程,我们的大脑天生不敏感。事实上,典型的决策者只用25%的时间来正确思考问题和汲取经验。大多数人都把时间花在收集信息上,在上司眼里,这感觉像是进步,似乎是勤奋的表现。然而,如果信息没有背景资料,很容易造成错误的决定。如果你没能正确理解自己决策中所涉及到的挑战,那么,这个数据在提高决策的准确度方面将不会有任何帮助,而且可能真的会产生错位的信任。10
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有三个因素会决定你的决策结果:你看待问题的方式、你的行为还有运气。你可能会让自己熟悉常见的错误,认清自己所在的处境,并采取看似正确的行动。但是,运气显然不是你所能控制的,即使它可能会决定结果(尤其是在短期内)。这个统计学事实提出了一个基本问题:你应该根据自己做决策的过程还是结果来评估自己的决策质量?
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直觉的答案是关注结果。结果具有客观性,可以区分胜利者和失败者。在许多情况下,那些评估决策的人都相信,理想的结果是一个良好过程的证据。这种思维方式虽然很普遍,但它却是一个非常不好的习惯。戒掉这种习惯会让你开阔眼界,从而更深入地了解决策。
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我们最具挑战性的决策中包括了某种不确定性因素,我们充其量也只能以概率的形式来表达可能的结果。而且,即使当信息不完整的时候,我们也必须做出决策。当一个决策涉及到概率时,好决策可能会导致坏结果,而坏决策也可能会导致好结果(至少暂时是这样)。比方说,你在赌场玩21点,而你手里的牌加起来是18点。你决定不遵循标准的21点策略,因此,你要求给自己再发一张牌,于是,发牌的人扔过来一张“3点”,你手中的牌终于凑齐了。这是一个糟糕的过程,却产生了良好的结果。据标准策略确认,以同样的方式玩上一百次,你通常都会输。
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在一个概率性的环境中,要想取得更好的成效,你就要关注自己做决策的过程,而不是结果。21点是一种机会游戏。这就意味着,通过遵循某个规则,你会做到最好,而这一规则反映的是拿到好牌的真实概率:当你手里已经有一张“17点”或点数更大的牌时,就不要发牌了。然而,关键是要记住,由于运气在这个过程中发挥了重要作用,因此,好的决策并不能确保诱人的结果。如果你做出了一个好的决策,却遭遇了差劲的结果,那么振作起来,掸掉身上的灰尘,准备再来一次。
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在评价其他人的决策时,如果你关注的是他们的决策过程而不是结果,那么你会获得更大的收益。有很多人在很大程度上是靠运气取得成功的。通常,他们完全没有意识到自己是如何做到这一步的。然而,当运气对他们停止微笑时,他们几乎总是会得到他们应得的惩罚。同样,要是有能力的人在某一段时间遭遇坏结果,那么他们往往会获得好的机遇,因为,随着时间的推移,运气最终会稳定下来。11
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反直觉思考:斯坦福大学思维自修课 聪明人最常犯的重大错误
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本书的主要读者是投资者和商人,但其中的观点也和其他行业的人士相关。本书既不是关于常见错误的调查,也不是对某个重大主题的阐述。例如,大多数图书要么关注前景理论的组成部分(损失规避、过度自信、框架效应、锚定以及确认偏误),要么集中讨论某个重要想法。12相反,我则试图选择了一些自己认为最有用的概念,它们都是以我在投资行业的经验为依据的,也是我通过心理学和科学研究得来的。
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以下每个章节都讨论了一个常见的决策错误,阐明了这个错误引起严重后果的原因,并提出了一些关于如何应对问题的想法。具体内容如下:
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·第一章,外部观点:优越感、乐观和控制力的假象。本章描述的是:我们倾向于把每个问题都看成独特的个体,而不是认真考虑别人的经验。这个错误有助于解释为什么高管们在收购其他公司时几乎普遍表现得很乐观,尽管收购成功的记录并不多。
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·第二章,开放选项:手机号码如何影响你的思考。本章讲述的是“隧道视野”,即未能在某些条件下考虑到备选方案。当我们应该对自己的备选方案保持开放时,我们的思想却要减少选项。同样,激励措施可能也会鼓励某些选择,当一个人受益于这些选择时,另一个人则无法获益。
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