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超级询问术：如何通过交谈获得你想要的任何信息 关于询问的范围
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另一个有关询问结构的关键性问题是“问题的体量，或者说大小、范围”。
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问题的范围并没有严格的界定，但相信人们对于问题的范围都有着比较直观而敏锐的感受。比如，当一位记者对你滔滔不绝却没有询问出重点时，你其实一直期待他能直白而晓畅地表达他对你的兴趣点。
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请将问题保持在直接而简洁的状态，遵循我们之前提出的规则：同一时间内只关注一个问题！
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超出这个范围，裹挟太多冗余成分，通常情况下是没有必要的。
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同时，简短的、简单的问题，可以使你更容易获得一个清晰晓畅的答案！而不是不知所云的回答！
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其实，注意倾听一些问题的长短，你会惊奇地发现，许多记者在组织问题时谨慎小心，他们希望能够直接命中问题的要害，找出关键词。同时，优秀的记者善于搭建关于一个话题的交流平台，引导被采访者自动进入其间，主动地回答出记者所需要的答案。
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然而，值得注意的是，在搭建这个“平台”时，他们一般只会插入较少量的相关背景信息。这里有一个例证：
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一位作者写过一本关于人类行为的书，在美国总统奥巴马“国情咨文”（The State of the Union，咨文的一种，是美国统治阶级的施政纲领，主要阐明美国总统每年面临的国内外情况，以及政府将要采取的政策措施。按照美国惯例，每年年初，现任总统都要在国会做年度报告，阐述政府的施政方针，被称为“国情咨文”）的讲话中，有如下提问：“若不同的政党分别对应不同的颜色，如红色、蓝色，如果总统打了一条紫色的领带，包括国会新闻发言人约翰·博纳也打了一条紫色的领带——当然，紫色是蓝色和红色的混合体——关于这个问题，你的看法是什么？是在暗示什么事实问题吗？”
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虽然采访者利用了一定的询问技巧和逻辑，然而，这个问题充满了如此繁杂的细节，结果可想而知，这是一个失败的问题，我们甚至觉得提问者不知所云！
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如果你拥有一个好问题，你并不需要提前去做许多背景上的设置。当然，提出一个好问题的关键是，你必须首先理解这个问题是什么，且没必要给一个问题附加很多符号性的或象征性的描述——只要心里有一个明确的指导性提纲，可以将问题描述得很简单，然后把从专业角度解答这个问题的机会留给被采访者，而不是像“国情咨文”中的这个案例，裹挟了太多答案在问题里，你应该直接地编辑你的问题，如：“你的看法是什么，如果奥巴马总统和新闻发言人同时系上了紫色的领带？”这样比较通畅易懂，且能让回答者马上思考核心的问题。
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超级询问术：如何通过交谈获得你想要的任何信息 设计好询问的“开端”
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优秀的询问，往往来自于一个好的开端。
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因为通常，接下来的提问可能涉及很多不同的主题；或者有些问题本身便是复杂的，它们可能会引起各种积极或消极情绪。所以，设计好一个开端，对接下来的询问是有莫大的益处的。
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这里便有一个很好的例子：
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安，是一位80岁高龄的女性，她步履蹒跚地走进律师马修的办公室。这位律师很年轻，大概跟她孙子差不多年纪。当马修给她端来一杯咖啡，搬来一把舒适的椅子后，她在年轻律师的对面坐了下来。在他们之间，并没有桌子等物件作为障碍影响两人之间的沟通。
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“一会儿，我将询问您许多问题，安，您准备好了吗？”马修说。她对此表示理解。
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相比于一开始就推出一系列的问题，马修利用他的智慧，设计了一个良好的开端：“财产遗嘱意味着，将不同的东西分配给不同的人，所以，我们需要首先了解一下您的家庭成员中，谁对您来讲是最重要的？”
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他静静地等待了十几秒钟，以便留出足够的时间让对方去消化并思考这个问题。随后，他问道：“当您想到财产分配时，脑海中首先出现了谁？”
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安说，在她的生命中，最重要的是她的两个孩子、她的配偶，以及她的两个孙子。
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马修聪明地评价道：“听起来，您有一个充满爱心的、非常幸福的家庭。安，您认为我们律师应该从哪些方面帮助您进行合理的安排？”
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马修在上面的对话中利用的技巧，我称之为“框架性结构”（Framing），是指在提出一系列问题前，在心中对谈话结构有一个基本的框架性预测或者说预估，以此来确定应当以什么样的问题“打开话头儿”。这是一种帮助对方更有效地回答问题的“结构方式”，一种小技巧、小策略。
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一般而言，起初，友好地评价对方提供的一些信息，可以更好地引导对方进入下一步的谈话内容。比如，内科医生也常常这样开头儿：“我想先谈谈你的用药史，你平时经常使用的药品有哪些？”如果换种说法，可能会引起相反的效果：“你现在觉得哪儿不舒服？”
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