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超级询问术:如何通过交谈获得你想要的任何信息 好问题
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在这本书中,我列出了“好问题”的6种类型:直接型(Direct)、控制型(Control)、重复型(Repeat)、持久稳固型(Persistent)、总结型(Summary)以及非稳定型(Non-pertinet)。
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下面我们作以简单介绍:
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1.直接型问题:提出一个简单的问题,基于正常的逻辑进行询问。
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2.控制型问题:当你提出一个问题时,你已然知晓其答案。之所以提出该问题,只是你测试对方是否说谎、掩饰或者是否集中注意力的一种手段。
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3.重复型问题:询问两遍以上的问题,基于同样或类似的信息。
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5.总结型问题:你询问一个问题,但这个问题同时包含了一些总结性信息,旨在通过总结,重新“审视”这个问题,以获得对方更加明确的回答。
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6.非稳定型问题:可能与主题无关,可能是验证某人是否撒谎的一个侧面性或非关联性问题;它会让我们通过不同的问题逐渐接近事实真相,并促使对方敞开心扉谈及内心的真正感受。
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这种非稳定型问题,同样存在于不同的问题被穿插提出时,或者在缓和对话双方紧张情绪或者对立关系时使用。
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直接型问题
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让我们再回想一下第一章中,我与朱迪斯扮演的圣诞老人(Santa Claus)的游戏。朱迪斯当时的所有提问都是非常直接的。
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当然,直接的问题是最好的:一个动词,一个名词或一个代词,简单明了!
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你是谁?
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在聚会上发生了什么?
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你什么时间到达我的办公室?
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汽车钥匙在哪呢?
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你为什么这么早离开会议?
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你买iPad花了多少钱?
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埃里克·马多克斯(Eric Maddox),海豹突击队中士,功勋勋章(Legion of Merit)获得者,美军青铜星章(Bronze Star,授予英勇作战者)以及其他重要奖章获得者,在追捕萨达姆·侯赛因(Saddam Hussein,伊拉克前总统)的过程中立下汗马功劳。他同时是我在美军基地曾经训练过的学员之一。在他的畅销书《任务:黑名单#1(Mission:Black List#1)》中,他讲述了与一个渔夫的对话过程。
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作为一位严厉的询问者,马多克斯与渔夫的有效对话,给美军提供了非常有价值的信息,并直接帮助他们成功地追捕到萨达姆。
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马多克斯在提克里特(Tikrit,伊拉克城市)的审讯,正处在任务的关键时刻。时间非常紧迫,他只能问一些非常简单而直接的问题——并且需要在一系列紧张的对立关系中,进行有效地信息交换。
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