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社会心理学（第三版） 一、社会认知
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社会认知（social cognition）又称社会知觉，Fiske和Taylor（1991）把它定义为人们根据环境中的社会信息推论人或者事物的过程。具体来讲，就是指人们选择、理解、识记和运用社会信息作出判断和决定的过程。
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社会认知的基本假设是，人们通常努力形成对世界的准确印象，并且大部分情况下都能做到。但同时由于社会认知的性质比较复杂，人们有时也会形成错误的印象或认识。在社会认知的过程中，人们首先要进行的是对事物的分类，而分类的依据则是被我们称为图式的东西。
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（一）分类
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在认知他人的时候，人们并不是把某个人当成独立的个体，而总是立即且自动化地将其归到某一类当中，这个过程就是分类，它是自发的、立即的。在分类的时候，人们采用什么标准呢？心理学家Cantor（1977）指出，人们在分类的时候往往以他人或事物与原型（prototype）的相似性来分类，也就是将被分类的物体与该类物体的一个典型或理想的范例相比较，这个范例就是原型，比如老虎或者猫就可以看做是哺乳动物的原型。
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看到一个他人的时候，人们最初的分类标准是性别，也就是说，当我们看到一个陌生人的时候，首先会把其归入男性或女性，然后才对其做进一步的分类。通过简单的分类，我们对他人或事物的认识就大大地被简化，加上我们马上要讲到的图式，可以使人节省不少的认知资源。除了性别，种族也是人们很看重的一个分类标准，把别人按种族分类，是种族偏见的基础。
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在日常生活中，人们有一种强烈的倾向，就是让一个群组中的物体比实际上更为统一。比如，我们常常认为同一月份的两天的气温要比相邻两个月份的两天的气温更接近。Krueger和Clement（1994）让人们猜测8天的平均气温，结果发现人们对11月15日至23日之间的平均气温差异的判断要比11月30日至12月8日之间的8天的平均气温的差异小。
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对人的分类也一样，一旦把人分成不同的群体——运动员、社会学学生、数学教授——我们就有可能夸大群体内部的相似性和群体之间的差异性。从而造成“外群体同质效应”（outgroup homogeneity effect）的出现——即认为类别之外的他人都是“相似的”，不同于“我们”和“我们的”群体。因为人们一般都喜欢那些觉得与自己相似的人，不喜欢那些与自己不一样的人，所以这种分类最终导致内群体偏好。
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（二）图式
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图式（schema）的概念是由Tayloy和Crocker提出来的，它是指一套有组织、有结构的认知现象，它包括对所认知物体的知识，有关该物体各种认知之间的关系及一些特殊的事例。图式包含了我们对许多人物、事件以及特定事件的知识。比如人们对60年代产生于美国的嬉皮士的图式就是：他们是白人大学生、穿牛仔裤、留着各式各样的发型等。心理学家根据不同的包含内容把图式分为：
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●个人图式（person schemas）：指我们对某一特殊个体的认知结构，比如我们对毛泽东就有一个个人图式，这个图式的内容包括：有勇气、自信、百折不挠等。
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●自我图式（selfschema）：指人们对自己所形成的认知结构，它与自我概念有着紧密的联系。你可能认为自己聪明，有同情心，以及乐于助人，这些都是你自我图式的内容。
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●团体图式（stereotype）：是指我们对某个特殊团体的认知结构，有时候也叫团体刻板印象。团体图式使得我们将某些特质归于一个特殊团体的成员所共有。比如我们常常根据刻板印象认为山东人勤劳、诚实；认为美国人乐观、爱助人。
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●角色图式（role schema）：指人们对特殊角色者（如教授）所具有的有组织的认知结构，比如人们常常认为教授知识渊博、满头银发等。
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●剧本（script）：指人们对事件或事件的系列顺序的图式，尤其是指一段时间内一系列有标准过程的行为。比如我们到餐厅就餐的事件就符合一个剧本，什么时候点菜，什么时候结账，就是一个剧本。如果这个剧本的顺序发生颠倒，你一到餐厅还没有点菜，服务员就要让你结账，你还会在这个地方吃饭吗？
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为了节省时间与精力，人们常常用图式化的方式去处理大量的信息。图式的重要性就在于它有助于我们快速而经济地处理大量信息，它的具体作用表现在三个方面：
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第一，它帮助我们解释新获得的信息，从而做出有效的推论；
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第二，它提供某些事实，填补原来知识的空隙；
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第三，能使人对未来可能发生的事件的预期结构化，以便将来有心理准备。
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当我们面对能够以多种方式加以解释的信息时，图式便显得尤为重要，因为它减少了模糊性。Harold Kelley（1950）开展了一项研究，在研究过程中，Kelley告诉来自不同系别的选修经济学课程的学生，他们当天的课程将由一位客座教师讲授。为了制造关于这位客座教师的图式，Kelley对学生们说，经济学系很想知道不同班级对老师的反应差别有多大？参加研究的学生在老师到来之前收到一份老师的介绍，内容包括老师的年龄、背景、教学经验及其人格特点。其中一个版本中写道：“认识他的人都认为他是一个非常热心、勤奋、严格、实际且果断的人。”另一种版本中，除了将“一个很热心的人”改成“一个很冷酷的人”之外，其余完全相同。
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在客座教师进行了一场20分钟的课堂演讲之后，Kelley让学生们对这位老师的印象进行等级评定。评定的内容包括：他很幽默吗？他和蔼可亲吗？很善解人意吗？等等。由于老师和学生仅仅接触了很短的时间，Kelley假设这些学生们会运用自我介绍中所提供的图式去填充这些空白。实际发生的情况也正是这样。看到介绍说他是一位热心的教师的被试，比那些看到他是冷酷教师的被试，在评价上高出许多。图式对我们的所识、所思和所记都有强烈的影响。尽管通常来说图示非常有用，但是图式化的处理也有不足之处，它使人们觉得不需要去详细分析与解释特质。
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专栏4-1
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从历史中吸取教训
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政治家决定外交政策时，常常使用“历史的教训”来说明一些问题。他们所使用的“教训”经常是从他们思想启蒙时代所发生的事件类推而来，例如肯尼迪30年代末期（他正读大学）对英国在慕尼黑与希特勒妥协而铸下大错这件事印象深刻。1938年，英国首相与法国总理同希特勒在慕尼黑开会，讨论希特勒扩张的问题，他们与希特勒达成妥协，出卖了捷克利益。英国首相带着胜利的喜悦回到伦敦，宣布他“确保了一代人的和平”。然而几个月后，希特勒入侵波兰及比利时，一点也不满足在慕尼黑时达成的协议。
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“慕尼黑教训”是指，对独裁者必须加以对抗及制止，否则他们会继续不断地侵略。1960年，肯尼迪便将“慕尼黑图式”运用到东南亚的内战上，并下结论说美国对该地区的共产党必须用军事加以压制，否则其他的骨牌也会倒下，但美国对越南的军事干涉最终以失败告终。在越战后，“越南图式”变得盛行起来，它指美国若卷入遥远的第三世界的内战，可能产生危险。
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