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社会心理学（第三版） 二、团体领导
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对于一个团体而言，优秀的领导无疑是最为重要的，领导在一个团体或组织中的重要性是由其在组织中的特殊地位与贡献所决定的。正如毛泽东、邓小平等老一辈无产阶级革命家所论述的，好的领导是组织建设取得成功的重要保证。
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（一）领导定义
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对于什么是领导这个问题，不同的心理学家的认识有很大的差异。有些人认为领导是一种影响力，而另外一些人则把领导看成是执行某些职能的人。针对这些争论，心理学家Hollander（1985）整合了以上两种观点，认为领导是对团体行为与信念施加较大影响的人，他们引发活动、下达命令、分配奖惩、解决成员之间的争论以及促使团体向着目标迈进。
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从社会影响的角度来看，Bales（1970）把领导分成两种类型：一是任务型的领导（task leadership）：这种领导关心的是团体目标的达成，他们常常向下级提供指导；另一种叫社会情绪型的领导（socioemotional leadership）：这种领导关心团体内部情绪与人际关系方面，对成员来说，他们经常是友好、同情他人的，他们在处理矛盾时的协调能力很高，他们也表现出更多民主的倾向。
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这两种类型的领导各自有自己的优势，要对二者从效能上加以区分是件困难的事情。Zaccaro，Foti和Kenny（1991）认为灵活采用这两种领导方式从效果上来看是再好不过的了：如果一个领导知道自己在什么时候应把精力放在达成任务上，什么时候放在人际情绪方面，那他将是一个成功的领导。
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（二）有关领导的理论
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1.特质理论
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著名的历史学家Thomas Carlyle曾经说过：“世界的历史就是伟人的历史。”受这种观点的影响，早期的心理学家在看待领导问题的时候从特质论入手，他们把研究重点放在了人格特质与能否成为领导的关系上，提出了一系列的理论。传统的特质理论认为，领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的。只有先天具备这些特质的人才有可能成为领导。从20世纪30年代开始，心理学家对特质论进行了大量的研究，结果却并没有找到一些特质因素，使其总能将领导者和非领导者，以及成功的领导和失败的领导的特质进行区分。这表明，试图找到一组独特的特质来鉴别成功的领导者的努力是失败的。但是还有研究表明有一些特质，如智慧、支配性、自信、精力充沛、富有专业知识等，是与成功的领导者一致相关的。这说明具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性，但是并不存在一种特质能够保证领导者的成功。尽管如此，特质理论依然是心理学家特别喜欢的理论，因为与其他的理论相比，特质是比较容易描述的。比较有代表性的特质理论有：
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（1）Gibb的领导特质。Gibb（1969）认为，要想成为卓越的领导者，就必须具备以下特质：身强力壮，聪明但不能过分聪明，外向有支配欲，有良好的调适能力，自信。
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（2）Stogdill的领导特质。Stogdill（1974）则进一步扩大了特质的范围，认为领导者应该具有下列特质：对所完成的工作有责任感，在追求目标的过程中热情并能持之以恒，解决问题时勇于冒险并有创新精神，勇于实践，自信，能很好地处理人际紧张并忍受挫折等。
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（3）交易型和改变型领导。Burns（1984）最初把领导分为两类：交易型（transactional leader）和改变型的领导（transformational leader）。交易型领导依据的是一个人在组织中的与地位相关的权威和合法性，它强调任务的明晰度、工作的标准和产出。交易型领导往往关注任务的完成以及员工的顺从，这些领导更多依靠组织的奖励和惩罚等手段来影响员工的绩效。而与此相反，改变型领导则是通过更高的理想和组织价值观来激励他的追随者们。改变型领导能够为组织制定明确的愿景，他们更多地通过自己的领导风格来影响员工的动机和团队的绩效。Burns指出，改变型领导会使组织在面对革新和变化中达到超额的绩效。改变型领导可以通过选拔、晋升、培训和发展培养出来，他们将会使组织有效地运转并且健康地成长。可惜的是改变型领导者理论只能解释小部分领导者的行为特征，而这些人也只有在社会发生变革或危机的时候才能出现（Bass 1985），在社会稳定的时候以及对大多数领导者而言，未必如此。
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（4）魅力领导。House（1971，1993）把Burns的改变型领导理论作了进一步的发挥，提出了魅力领导的理论（charismatic leader）。House认为，这种领导能依靠自身的影响力改变下属的行为，像为印度独立做出努力的甘地，二战期间的美国总统罗斯福，南非的曼德拉以及毛泽东和邓小平，他们都在很大程度上改变着自己所生活的时代的人们的行为。Bass与Avolio（1993）、Hater与Bass（1988）用调查和访谈的方法，区分出了魅力领导者的四个特征：
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●魅力（charisma）：是指那些被下属信任、看作楷模加以认同并模仿的特征。
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●激发动机（inspirational motivation）：领导利用各种手段激发下级的热情和对预期目标的理解。
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●智力激发（intellectual stimulation）：领导鼓励下属重新检查自己的信念和价值观，并构想发展自身的创造性方法。
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●个人化的考虑（individualized consideration）：领导者要能引起他人的注意，用不同的方式公平地对待下级，经常给下属提供一些学习提高的机会。
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专栏9-3
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领导者到底应该具备什么样的特质？
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对领导特质的探讨一直是组织心理学家关注的问题，正如我们刚刚谈到的诸多观点那样，不同的研究者对此有不同的观点。那么，作为一个领导者到底需要哪些特征呢？著名心理学家麦克里兰（D.Mc Clelland）通过自己几十年的研究，提出作为一个优秀的领导者，应该具备的能力包括：
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成就和行为（achievement and action）：领导者应该有高的成就动机和抱负，对环境的变化有较强的自我检控能力，能够创新并且不断地寻求新的信息和机会。
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服务意识（helping and human service）：能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣与要求，包括有较强的人际理解力，有为他人服务的意识，有较强的组织意识，能够与他人建立起亲密而又牢固的关系，并且对他人有较大的影响力。
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管理才能（managerial ability）：能够为他人创造条件，以使他人有成长的机会，包括团队式的领导、与团队的合作、为他人提供指导等。
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认知能力（cognitive ability）：包括分析与抽象性的思维方式、知识深度等。
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个人效能（personal effectiveness）：包括对自我的控制，自信和工作中的灵活性，具有较高的组织承诺。除此之外，领导者还需要职业献身精神，有远见，有准确的自我评价，有较高的社会亲和力，注意细节，有较强的沟通能力。
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