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心软之人，要用软话攻心
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人心都是肉长的，在求人成事时，如果必要，可以运用示弱战术，露出一副可怜相，向对方说尽软话，刻意暴露自己的弱点，增强对方的优越感而获得对方怜悯，进而达成目的。
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不论中外，许多参加政治竞选的候选人，最后使出的杀手锏，除了采取“银弹”攻势外，通常采取哀求战术，动员太太、小孩向选民们苦苦哀求，甚至下跪，希望能以此博得选民的同情，拉抬声势，抢下游离选民的同情票。其实，这是应用了心理学上“心理低位”的方法，简单地说就是，人们都希望别人所处的位置比自己低，而自己高高在上。只要自己的优越感获得了满足，便会在无条件的状况下答应许多事。
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这种哀兵策略在求人时经常出现。某卖方在二次降价后还想要坚守价格。为了打破僵局，邀请买方去见他的上级主管。当买方人员走进房间时，只见主管头上缠着毛巾，腰上围着毛毯，脸上挂着愁容，一副病态，还可怜兮兮地说：“头疼、胃痛、腰难受，被你们逼得心里急。”如此一来，买方的立场再怎么强硬、无情，也很难不被打动，进而动摇了自己最初的意图。
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求人也可以用眼泪战术，因为眼泪是最无声的“软话”，它比低声下气的哀求还要具有打动人心的力量。一般人都是见不得眼泪的，尤其是成年人的眼泪，如果流的时机恰当，肯定会勾起对方的恻隐之心，从而让对方答应你的要求。
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甲乙双方达成协定，但未签合同，此时，第三方愿以更低的价钱与甲方签下合约。甲方出于商业信誉，将情况告诉了乙方，并提出不可能有补救的措施。乙方了解甲方的心态，又不想变动实质性条件，便反复解释并言词恳切地流下眼泪。这年纪不轻的乙方代表所流淌的眼泪产生了极大的效果，会谈气氛变沉闷了，甲方代表的攻击力被冻结了。甲方代表人建议休会后在内部进行讨论。最后，甲方同意再让步几万美元。乙方代表的眼泪赢得了甲方人员的同情，成功地完成了这笔交易。
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在求人时，有时候对方推着不办，并不是不想办，而是有实际困难或心有疑虑。遇到这种情形，就要善解人意，抓住问题的症结，巧妙地运用软话攻心战术，达到成功求人的目的。
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上个世纪80年代初，著名的引滦入津工程发生了这样一段真实的故事。
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担负隧洞施工任务的某单位一度因炸药供给不上，面临停工。单位派李科长带车到东北某化工厂求援。
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李科长昼夜兼程千余里赶到化工厂供销科，可是得到的答复只有一句话：眼下没货。他找厂长，厂长忙，没时间听他多解释，他跟进跟出，有机会就讲几句；他软缠硬磨，厂长仍不为所动，硬邦邦地对他说：“眼下没货，我也无能为力。”
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话说到这个份上，求路似乎已被堵死。
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这时，厂长给他倒了一杯茶水，劝他另想办法。李科长并不死心，他喝了一口茶，看到这水又找到了新话题：“这水真甜。天津人可是苦啊，喝的是从海河槽里、洼淀中积的苦水，不用放茶叶就是黄的。”
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他一眼瞥见厂长戴的是天津产的手表，接着说：“您戴的也是天津表？听说现在全国每四块表中就有一块是天津的，每四个人里就有一个人用的是天津的碱。您是办工业的行家，最懂得水与工业的关系。造一辆自行车要用一吨水，造一吨碱要用160吨水，造一吨纸要200吨水。引滦入津，解燃眉之急啊。没有炸药，工程就得延期。”
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他说得很动情，很在理，厂长有了几分感动，问：“你是天津人？”
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“不，我是河南人，就是通水了，我也喝不上那滦河水啊。”
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厂长彻底服了，他抓起电话下达命令：“全厂加班三天。”
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三天后，李科长拉着一车炸药胜利返程了。他用的攻心战术如同一把开启心锁的钥匙，一下就敲开了对方心灵的大门。可见，攻心的方法用得巧妙，往往能达到出人意料的效果，甚至有时无须开口，就会获得人们的帮助和支持。
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软话攻心、叩头流泪战术确实是求人办事时的一大劝说秘诀，但是除非是不得已，否则别轻易使用这个杀手锏。因为引人同情的哀兵策略偶一为之，往往具有出奇制胜的妙效。若是一个经常采取低姿态苦求别人以博取同情的人，就像一个好手好脚却在路边向人行乞的年轻人，不但无法引起任何同情，反而会让人觉得不值得怜悯，有时还会招来不屑和鄙视的眼光。
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死缠烂磨，看谁更有耐力
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足够的耐心是“泡蘑菇”的前提和基础。当前进受阻出现僵局时，人们的直接反应通常是烦躁、失意、恼火甚至发怒。然而，这无助于事情的解决。因此，你应理智地控制自己，采取忍耐的态度。
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这时，忍耐所表现的是对对方处境的理解，是对转机到来的期待和对求人成功的自信。有了这种心境，你就能在精神上使自己处于强有力的地位，能够方寸不乱，调动自己全部的聪明才智，想方设法去突破僵局，即使消耗一定的时间也在所不惜。
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从另一个角度看，“死缠烂磨”消耗的是时间，而时间恰恰是一种武器。时间对谁都是宝贵的，人们最耗不起的是时间。所以，如果你以足够的耐心，摆出一副“打持久战”的架式与对方对垒时，便会对对方的心理产生震慑。死缠烂打，足以促其改变初衷，加快办事速度。所以，你要沉住气，耐心地牺牲一点时间，反而可以争取到更多的时间。
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有时候，求人成败的关键并不在对方，而在于自己有没有耐心等待。
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俗话说，人心都是肉长的。不管朋友之间的认识距离有多大，只要你善于用行动证明你的诚意，就会促使对方去思索，进而理解你的苦心，从固执的框子里跳出来，那时你就将“泡”出希望了。
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