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人脉关系课 [:1702538347]
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人脉关系课 第八章 人际关系与沟通
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人际关系与沟通密不可分、彼此影响，
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沟通不良，容易引起人际关系失调，反之亦然。
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沟通不是你说跟我听，也不是我说给你听，更不是聊天。
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沟通必须说明事物、表达感情、建立关系，然后实现企图。
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沟而不通、沟而能通以及不沟而通，
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分别代表沟通的三种层次，各有不同特性。
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避免沟而不通，力求沟而能通，
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至于不沟而通，可遇不可求，随缘最好。
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要实现沟而能通，在重视伦理道德之外，
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由情入理、少说多听是不二原则。
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先定计划、列目标，获取相关人员的支持，
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再激发有效行动，按部就班地实现沟通顺畅。
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人脉关系课 [:1702538348]
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良好的沟通是人际关系的润滑剂
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人际关系与沟通彼此影响，两者可以互补，也能够相克。如果人际关系良好，沟通也会比较顺畅；沟通良好，也能够促进人际关系的和谐。反过来说，人际关系不良会增加沟通的困难；沟通不畅会促使人际关系变坏（见图8-1）。
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图8-1 人际关系与沟通相生相克
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中国社会尤其重视关系，彼此的关系良好，就算偶尔说错话，也没有什么关系。若是关系不够，或者关系不好，那就会每一句话都要被“鸡蛋里挑骨头”，以致很有关系。从这个角度来看前述的“有关系，没关系；没关系，有关系”，应该另有一番不同的诠释。
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人际关系与沟通，可以简称为人际沟通。在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须勤加练习，多加磨炼，养成小心因应、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断增强，一方面促使自己的人际关系获得改善。我们这样做的目的不在讨好任何人，因为讨好所有的人，结果讨好不了任何人，若是讨好少数的人，势必得罪更多的人。何况中国人警觉性很高，也就是怀疑心很重，很难达列讨好的目的。不如用心保持和谐、互动、互助的良好状态，通过好好沟通来互相感应。若能心意相通，大家都愉快，那就是良好的人际关系。在愉快的氛围中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。
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所以，不善于沟通的人，最好加强人际关系来弥补自己的缺失，人际关系不是很好的人，最好培养沟通的能力，以求改善人际关系。事实上，两者之一获得改善，对两者都有所助益。
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人脉关系课 [:1702538349]
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人脉关系课 什么是沟通
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沟通的认识误区