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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） [:1702541456]
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） 建立社交网络的技巧
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作为职业发展的一个策略，建立社交网络主要包括以下几个目的：建立的人际关系可以帮助你获得一个更好的职位；给你提供一个新职位；建立客户关系；成为重要的供应商；帮助你解决难题或者寻找一位合适的导师。而且，存在于你社交网络中的个体也能给予你情感上的支持。
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关于建立社交网络，一种值得推荐的方法就是：列出一份至少包括25个人的清单，这些人你每个月至少联系一次。联系的方式可以很宽泛，比如，可以是正式的午餐聚会，也可以是简单的邮件联系。很多社交型的人利用社交媒体来发展和维持人际关系。建立社交网络，首先要获得充足的备选名片，接下来，把你的名片递给你所遇到的那些现在或将来能够为你提供帮助的人。比如一些小老板在机场和飞机上花了很多时间，他们的主要目的是建立人际关系。
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首先，在建立关系网络时，你应该表现出包容性。其次，随着关系网络的壮大，你可以努力结交更多具有更大影响力的成功人士。在你关系网络中的人，可以包括亲戚、同学，或你在旅游、度假或参加展销会时遇到的人。在发展关系网络时，要注意深度和广度，这意味着在你的关系网络中，一些人是真正的朋友，或是有价值的人际关系，而另一些人只是会偶尔能帮助到你。有时，你可以进入你的关系网络成员的关系网络，从而拓宽自己的关系网络。然而，并不是每个人都想分享自己的关系网络。
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社区活动和宗教组织也是一个非常重要的人际关系来源。高尔夫仍然被认为是头号社交运动，因为这种运动能促成一些高层次的人际关系建立。相比于仅局限于本地或人际间的这种互动而言，通过网络，把自己介绍给许多潜在的、有价值的网络成员也是一种可行的方法，并且可以建立更广泛的人际关系网络。虽然你和很多“朋友”或“伙伴”的关系是一种很脆弱的关系联结，但处于你关系网络中的人仍能和你成为重要的商业伙伴。网络社交包括新闻组、邮件列表、聊天室、电子邮件。关于社交网络，图14-5提供了一些其他的建议。
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图14-5 社交网络建议
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资料来源：Anita Bruzzese，“Restrain Yourself and Think When Networking by E-Mail，”Gannett News Service，June 30，2003;Heather Huhman，“Getting the Net Worth Out of your Network，”San Francisco Examiner（www.examiner.com），December 22，2008;Julia Angwin，“How to Twitter，”The Wall Street Journal，March 7-9，2009，p.W3;Niala Boodhoo and Bridget Carey，“Linkedin CEO Shares Advice on Social Network，Careers，”Miami Herald（www.miamiherald.com），May 12，2009;Tina Smagala，“Tips to Improve In-Person Networking，”Democrat and Chronicle Business，May 10，2011，p.5B;Chris Brogan，“The Network Is Everything，”Entrepreneur，October 2010，p.36.
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社交网络对于类似直销这样的行业是有很大帮助的，因为你可以通过联系你认识的人，推销自己的商品或服务。例如，如果你销售的产品是诸如金融服务成雅芳、特百惠等，你就有可能会利用到自己的人际关系网络。在一定程度上，几乎所有商业成功人士都会利用自己的关系网络。一项在德国进行的研究，有多个行业的200多名员工参与，结果发现：关系网络确实能够促进职业生涯的发展。关系网络不但能够提高当前的工资水平，也能对以后的加薪起促进作用。这项研究结果表明，关系网络是一笔很不错的投资。46在这里，我们想再次强调：要慎重选择自己的社交网络。但过于依赖自己的网络，比如和那些与你没有共同爱好的人交往，可能会给对方带来困扰。
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） 第15章 学习策略、知觉和不同生命阶段的变化
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大卫·海特纳在美国新泽西州长大，他的爸爸是一位放射科医生。他的职业生涯开始于在邓白氏担任业务分析师。因为钱不够花，他就在类似必胜客的连锁店里兼职擦地板，贴补收入，这是一个即将蓬勃兴旺的副业。1996年他加盟了美林证券，停止了这份兼职。
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在千禧年之初，科技泡沫的破灭使得海特纳作为一个经纪人的收入大幅下降，所以他做了一个决定：要把自己打零工的经验和本职工作的经验结合起来，对自己的职业发展方向做出重大的转变。他主要的想法是：把自己在两家财务公司中学到的财务、市场营销以及管理的知识，运用到组织化程度较低的保洁服务行业当中。美林证券的同事都嘲笑他，有的还开玩笑地请他打扫厕所。
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随后他成立了Heits建筑服务公司，对外出售总经销权。取得总经销权的经营者，再把经营权卖给受过专业训练、知道如何恰当地清洁工作场所的人。Heits是一家绿色专业清洁公司，能够提供诸如喷涂、强力清洁和花岗岩抛光的服务。他的公司强调绿色清洁服务可以提高室内空气质量，其毒性也低于其他清洁方式。Heits系统能有效避免疾病在办公场所里传播，清洁细菌传播的据点，比如门把手、水龙头、储物柜、淋浴器、台面、椅子和运动装备。
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海特纳建议那些从公司辞职自己创业的人，在下定决心之后，就不要踌躇不决。全身心投入到发展自己的业务上，不要在乎别人说你的想法不可能成功。他说：“那些人就是嫉妒你决定要重塑自己的生活。一旦你将心头的那把火点燃，就没有回头路了。”
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也许这本书的读者很少有人真的打算开一家清洁服务公司，但是大卫·海特纳的故事说明了工作当中一个需要注意的地方：在生命周期中的任何阶段，我们都有可能需要去做出一些重大的调整和改变。那么，为了让自己获得职业发展助力，处在一个良好发展的轨道上，人们该如何学习，知觉如何影响人们的行为，以及在不同的人生阶段如何应对所面临的主要挑战，包括职业转变这些是本章将要讨论的话题。1
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） 学习的主要策略和过程
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大多数在工作中的学习，仅仅是由于人们将生活中的大量时间花在工作上而产生的。此外，雇主总是期望各个层级的员工都能不断地学习新的工作技巧和技术。一般说来，学习（learning）是指由于练习和经验使得行为发生持续而稳定的改变。但是学习了某种知识，把它保存在大脑里，却没有行为的改变也是有可能的。2例如，你发现在Windows 2010中，按“F12”键就会打开“另存为”窗口。你记住了这个指令，却没有实际使用它。在这种情况下你学习到了新知识，而没有行为上的变化。
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本节将从最简单的经典条件理论开始，介绍几种不同的学习形式。接着在中间部分介绍较为复杂的操作性条件作用，然后是学习的两个更为复杂的技巧：模仿学习和非正式学习。本节以在线学习作为结束，是因为它在传播学习内容上被广泛地使用。虽然本节介绍的几种学习形式互不相同，但是大部分学习都是同时基于多种形式的。比如，在学习开一辆新车的时候，你需要通过简单反射来适应这辆车子。而且你还需要使用更为高级的学习形式来理解如何使用全球定位系统。
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经典条件作用：简单习惯与反射的习得
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在19世纪90年代末，俄罗斯心理学家伊万·巴甫洛夫做了一系列和消化系统有关的实验。在研究一只狗的时候，他发现狗不仅在嘴里吃到食物的时候分泌唾液，而且在看见食物、听到喂食铃响，甚至是听到实验员脚步声的时候也会分泌唾液。从他的实验当中总结出来的经典条件作用（classical conditioning），可以帮助我们理解最为基本的学习形式，即人们是如何习得简单的习惯和反射动作的。这些基本的原则与概念，也存在于更为复杂的学习形式当中。
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