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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） 面对变化时的应对策略
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我们都知道适应变化对于取得职业成功，甚至生存都是很重要的。同时，我们也知道任何改变都不是容易的。45很多人在工作中面对突发的变化时，都需要额外的帮助。因此，本章的结尾就为大家提供一些应对变化的策略。一条很有用的应对策略就是：要能积极应对，而不是被动应对。46要对可能发生的变化有所估计，并且要尽可能快地做好准备。例如，如果你的公司打算尽可能地缩小办公室的规模，那你就要做好去比较偏僻的地点工作的准备。下面是一些其他的策略：
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首先，面对强制的改变时，把握机会寻求自己的个人价值。47如果你面临公司裁员，要抓住机遇，对自己的职业生涯负责，而不是过度依赖公司。很多被裁员的人，重新开始了新的职业生涯，而且这份工作更符合自己的兴趣；或者他们开始创业，寻求更可靠的职业保障。姑且不论自我雇用是否比受雇于一家大公司更有职业保障，但很多大型企业的员工都很担心在公司整合时被裁掉。
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其次，在面临重大变革时，要多问问“假使……会怎样”的问题，比如“假使我的公司明天被卖掉了，我会怎么样”或“假如我重新回学校进修会怎样”以及“假如我接受了去中国工作一年的任命会怎样”当面临重要的变革时，迫使自己至少能从变革的某些方面获益。比如，公司新公布的公告说：以后采购可以通过网上下单。这就意味着你以后不能和那些你认为是好朋友的销售代表打交道了。但同时，你节省了更多的时间，每周可以有更多个人时间去消遣娱乐。
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再次，当你认为变革是不可避免的，那么你不太可能抵挡体制的变革。应对变化是我们生命中的一部分，所以，我们为什么要负隅顽抗呢？要始终谨记：不要总是等到不得已时才开始改变，这会对自己更不利。比如，你的经理宣布了一项新的计划，在你被迫成为一个小角色之前，就主动要求加入。如果你的公司决定开启“六西格玛”项目（公司质量全面提升），你就要先行一步去学习这个项目，主动要求作为项目的推行者或团队领导。不要试图在任何时候都充满掌控，因为没有人能掌控一切。很多变革的发生都是你所不能掌控的，所以要尽量放松，顺势而为。
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最后，我们也要意识到变革会影响情绪，这会导致一些内部骚动和不适应。即使一些变革出于好的意图，你仍然会在情感上依附于旧事物，如老邻居、旧车或自己的旧电脑桌。
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不断学习对于应对变化是非常有帮助的，因为你可以利用这些新知识来平稳地度过变革期。例如，当数码相片成为主流时，很多照相馆的摄影师都觉得这是一种威胁，并且不愿意向顾客推荐数码摄影。结果，那些不愿意提供数码摄影服务的摄影师最后都被迫歇业。相反，那些很早就掌握数码技术的摄影师却在这场变革中生存下来。
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托马斯L.弗里德曼（Thomas L.Friedman）的畅销书《世界是平的：一部21世纪简史》（The World Is Flat:A Brief History of the Twenty-first Century）（2005）48让数以千计的教育者和个体意识到由于全球化和外包服务而带来的潜在变革。本书的一个重要观点就是：信息科技消除了经济竞争的地域边界，使得世界各地的人共同参与分工合作。另一个重要的观点是：个体要想在职场中取得成功，要依赖于他们所拥有的专业技能。而且，为了紧跟变革，员工必须时时更新他们的技能。同时，他们也要寻找那些不能被外包或者对工作地点有特定要求的岗位，比如，与行业客户进行沟通的工作。
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很多针对个人服务的工作都是没有办法进行外包或设置在海外的，比如发型师、按摩治疗师、保管员以及汽车修理工。即使这样，在北美，一些个人服务业的员工还抱怨说：那些来自低收入水平国家的人，仍愿意通过开出更低的工资和他们来竞争。一些比较专业的工作相比而言，更难被外包。不容易被外包的岗位是那些需要专业技术（或由于法规）以及需要和别人联系的工作。比如，房地产机构复杂的人际关系联结，是不能被互联网所取代的。还比如，一位信息系统的技术专员和他经理之间的直接工作互动，是不能被8000英里以外的另一个国家的技术专员所取代的。本章的变革管理是为了帮助大家和同事建立良好的关系，也希望借此能帮助大家抵御这个趋于“扁平化”的世界所带来的挑战。
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人际关系：职业发展与个人成功心理学（原书第10版） 第16章 培养良好的工作习惯
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阿德里亚娜·西斯内罗斯·德·格里芬（Adriana Cisneros De Griffin）既是一名高级管理人员，又积极地经营着自己的个人和家庭生活。她是世界上最大的私人媒体、娱乐和日化用品公司之一的西斯内罗斯集团（Cisneros Group of Companies）的女董事长和总策划。西斯内罗斯集团下属的公司包括从广播电视到电视产品再到日化用品、不动产等经营活动。
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西斯内罗斯是这个商业帝国创始人Diego Cisneros的孙女，也是最近一任董事长Gustavo Cisneros的女儿。西斯内罗斯获得了哥伦比亚大学的学士学位、纽约大学新闻专业的硕士学位和哈佛商学院的硕士学位。
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西斯内罗斯的工作遍布世界各地，但是她居住在纽约市。她说，只要她在家里住，她就会很早起来，沿着西城高速公路慢跑。回家以后，她就叫醒两个孩子，和他们一起吃早餐，然后再去上班。一天工作的开始就是和分布在各个基地的团队取得联系。除此之外，她还会和战略伙伴开会或者举行电话会议。一旦腾出时间，她就会和同事或潜在的商业伙伴共进午餐。
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在她一天的工作结束之后，西斯内罗斯就径直回家，和孩子们共进晚餐，给他们洗澡、讲故事。孩子们入睡之后，就是她和丈夫的黄金时间。
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因公外出的时候，西斯内罗斯会把大量的时间花在会见和开发对生意有重要影响的新的关系网和人际关系上。尽管公出的行程很紧张，西斯内罗斯还是会赶在周末回家，确保和家人共享周末的时光。她最大的爱好就是攀登14000英尺的高峰，并且希望有一天能够攀登喜马拉雅山。1
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这个故事带给我们的一个重要启示是想要成为一名国际化的战略执行官，你必须在扮演好执行官的同时维护和谐的家庭生活，并且发展个人的兴趣。因为良好的工作习惯和时间管理（包括把精力集中在一个重要的任务上）能够提高生产率，这些能力都会是事业成功的助推器。
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工作习惯（work habits）是指个体典型的工作方式，包括对事物的组织规划、优先级设立、处理电子邮件和内联网等。由于当今社会更加重视生产率的提升，因此人们更加看重良好的工作习惯和有效的时间管理。生产率（productivity）是指有效完成的工作量与资源消耗的比例。生产率的提高通常和无关步骤的削减以及耗费更少的时间完成更多的工作相关。
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同时，由于管理者希望员工（包括远程工作者）在没有监督的情况下具有更大的产出，良好的工作习惯就更加重要。此外，员工也会因为不良的工作习惯而不是能力的欠缺而被公司解雇或被学校开除。
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具有良好工作习惯的员工更容易取得成功，并且有更多的时间经营私人生活。他们在享受个人生活的时候也会更放松，因为无须担心还有工作没有完成。有效的工作习惯对身心健康也帮助良多，因为这使人们远离了一个重要的压力源，即对生活失去控制的感受。对生活充满控制感也有助于人们以一种放松和自信的方式去工作。
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本章的目标是帮助你成为更加灵活并且生产率更高的人。具有良好工作习惯的人不会对时间过分偏执从而令他人感到不适。理想的情况就是，既井井有条又不失灵活。
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本章有四个相互关联的部分来探讨如何成为一名高生产率的员工。第一部分就要克服拖延的习惯。拖延在某种程度上是困扰许多人的问题。第二部分形成提高生产率的态度和价值观。第三个部分是最长的，发展有助于提高生产率的技术和技能。第四个部分是拒绝浪费时间。
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