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共赢:成功的秘诀就是忘掉自己的利益,全心全意帮助伙伴成功 第三部分 信任问题:我们能建立起相互信任吗?
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友谊的真谛不在于伸出的手、洋溢的笑、相伴的快乐;而在于你发现一个人相信你、出于友谊来信任你所带来的精神鼓舞。
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——爱默生
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为什么许多关系最后弄得不欢而散呢?一些充满激情的婚姻最后尝尽苦果。人们期待能维持一生的友谊支离破碎。前景光明的商业合作最后以灾难收场。导致这种关系崩溃的原因很多,但最根本的原因是信任破裂了。
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你如何定义“信任”呢?《韦氏新世界大词典(第三版)》说:信任是“对别人的诚实、正直、可靠、公正等有坚定的信念或信心”。凯文•迈尔斯说:“你可能并不知道信任是什么,但你知道什么是不信任。”如果人们向你撒谎,偷你东西,伤害你身体,你就知道不可以信任他们。这很明显。但是,一个人还会不会通过别的方式来破坏信任呢?有没有人做的事使关系不值得信任?基于这个原因,为了在关系中赢得别人的信任,你必须怎么做?
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这些问题是下面5章的核心内容。它们包含的人际法则将帮你回答这个问题——我们能够建立相互信任吗?
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基石法则:信任是一切关系的基础。
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困境法则:永远不要把困境看得比关系更重要。
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鲍伯法则:当鲍伯跟每个人都有问题时,鲍伯通常就是问题所在。
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亲和力法则:自我放松,有助于别人跟我们在一起时也放松。
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战壕法则:战斗打响前,请挖一个能容下朋友的大战壕。
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‖基石法则 ‖
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信任是一切关系的基础
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被信任,是比被爱更大的赞美。
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——乔治•麦克唐纳(George MacDonald)
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扪心自问:我是值得信赖的人吗?
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他是一名前途无量的青年记者,精力充沛,勤奋努力。他的中学校长回忆道:“他一直对新闻业很感兴趣,在这里时就是。他对其孜孜以求,坚持不懈,让我们都很佩服。”在马里兰大学读书时,他被认为是一个多产的、有天分的写手。这让他有机会暑期到《纽约时报》——全国最好的报纸——实习10周。在那里,据说他做得很好,写了19篇文章,并帮着做了许多其他工作。
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那是1998年的事。第二年,他在《纽约时报》找到了一份工作,并很快被提升为见习记者。他干的是刚入行新人的工作,干得很成功,虽然有时候受到警告,说他的工作太马虎了。2001年1月,杰森•布莱尔(Jayson Blair)正式成为一名全职记者。
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除了这些成就,杰森的日子过得并不太顺。他的主管编辑总是警告他,说他的工作太粗心大意。主管都市报道的编辑乔纳森•兰德曼(Jonathan Landman)告诉布莱尔,他的错误率“根据报纸的水准,高得有点离奇了”,这是编辑工作无法容忍的。他在给员工的电子邮件里说:“准确性是我们拥有的唯一东西。我们的工作就是保证报道准确,我们售卖的也是准确。”
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鉴于布莱尔的才华和潜力,编辑们时不时地检查他的工作,并帮助他提高报道的准确性。后来,布莱尔被调到了体育部。
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不知何故,布莱尔又从体育部回到了国内新闻部,被派去协助“弗吉尼亚枪击案”的报道。在对国内新闻的报道中,布莱尔春风得意,很快就声名鹊起。他对枪击案的报道成了重磅新闻,他还采访了杰西卡•林奇(Jessica Lynch)一家——林奇在伊拉克战争中被抓为战俘。他还作了其他许多很抓人眼球的报道。
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接下来的故事⋯⋯
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但是不久,杰森•布莱尔就卷入了麻烦,大麻烦。有人注意到,他在对南得克萨斯一位遇害美国兵母亲的报道中,有数处与另一位记者几天前发表的稿件有着惊人的相似。《圣安东尼奥新闻快递》的一位编辑——当初就是他签发的那篇稿件——写信给《纽约时报》的编辑,警告他们出了问题。这使得《纽约时报》的编辑们不得不回头审查布莱尔以前的工作。
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《纽约时报》的工作人员发现,布莱尔写的600多篇文章中有100篇都存在问题,需要作重大修改。他的国内报道中,有将近一半的文章不能用。但是,布莱尔的罪过绝不止于报道粗心本身。引用《纽约时报》前编辑豪厄尔•雷恩斯(Howell Raines)的话说,调查显示,这是“习惯性地误报、伪造和欺骗”。布莱尔向自己的老板撒谎,假装去执行任务,然后就编造“第一手”新闻。他运用照片、其他消息来源编造故事。他剽窃了其他记者的工作成果。为了掩饰自己的行径,他还在花销报告上耍手腕。
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