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关键冲突：如何化人际关系危机为合作共赢 梳理头绪
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是 否
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□ □6.当有人做出卑鄙自私的举动，对此我不屑一顾时，我会安慰自己说他们早晚会有报应。
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□ □7.当有人违反承诺时，有时候我会急于断定他们这样做是出于何种原因。
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□ □8.有时候我认为有些人是故意给我制造问题，我会表现得事实就是这样，可实际上并非如此。
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□ □9.有时候我很想知道自己是否容易发脾气。
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□ □10.有时候我会责备别人造成的问题，但结果发现自己其实也有部分责任。
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关键冲突：如何化人际关系危机为合作共赢 问题描述
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是 否
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□ □11.有时候我应对问题的方式会让对方感到受不了，表现出抵触情绪和自我防御。
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□ □12.有时候我会在公开场合和某人讨论其错误行为问题。
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□ □13.有时候我既想坦诚相待又不愿冒犯对方，这种情况下真不知道怎么办才好。
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□ □14.有时在讨论问题时，我总是滔滔不绝，很少倾听对方的意见。
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□ □15.在和别人讨论问题时，有时候我发现很难让对方说出内心的想法。
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关键冲突：如何化人际关系危机为合作共赢 制造动机
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是 否
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□ □16.我无法鼓励人们做出改变，因为我缺少足够的权力。
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□ □17.为了鼓励人们愿意做某些事情，有时我会用不光彩甚至是威胁的手段达到目的。
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□ □18.有些时候，我搞不明白为什么人们不愿做应该做的事情。
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□ □19.有时候我很难让对方理解，其实我要求他们做的事是为他们自己好。
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□ □20.老实说，我经常打交道的一些人根本就顽固不化，怎么也无法鼓励他们行动。
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