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好好说话：跟阿德勒学沟通 1.巧用谦语，保持距离
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误：“我们明天碰头吧。”
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正：“恕我冒昧，今天或明日一聚如何？”
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┇改肯定句为疑问句
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想必很多人都遇到过这样的事，在敲定日程时，对方突然蹦出一句“明天碰头吧”。
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很多人为此暗自不悦：“我也有自己的安排，为什么要迎合你的日程？”
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然而，对方其实并无恶意，也没有“要求对方迎合自身日程”的意思。
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何况，现实中也很少有人会扭捏地说：“先拿出备选方案吧，否则也无法探讨下去。如果你不方便，拒绝也无妨。总之，请尽量配合我的日程。”
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但是，“明天碰头吧”的表述的确容易被人误解为“以自我为先”“趾高气扬”“强加于人”等。
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改进的办法其实很简单，用疑问句即可。
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举例来说，避免“明天碰头吧”，改成问对方：“明日一聚如何？”
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改肯定句为疑问句，方式相对缓和。这番让对方大为受用的话语就是“谦语”。
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此中的基本要诀之一是抛出问题。避免生硬的断言，改为柔和的询问，给对方留有选择余地以示尊重。
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改肯定句为疑问句的技巧其实并不难，请大家务必尝试。不，请大家试试看，如何？
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┇巧妙“添加一句”
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谦语有助于将过近的双方拉开到合适的距离。除了询问之外，另一个基本要诀是“添加一句”。面对外部客户和内部同事的措辞虽有不同，添加一句的技巧却是通用，以下几句较为常见。
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“不好意思……”
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“恕我冒昧……”
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“劳驾……”
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“给您添麻烦了……”
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“麻烦您远道而来……”
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“劳您费心，甚是不安……”
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加上这一句，然后抛出问题，效果明显更佳。
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“恕我冒昧，明日您是否方便？”与“明天碰头吧”相比，两者可谓是天渊之别。
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┇避免肯定，委婉表达
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