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请停止无效社交：关键性关系助你收割海量社交红利 好好说话——糟糕的沟通氛围是如何造成的？
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最近流行一句话：所谓情商高，就是会说话。那么，真正情商高的人，是如何“好好说话”的？
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我知道一般夸一个人“会说话”的意思是：嘴巴甜，能恰到好处地奉承别人。高阶的“会说话”还要求不露声色、不着痕迹，奉承到点子上。
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可是，我不太喜欢在奉承人这件事上费尽心机的人，什么背后夸人通过第三人传递效果更好啦，美人从小都被夸漂亮你要夸点不一样的啊，太谄媚。这件事我有一个简单的原则：遇到欣赏的、认可的、喜欢的，不管人前人后，真诚地说出内心的赞赏，既不要忌言人长，也决不言不由衷、言过其实。
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把“会说话”理解为“会拍马屁”实在是太浅薄了。
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我理解的“会说话”是一种沟通境界，既能让对方认真倾听、充分尊重你的想法，又肯对你敞开心扉畅所欲言。既不会太过直白而显得不讲情面，也不会因为太过委婉而达不到目标。
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01 什么情况下，我们没办法“好好说话”？
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是朋友乔乔让我开始思考这个问题的。
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她和大成结婚不到两年，却小吵大吵不断。她很清楚再这样下去，两个人的感情就要吵没了，所以特别迫切地想改善关系。作为朋友，我给她支了不少着，全都是很实用的沟通技巧。可是，她很努力地尝试了，却告诉我一点用都没有。
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“我已经很努力示好了，可总是被他误解，他一误解我就生气，结果没说两句，两个人就浑身火药味，我们越来越没办法好好说话了，我不知道问题到底出在哪里。”乔乔说。
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到底是什么原因让沟通技巧使不上力呢？我一直想不明白。直到有一天乔乔和大成当着我的面吵了起来，我才发现问题的关键。
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问题的症结是沟通气氛。
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什么是沟通气氛呢？其实就是沟通时的一种情绪氛围。糟糕氛围的对话就是我们提过的“三有”对话：有冲突、有情绪、有风险。
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在友善、温暖、轻松的沟通气氛中，就算是攻击也会变成朋友间友好的互损，在紧张、冷漠、互相怀有敌意的沟通气氛中，最善意的言辞也会被当成威胁。
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比较一下，在不同沟通氛围中，同一个对话的发展。
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第一种。
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妻子：“我给你打了好几个电话，你都没回。”
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丈夫（歉意，关切地）：“老婆，对不起，我去见大客户，手机按了静音，一看到就给你回了。你是不是担心坏了？”
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妻子：“嗯嗯，你一个人出差，我特别担心。也没什么事，打电话就是想提醒你吃药。”
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第二种。
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妻子：“我给你打了好几个电话，你都没回。”
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丈夫（防卫地）：“我手机静音没看到，我累了一天了，你这样兴师问罪的，有意思吗？”
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妻子：“我怎么就兴师问罪了，好心打电话想提醒你吃药，你是不是心虚？”
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丈夫：“你爱怎么想就怎么想，我什么也不想说了。”
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同样的一句问话，第一个丈夫理解为关心，第二个丈夫却理解为审问。
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