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外交人生：我的回忆和感悟 [:1702861010]
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外交人生：我的回忆和感悟 第二篇 岁月深情：外事工作的学问
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04 机关和秘书工作 Jiguan He Mishu Gongzuo
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外交人生：我的回忆和感悟 [:1702861011]
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我给总理当秘书
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1988年春节后的一天，时任外交部美大司司长的刘华秋同志通知我：李鹏同志需要一个外事秘书，部里认为你去比较合适。干部司今天已经接到中组部的调令，让你尽快办手续。他说这是组织决定，不是征求我的意见。
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说实话，对这件事，我事先一无所知。我当时也是美大司的领导成员之一，分管加澳新和南太事务，同时担任党总支书记。但对于我调动一事，刘华秋和其他司领导都守口如瓶，没有一点异常表现或暗示。华秋同志与我谈话后，我虽颇感意外，但内心还是很高兴的。因为能够到总理身边工作，是组织上对我的极大信任，对此我只有感激。
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这时，正值七届全国人大一次会议召开前夕，李鹏同志作为国务院代总理正忙于大会准备工作，总理办公室主任李世忠和我谈了话。他态度诚恳地欢迎我的到来，并说已与国务院外办（现中央外办）商定，让我先在外办熟悉情况，主要负责与总理外事活动有关的事项，给我安了一个总理外事联络员的头衔。时隔不久，我的关系就正式转至总理办公室，中组部的任命通知明确我为总理秘书。
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从外交部到中南海，是我人生的一大转折，一个新的起点。从外交部的一个司到“总理府”，工作性质发生了很大变化。给李鹏总理当秘书，是我人生旅途中一段难忘的宝贵经历。在总理办公室长达10年的工作中，我与李世忠、姜云宝、吴文昌、郑怀生以及万经常、赵留江、牛光明、王伟夫、申建波等同志朝夕相处，结下了深厚的友谊。今天，我们这些人虽已各奔东西，很少能聚在一起，但在中南海共事多年的那份情、那份缘是难以忘怀的。
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到中南海工作后，外交部的同事经常问我有何感受，我的回答往往就是一句话：当好秘书不容易。这不是敷衍之词，而是由衷之言。能为中央领导同志当秘书是幸运的、光荣的，但我心里很明白，从学识到能力我还有很大差距，工作确实有压力。这种压力告诉我也提醒我，当一个优秀的、合格的秘书确实不容易！
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近日翻阅资料时发现，温家宝同志在任中共中央办公厅主任时就办公厅和秘书工作有一段很精辟的话。他说，办公厅工作十分复杂，但要突出三项重点：一是信息调研，二是督促检查，三是日常工作运转。信息工作要求实，要在深入上下工夫；督促工作要落实，不要走过场；日常工作运转要务实，不要摆花架子、搞形式主义。这段话把办公厅和秘书工作的范围、要求讲得十分清楚。当然，如何熟悉工作要领，掌握好这些要求，成为一个合格、称职的秘书特别是高层领导的秘书，从事我们这项工作的人，每个人都可能会有不同的感悟、经验和方法，但有一些却是共同的。我结合自己的亲身经历和体会，归纳了这么几条：
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政治上要过硬
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秘书，作为领导人的侧近人员和直接助手，虽不是决策者，但负有为领导决策和落实决策做好服务工作的责任。服务是秘书工作的基本特征，只有通过高质量的服务，才能体现秘书工作的价值。服务的方面很多，如调查研究、提供信息、审核把关、提出建议、沟通协调、督促落实等，而要服务得好，就必须具备提供优质服务的政治素质和能力。要具备这个素质和能力，就必须不断地、持之以恒地学习。
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秘书因工作关系，能在第一时间看到中央的文件，听到中央领导同志的讲话。传递文件是秘书的工作，但不能只当“二传手”和“通讯员”，还要在职责允许的范围内认真阅读，掌握精神实质，这样才能发挥好参谋助手作用。此前我在外交部工作时，只管一个国家或一个地区，业务比较单一，视野不宽。现在工作环境变了，业务范围宽了，要求更高了，迫使自己更加刻苦地学习，学会从政策上考虑问题，从全局观察问题，从事物的内在联系分析问题。
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工作要勤奋
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秘书工作是领导同志工作的一个不可缺少的环节，是领导工作的延伸和辅助部分，一刻也不能脱节。秘书确实很忙，每天接触的文电和资料无数，往往苦于事务缠身，不能多花时间认真钻研。我的体会是，事在人为，只要合理安排，是完全可以做到工作、学习两不误。学习也是为了做好工作。
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我分管外事这一摊子事，不仅要安排好活动，还要跟踪形势动态，掌握主要涉外部门的工作情况。我经常提醒自己不要陷入事务主义，每天必须多看材料，重要的信息和想法要随时记下来。没有现成材料时，要主动去问、去找。如需向领导报告的信息，还要提炼和归纳。
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说秘书工作是个“苦差事”，此话不假。时间总觉得不够用，加班熬夜习以为常，睡梦中被叫醒、饭桌上被请走、旅途中被召回的情况也不稀奇。工作的性质决定你必须做到招之即来，任何时候都能以饱满的热情领受任务，完成使命。所以，懒人做不了秘书，秘书不能偷懒。
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办事要严谨
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秘书工作最忌浮躁、想当然。任何闪失和疏漏，不单是秘书个人的问题，它直接关系到领导人的工作，轻则打乱领导人的工作秩序，重则影响领导人的正确决策，错失处理问题的最好时机。因此，秘书要尽可能把问题想在前头，把事情做在前头。
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作为秘书，办事要一丝不苟，不放过任何一个细节，不因事多而畏难，不因事小而不为，不因事繁而外推。对一些重要和敏感的问题，更不可掉以轻心。比如审核把关这一项。收件后，应认真阅读全文，对请示和报告事项的意图和所要说明的问题，搞得十分清楚，看有无修改和补充的必要，看是否符合法律、法规、政策和领导批示的精神，还要看文件行文有无不当，等等。审核把关过程实际上就是履行参谋助手职责的过程，因为审核中研究、分析的问题，都是领导决策必不可少的基础条件和必要依据。
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我们干秘书这一行的都有这样的感受，如工作没做完，心里总是不踏实。我这方面的感受很深。总理重要外事活动的新闻报道的审稿、把关是我的工作之一。说实话，我每次处理稿件都是慎之又慎，小心翼翼，生怕出错，从吹风、定稿到播发，一钉一铆都要敲死。我与许多新闻单位的记者都很熟，有非常好的工作关系和个人关系，既是合作伙伴又是朋友，配合很默契。我的小本子上都有各新闻单位总编室和负责外事采编的记者的电话，这样，一旦发现有什么疑点或问题，能在第一时间得到弥补和改正，直至所有新闻单位都交代妥当了，心里才踏实，才能放心地去吃饭或休息。
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要摆正位置
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不越权、不越位，这是对秘书的起码要求。在领导同志身边工作，接触各部门、各地方的机会很多。秘书根据领导的批示和授权办事，一定要把位置摆正，要在自己的职责范围内行事。人家出于对工作的重视和对领导同志的尊重，给予积极支持和配合，态度也很客气、和蔼。作为秘书，要有自知之明，千万不要把自己太当回事儿，觉得身价不凡，很了不起。
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秘书工作的戒忌中有两条很重要：一是不“假传圣旨”，二是不发号施令。传达领导同志的指示、批示或意见，要做到忠实原意，不打折扣。如需作必要的解释，也应说明这是秘书个人的理解。与外单位的人商量问题既要虚心，又要耐心，要让对方把话讲完，还要善于采纳吸收别人好的意见。