1703678826 供应链金融 [:1703677534]

1703678827 供应链金融 生产性服务业的概念及趋势

1703678828

1703678829 20世纪80年代以来，在经济全球化浪潮的推动下，西方发达国家的制造业纷纷被转移到发展中国家。与此同时，服务经济，尤其是生产性服务业得到迅速发展以适应全球化经营带来的挑战。西方发达国家从“工业经济”进入“服务经济”时代，生产性服务业成为驱动区域发展和经济增长的有力动力。在这个过程中，生产性服务业概念也逐渐得到学术界普遍讨论，其外延也得到了深入但仍然具有争议的确认。

1703678830

1703678831 生产性服务业的概念

1703678832

1703678833 1966年美国经济学家格林菲尔德（H.Greenfield）在研究服务业及其分类时，最早提出了生产性服务业（producer services）概念。20世纪60年代以来，国外学者关于生产性服务业的内涵方面的研究主要有两个出发点：要素密集度和服务功能。

1703678834

1703678835 很多学者从要素密集度的角度分析，得出了迥然不同的定义，从各个侧面勾勒出生产性服务业的全貌。麦克卢普（Machlup，1962）认为生产性服务业应该是知识产出产业，供给各种专业知识。布朗宁和辛格曼（Browning，Singleman，1975）进一步指出，生产性服务业包括金融、保险、法律、商务和经纪等知识密集型专业服务。马绍尔等（Marshall et al.,1987）把生产性服务业看作直接或间接从事市场中交易的专业信息业，其供给与需求的地点不一定相同。奥霍莱卡姆和莱德（O’Huallacham，Reid，1991）更直接地指出生产性服务业就是商业服务业。

1703678836

1703678837 从服务功能的角度分析，汉森（N.Hansen，1994）认为，生产性服务业作为商品生产或其他服务的投入要素而发挥着中间功能，提高生产过程中不同阶段产出价值和运行效率，包括上游的活动（如研发）和下游的活动（如市场）。格鲁贝尔和沃克（Grubel，Walker，1989）提出，生产性服务是指为其他商品生产企业和服务供应企业提供中间投入的服务，是生产企业财富形成过程的中介，并强调生产性服务企业服务对象是生产者，而不是消费者。斯图尔和麦登（Stull，Madden，1990）认为生产性服务业是涵盖中间产出的服务，也就是协助企业或组织生产其他产品及劳务，而非提供给私人或家庭消费。朱莱夫（Juleff，1996）进一步指出生产性服务业作为一个产业，依靠于制造部门，并满足制造业需求。

1703678838

1703678839 可见，生产性服务这一概念的内涵已经为国内外普遍认可，即生产性服务是指生产者为满足中间需求、向外部企业或其他组织的生产活动提供中间投入的服务，用于进行商业运作和进一步生产，而非主要用于满足最终直接消费和个人需求的行业。由于具有很强的专业性、信息传递性，生产性服务业通常包括知识密集型、技术密集型和资本密集型的产业。以知识资本、人力作为主要的投入品，生产性服务业产出含有大量知识资本、人力资本的服务产品，是推动现代经济增长的重要力量。

1703678840

1703678841 早期学者在生产性服务业外延方面基本形成共识，即传统生产性服务业包括银行和金融、商业保险、房地产和商务服务（financing，insurance,real estate，business services，FIRE）等行业。布朗宁和辛格曼在对服务业进行分类时提出，生产服务业包括金融、保险、法律、工商服务、经纪等具有知识密集和为客户提供专业性服务的行业。马绍尔则将生产性服务业划分为与信息处理相关的服务业（如流程处理、研发、广告、市场研究、摄影、传媒等）、与实物商品相关的服务业（如商品销售和储存、废物处理、设备安装、维护和修理等）、与个人支持相关的服务业（如福利服务、保洁等）。马蒂内利（Martinelli，1991）认为，生产服务业包括与资源分配和流通相关的活动（如银行、金融、猎头、培训等）、与产品和流程设计及创新相关的活动（如研发、设计、工程等）、与生产组织和管理本身相关的活动（如信息咨询、财务、法律服务等），以及与产品推广和分销相关的活动（如物流、市场营销、广告等）。在后来的研究中也有一些学者提出将货物存储与分配、办公清洁和安全服务包括在其中。随着信息技术的发展，生产效率大大提高，企业组织形式也不断演进。近期发展起来的现代生产性服务业（advanced producer services，APS）包括信息服务、市场调查、会计师事务所、律师事务所和管理咨询等服务业。

1703678842

1703678843 生产性服务业的产生与发展规律

1703678844

1703678845 人类的产业时代起始于农业，随着三次社会大分工与农业的发展产生了为农业服务的交通运输业、邮政业、商业等。以机器大工业为主导的工业时代始于18世纪下半叶。机器大工业所需要的大规模资金投入导致融资需求的产生，从而催生了金融业；大规模的生产，需要大规模的流通和频繁的交换，商贸业在此期间飞速发展；高投资所引发的高风险使保险业破土而出；激烈的市场竞争，复杂的市场交易使广告业、租赁业、咨询业、律师业成为热门。从最广泛的含义看，为企业生产服务的市场化的部门早已存在，只是原来未明确地以生产性服务业的名称来概括这类部门，或者其仅表现为企业内部职能。

1703678846

1703678847 服务业及服务贸易的真正迅猛发展开始于20世纪50年代以后。伴随着信息技术的进步、市场需求的扩张和管理方式的革新，服务业出现了飞速的发展，在国民经济中的地位和作用得到大大提升，而且服务业内部结构发生明显的变化。生产性服务业从工业中分离出来，大大改变了服务业产品的内容、性质以及在国民经济中的地位和作用。

1703678848

1703678849 20世纪80年代以来，全球经济结构发生着根本性的转变，西方发达国家开始从“工业型经济”向“服务型经济”（Fuchs，1968）过渡，也有学者或机构（Bell，1974; OECD，2000）将这时期内产业结构的新迹象称为“后工业化社会”、“知识经济”或“新经济”等。无论如何称呼，都反映了服务业在国民经济中的地位不断上升，以知识密集为特征的现代生产性服务业的兴起和飞速发展。发达国家的服务业增加值比重从20 世纪60年代的45%~55%，一直增加到90 年代末的65%~75%；其服务业就业比重从20 世纪60 年代的35%~50%，上升到90 年代末的50%~70%，然后基本维持在这一水平。发达国家产业结构中服务业比重上升的主要原因是生产性服务业的比重迅速上升，传统消费性服务业不再是服务业的主体，高技术含量、高知识密集、高附加值和高管理水平的生产性服务企业带动了服务业发展浪潮。其中，以金融服务（包括银行、证券、保险等）、信息服务（包括通信、计算机与软件服务）、专业服务（如法律、会计、管理咨询）为主要内容的、以知识密集为特征的生产性服务业的发展更为迅速。

1703678850

1703678851 分析第二次世界大战后发达国家生产性服务业的兴起和发展历程，我们不难发现生产性服务业或生产性服务外包的经济根源主要包括信息技术的发展、知识经济的兴起、全球产业转移和市场规模扩大。在这些因素的推动下，制造业的分工水平和专业化程度大幅提高，为了提高生产效率，一些制造业企业原来的内部职能部门开始逐渐脱离企业科层组织形式约束，服务于更大的市场规模；同时，高度专业化的企业迂回程度增加，产生了更多种类的中间需求，这催生了一些以知识密集为特征的行业，如市场调查、管理咨询、审计等。正是这些知识密集型生产性服务业带动了生产性服务业，甚至服务业的迅速发展。

1703678852

1703678853 首先，信息技术进步是推动生产性服务外部化的主要动力。一方面它提高了制造企业生产流程、流通过程的专业化程度，增加了生产的迂回环节，而且各个环节的相互依赖性减弱，部分职能外部化更有利于降低企业成本；另一方面，信息技术使得服务的存储与交易成为可能，能够实现远距离服务贸易，打破了传统服务业生产消费的同时性和不可贸易性。信息技术以及形成的信息网络降低了交易成本，推动了服务业产业化的进程。

1703678854

1703678855 其次，知识资本和生产过程的迂回化使生产性服务业成为工业生产中间投入的重要部分。由于知识经济具有规模经济的特征，内化于企业职能部门的业务必须在通过积累获取专业技能和经验后，才能享受到规模经济的收益。因此，在知识经济的宏观背景下，关注核心能力与核心业务的发展的企业更乐意便利地从市场上获得那些需要专业知识和专业技能的服务。

1703678856

1703678857 第三，全球产业转移为生产性服务业创造了发展空间并扩大了市场需求。20世纪80年代以来，基于产业链的新一轮全球产业分工方兴未艾，劳动密集型产业和资本密集型产业由于无法创造更大附加价值，生产率不断下降，不得不从发达国家向制造业发达、成本更低、劳动力过剩的发展中国家转移。对发达国家而言，由于制造业的全球转移，一方面要求有相应完备的服务业来整合世界的生产企业，便于实现对制造业的控制和运作；另一方面，“微笑曲线”的两端高附加值的部分，如技术研发、咨询、营销等活动，留在发达国家发挥着支持已经转移出去的低附加值行业。因此，在全球产业转移背景下，发达国家的生产性服务业一方面支撑并服务于已经转移到发展中国家的制造业，另一方面取代制造业的位置，成为支柱产业。

1703678858

1703678859 最后，巨大的市场需求规模间接促进了生产性服务业的发展。一般而言，市场规模与规模报酬递增是密切相关的。第二次世界大战后，工业面临巨大的市场需求，促使工业企业将有限的资源集中到具有竞争优势的生产领域，进行规模化生产，获取规模收益。随着市场经济转型国家市场化进程的进行和对外开放程度的增加，发展中国家开始成为工业品的主要消费市场。在这样巨大市场需求的背景下，制造业企业必然选择规模化生产并剥离与核心产业没有密切关系的业务，从而催生出生产性服务业。

1703678860

1703678861 生产性服务业与生产运营的关系

1703678862

1703678863 生产性服务业与生产制造或者生产运营之间的关系一直是学术界争论的话题。邱灵、申玉铭和任旺兵（2007）总结了四种不同的观点和视角。第一种是从需求的角度看待这两者之间的关系，亦即认为制造业是（生产性）服务业发展的前提和基础，没有制造业的发展，生产性服务业就失去了需求来源。相对于制造业而言，（生产性） 服务业处于补充和附属地位，即通过国民经济增长，尤其是制造业扩张所引致的服务需求对生产性服务业的发展产生影响。持这种观点的国外学者有科恩和齐斯曼（Cohen，Zysman，1987）、罗索恩和拉马斯瓦米（Rowthorn，Ramaswamy，1999）、克洛特（Klodt，2000）、格雷里和梅利西亚尼（Guerrieri，Meliciani，2003）等。第二种观点从供给的视角解析两者关系，认为（生产性） 服务业是制造业生产率得以提高的前提和基础，没有发达的（生产性） 服务业，就不可能形成具有竞争力的制造业。相对于制造业而言，（生产性） 服务业处于供给主导地位。持这种观点的国外学者有奥菲尔和希钦（O’Faeeell，Hitchen，1990）、埃斯瓦兰和科特瓦（Eswaran，Kotwal，2002）、帕帕斯和希恩（Pappas，Sheehan，1998）等。第三种观点是互动式的视角，即生产性服务业与制造业之间呈现相互作用、相互依赖、共同发展的互补性关系。一方面，制造业的发展会扩大生产性服务业的中间投入需求，从而带动生产性服务业的发展; 另一方面，生产性服务业的发展，又要依靠制造业中间投入需求的增加，并促进制造业生产率的提高。持这种观点的国外学者有弗朗索瓦（Francois，1990）、迪亚兹（Diaz，1998）、舒甘（Shugan，1994）等。第四种观点认为随着信息通信技术的蓬勃发展和广泛应用，传统意义上的（生产性） 服务业与制造业之间的边界越来越模糊，二者出现融合趋势。“无形服务”对制造业生产流程的主导作用、服务链对制造业产品链的渗透作用日益增强，借此实现生产性服务业与制造业的融合发展以及制造业产业链的优化重组，从而形成新的产业发展形态、产业发展模式和产业发展动力。持这种观点的学者有伦德瓦尔和博拉斯（Lundvall，Borras，1998）、植草益（2001）等。事实上，无论哪一种观点都在充分强调生产性服务业与生产制造运营之间的紧密关系，需求论强调的是生产制造的发展引起服务业发展的因素；供给论关注服务对生产制造的支撑作用；互动论则是结合了上述两种观点；而融合论更加强调了信息化、知识化为主导的现代生产性服务业对制造业引领作用不断增强的趋势。应当讲，从当今生产运营领域的发展趋势看，已很难区分这两者之间孰前孰后的关系，相反，两者互融互动，呈现出生产带动服务，服务促进生产，最终彻底改变了生产运营的模式和方法。

1703678864

1703678865 生产性服务与生产制造运营之间高度的互动和融合主要表现在如下几个方面：首先表现在以服务为主导的制造业价值链中的生产服务的绩效在增加。自20世纪后期起，经济领域的一个革命性的变化是制造业和服务业的整合，许多传统制造企业出现从销售产品到销售服务和转变，服务是创造差异化优势的工具，因此，企业竞相提供更好的服务来吸引消费者。从服务业内部结构来看，通信、金融、保险、物流、农业支撑服务、中介和专业咨询服务等生产性服务所占比重不断，已增加成为服务业的主流，其所占比例在主要工业国已达50%以上。许多著名跨国公司的主营业务也已经开始由制造向服务衍生和转移。服务在企业的销售额和利润中所占的比重越来越高，如20世纪90年代中后期IBM开始了由制造商向服务商的转型，到2001年其服务收入达到 349亿美元，占总收入的42%，首次超过硬件制造收入成为IBM的第一收入来源。2005年IBM公司服务收入所占比例超过 50% ，利润连年增长高达10%以上 。目前，IBM已是全球最大的IT服务厂商，规模远远超过传统的服务咨询企业，不论从企业经营状况，还是从外界的形象来看，IBM均已从硬件制造商成功转型为向客户提供解决方案的信息技术服务公司。可以预见，受大多数跨国制造企业转型的带动，全球生产性服务业未来仍将保持强劲的发展势头。

1703678866

1703678867 其次，越来越多优秀的生产企业从“生产为中心”向“以服务为中心”的过渡。从重视产品转向越来越关注产品的整个生命周期，包括市场调研、产品开发或改进、制造、营销、服务。从传统意义上看，制造业和服务业的界限越来越模糊。最为明显的例子是通信产品，某些信息产品也可以像传统制造业产品一样进行批量生产。另一方面，制造业部门的功能也日趋服务化，主要表现为：一是某制造业部门的产品是为了提供某种服务而生产的，例如通信和家电产品；二是随产品一同售出的有知识和技术服务；三是服务引导制造业部门的技术变革和产品创新。

1703678868

1703678869 最后，服务为导向的制造业还体现在越来越多的制造企业进行“外包”或“服务剥离”。许多制造商将在前期、中期或产后的服务职能转给其他公司来完成。企业要充分发挥核心竞争力，就必须把自己所不擅长的那部分业务外包出去从而更加聚焦于自己的核心业务，而相关的专业外包公司也能提供更加专业、优良的服务，降低企业的成本，这是一个双赢的局面。如美国著名的耐克公司，自己只生产其产品中最为关键的耐克鞋的气垫系统，而其余全部业务几乎都是由外部公司制造提供。凭借其独特的设计能力，耐克公司将主要精力集中于新产品的研发和市场营销上，在全球范围制造和销售耐克牌运动鞋，其产值以20% 的年递增率增长，在过去的7～8年间，耐克公司为股东赚取了超过30%的利润。这种转变促进了提供专业化生产服务的企业的快速发展，其业务包含提供技术产品开发、硬件和软件开发人员甄选和培训、管理咨询、金融支持、物流服务、营销和售后服务的整个过程。促进现代服务业的快速发展已成为新的经济增长点。

1703678870

1703678871 应当看到的是近几年来，随着以服务为主导的供应链运作在全球的蓬勃发展，加之企业开始意识到服务化运作对于企业管理竞争力的重要性，目前已经有些论述开始对生产性服务给予了研究上的关注，这一特定的经济管理现象，在市场营销领域，被称为“服务主导型逻辑”（service-dominate logic），其代表性的学者是瓦戈（Vargo）和拉什（Lusch）。服务主导型逻辑指的是参与者利用各种操作性资源与其他参与者一起提供服务的过程，并通过这一过程来获取新的互补性服务，亦即服务的交换（service is exchanged for service）。与此同时，这一过程中有时会涉及产品和制造活动，但是此时的产品和制造活动只是服务传递的媒介物（Vargo S.L.、Lusch R.F.，2008）。在运营管理领域，这种运营模式被称为“服务化”（servitization）或者“服务生产”（service manufacturing），1988年凡德默（Vandermerwe）和拉达（Rada）提出了“服务化”的概念（Vandermerwe，S.、Rada，J.，1988），之后很多学者不断扩展了这一概念在生产运营管理中的应用，它指的是将服务有效地与生产制造进行结合，从而创造出一种新型的具有竞争力的运行模式。我们基于以上的认识，将这一现象理解为以服务为主导的集成供应链，即供应链服务化战略。

1703678872

1703678873

1703678874

1703678875

[ 上一页 ]  [ :1.703678826e+09 ]  [ 下一页 ]