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上市的阵痛
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柳井正这时候心绪有些复杂。他常常站在店铺门口，看着人群往来，一件件衣服被买走，一套套新的服装又不断输入进去……脑海里浮现出的画面是24岁时候的自己接手家族生意，多年反复耕耘，坚守创新，才让生意得以不断扩大，而扩大的背后是不断采购原材料、设计新款、发单生产、新店开业……他能预见到自己的店面和品牌很快能覆盖日本，但之后呢？他希望有更加广阔的新世界。
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优衣库决定上市，把它的衣服卖向世界。
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但同时，柳井正意识到，公司上市的前提是要进行必要的改革，因为随着店铺不断增加，规模像疾驰的列车一样飞速前行，体制内部积压的矛盾和问题就会显现出来。作为一家上市公司，必须能做到，即使柳井正突然消失了，优衣库依然能正常运行，像一颗恒星一样永远散发光芒。
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我们简单罗列一下柳井正的改革之旅：
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重新规范了公司各个部门职能，裁撤多余机构，员工都要明晰自己的任务和责任。
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确定了优衣库店铺的规模和标准，包括店铺的面积、销售额、员工数量、库存等等。有了对每一家店面的规划，就可以对未来增加店铺的速度做一个更加精准的规划。
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在管理层面，柳井正下令设立一个监督机构，参照丰田的质量管理模式来规范改革的每一个环节，从采购、销售、库存到店铺运营，这个机构一旦发现问题，立即处理、整肃。
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更加重要的一项改革是，优衣库改革了POS支付体系，以前那套系统不过是收钱、出货而已。新的系统不仅能收钱，还能涵盖商品信息、售后信息，这样就能有效观察消费者对产品的态度。纵横零售业多年的巨鳄沃尔玛就凭借着这套体系迅速了解消费者的喜好，不断提升顾客体验。更具意义的是，这套体系能及时反馈每一家门店的销售业绩，同时能及时补货或者撤掉不受青睐的产品，减少库存。
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“这场改革就是一场风暴，每个员工都被洗刷了一遍。当时公司能够进行这么大规模的变革，正因为我自己是个经营外行，脑海里没有那么多框架和束缚，勇往直前。”
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柳井正一直以为，自己早年的成功是基于直觉判断加上年轻气盛，而到了公司上市之前，他才认为自己成为一个真正的企业家了，因为，他意识到，这样一个稳固的体制，即使是他归隐山林，公司也能吐故纳新，良好生存下去。
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1991年9月的一天，东京的天气还有些炎热，能带来凉意的秋雨尚未来临，柳井正决定抓住夏日最后的热情，燃起员工的理想。
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他在狭小的优衣库办公室里宣布：公司名称正式从“小郡商事”更名为“迅销”，同时，柳井正告诉大家，为了公司尽快上市，必须扩大开店规模和速度，之后3年里要开设100家店铺。
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一年开设30家店铺，这对优衣库的员工来说，就是天方夜谭。在柳井正宣布这个决定的时候，优衣库的连锁店也才不过30家，且是经过了多年经营才实现的。员工们都以为老板疯了。
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为何柳井正决定要不惜一切代价开店、上市、筹措资金呢？因为当时日本的收税制度非常苛刻，几乎让优衣库的发展陷入停滞状态。翻阅当年的日本税法大概就知道柳井正的苦闷了。
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按照税法规定，如果一家公司连续两年的利润超过10亿日元，利润中的6成要用来负担各种税金，更要命的是，前一年税金的一半必须在当年的中期缴纳。而对于零售业来说，现金就是天，利润再庞大，手里没钱，心里也慌乱。
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所以，柳井正决定孤注一掷，让公司上市，募集社会资金，从而继续扩大规模，征服世界。柳井正在《九败一胜》一书中详细描述了自己当时的蜕变：“与经营者相比，我还只是一个生意人，所以，我必须一边准备企业上市，一边抓紧把自己打造成一个经营者。”
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在他看来，生意人跟路边烤串儿的没什么区别，无非是钱物交换，做大了就是大规模的简单交换而已。而经营者必须有远大的理想，看得见喜马拉雅山背后的样子，能洞悉海底深处的色彩，能透过时间看到未来的自己。
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当然这一切并非能通过占卜完成，经营者必须“能够制定严密的经营计划，带领企业迅速成长，扩大企业效益”。
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在飞速发展的背后，是优衣库不断完善的制造和管理体系。柳井正希望在公司上市之前，能把优衣库变成一个高速运转，同时能不断更新的机器，他就是一个机器操控者，按下电钮，一切都能连动起来。
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优衣库的生产模式对现在的企业来说，都有着难能可贵的参考价值。在这个巨大的产业链条上，优衣库负责产品设计，然后发送设计方案给长期合作的工厂，制作出来的衣服由优衣库全部买断，发送到店铺，然后再把店铺的销售情况反馈给公司，由此来制定下一步商品企划和设计的方案。在每一个环节中，监督委员会都会发挥自己的才智，尽量减少那些不受欢迎产品的浪费，也能及时停止生产。
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接下来，柳井正就开始制定公司长远的发展计划。柳井正有一个写得密密麻麻的笔记本，里面记述着公司的远景目标和要实现目标的途径。很多人都是知道，日本人是手账控，即使在移动互联网时代，日本人也无法摆脱手写笔记的习惯。柳井正就是这样，到现在，他还保持着手写的习惯。
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这个笔记本里面当时明确写着，要在3年内，让优衣库的店铺达到100家，销售额突破300亿日元。“目标不能定得太低，得有远大理想，只要你有一个周密的计划，即使听起来有些夸张的目标也能实现。”
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3年100家店
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