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被记住,你才能赢 附录:创造难忘内容的15个变量核对表
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把你的内容想象成诸多片段组成的序列(比如销售演说中的幻灯片,博客文章中的段落,营销活动中的信息,或是培训课程里不同的环节,单独来看,这些片段都有着强烈的意义)。从宏观层面上(如销售演说、广告活动或培训课程),请平均在至少一半的片段里纳入本核对表列出的9个变量,这对要旨记忆有帮助(人们能记住你沟通的整体含义)。为了确保变量体现在了内容里,请用核对表给它的强度打分(1~5分,5分为最高分)。
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为制造精确记忆,促使行动,在微观层面上,内容片段的40%需要密集,也就是说,你必须在同一片段里包含至少7个变量。例如,你可以创建一帧幻灯片,它的背景跟其他幻灯片不一样,负责提供相关的新事实、唤起情绪、让你在他人面前显得好看。
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被记住,你才能赢 译后记
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这是好几年前的事情了。不知还有没有人记得2014年王自如和罗永浩现场面对面对话“锤子”手机的事。具体的事由我就不在这里啰唆了,现在网上都还能查到视频资料。单说现场PK,王自如一方给出了很多详细的数据,来说明第一代锤子手机这样那样的短板。罗永浩在反驳的时候,对数据细节并不做纠缠,反而拿出了一块又一块纸板,用大号字体质疑王自如评测的中立性,给观众留下了极为深刻的印象。以至于到了节目结束的时候,观众基本上记不得王自如的测评,反而对老罗纸板上的内容记忆犹新。
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我就是一个对这一幕记忆犹新的观众。那时候,我的想法是,这不是有点搅混水的意思么?但随着时间的流逝,我已经忘记了双方争执的重点(有谁会记得几年前一款安卓手机的具体配置?),单单记下了老罗极其成功的信息传播与沟通手法。本书对难忘信息所提出的几个要点,“易于处理、难以忘记、无法忽视”,老罗统统做到了。从这个角度讲,老罗的现场表现,就是对本书所述原理活灵活现的、巧妙的应用。
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类似的案例,在商业场合还有很多。如果说这对我有什么影响,那就是在这之后,碰到有机会当众发言,我再也不做堆积大量数据的PPT,也很少用具体的数据来强化观点了:我只罗列要点,并给要点配上突出的字体和图片,然后就是寻找相关案例讲故事。
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传递令人难忘的信息,是职场人士的一项必备技能。信息传递得好,不仅有利于信息的接受方作出决定,也有利于传递信息的人创建正面积极的形象。
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由于译者水平有限,或一时的疏忽,可能会出现一些错译、曲解的地方。如读者在阅读过程中发现不妥之处,或是有心得愿意分享,请一定和我联系。在搜索发动机上搜索译者的名字,就可访问译者的豆瓣小站。
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感谢本书翻译的合作者曹沁颖女士以及为本书翻译提供帮助的李佳、张志华、唐竞、向倩叶、罗浩、廖昕、唐芸、曾静等朋友。
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闾佳
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