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反直觉询问：引爆线上销量的询问式营销技巧 [:1703879956]
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反直觉询问：引爆线上销量的询问式营销技巧 第15章 用户细分阶段
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概述
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本章中我们将介绍调查漏斗设置流程的第3步：弱介入用户细分调查，用以进行用户细分。下图是你的潜在用户在视频开始播放时看到的画面：
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潜在用户在看完登录页播放的视频后，点击按钮正式进入弱介入用户细分调查。调查中的第一步如下图所示：
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（备注：该图来源于http://www.SurveyFunnelSoftware.com.）
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换句话说，潜在用户顺利完成调查前，你会先要求他们回答一些简单的选择题。而在调查的最后，为了获得登录页视频中曾经许诺的个性化咨询、推荐或解决方案，潜在用户会向调查者提供自己的姓名和邮箱地址。
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如何设计问题
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在这一部分，我们将阐释如何设计弱介入用户细分调查中的问题，以及如何设置问题的数量及顺序安排。
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首先，我们将回顾之前讲到的分类归类整理的深度调查数据。
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简化分类
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下图是我们运用Excel表格对深度调查的数据进行分析的结果：
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如果你还记得我们之前讨论的内容的话，我们的目标是运用3～5种不同的细分用户覆盖80%的市场。让我很满意的是，在这个例子中仅仅运用前四类细分用户就已经覆盖了73%的市场。为了帮助你理解我们接下来要讨论的内容，下面我会具体描述最初的四类细分用户是如何演化的。
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