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2.1.2 系统提前布局，建立技术壁垒
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通过技术与业务的融合，使企业的产品和服务走在行业前列，引领市场的发展，做到在系统层面的提前布局，为企业建立起强大的技术壁垒。
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在企业大战略的指导下，技术和业务深度协同，结合行业发展动向和技术发展趋势，进行业务顶层设计、技术顶层设计，再将这些顶层设计拆解成若干重点项目，指派专属的项目负责人，进行项目实施，各项目负责人对这些重点项目，一竿子管到底，确保项目彻底执行。
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系统提交布局，对架构设计的要求是：首先，系统架构要具备柔性、灵活性；其次，要有成本意识，系统的布局稍比业务先行1～2年是比较合理的，业务规则改变后，好的底层技术架构是能够适应的，只要业务流和展示上稍作修改，就能适应业务的改变。
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行业中不乏系统先行的案例，如百度的“凤巢”系统，是针对广告营销市场现状，技术与业务深度协同，设计研发的新一代营销系统，提前进行系统布局，引领广告营销市场的发展。又如，阿里的“飞天”系统，是阿里的云计算平台，作为电商行业领军企业，先行布局云计算领域，系统发布后使阿里在国内云平台市场上占领了技术制高点，迅速发展成为世界三大云服务提供商之一。再如，1号店的商品智能系统—PIS，实现了智能选品、智能定价等功能，当在线售卖商品数达到数十万级别时，PIS发挥了巨大的威力，智能管理数十万级别的商品的价格，极大释放了生产力，提高了工作效率，这是技术与业务融合，系统提前布局带来的巨大收益。
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2.1.3 最佳实践案例：技术与业务融合，让“电商黑马”腾飞
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下面，我们通过“电商黑马”1号店的故事，来了解技术与业务高度融合，系统先行布局，引领业务快速发展的整个过程。
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案例2-1 “电商黑马”1号店的故事
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2007年末，1号店创始人于刚、刘峻岭，跟CTO韩军，对1号店的商业模式、电商系统设计、供应链规划，进行了深度探讨，逐渐探索出“分站模式”、“多商家模式”等，这些在当时是非常领先的理念，这就是最早期的技术与业务的深度融合，奠定了1号店生意飞速发展的基础。
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1号店把“技术与业务高度融合”，作为企业优秀的文化传统，传承了下来。2009年初，1号店注册顾客只有1000多人的时候，为了让更多顾客享受到1号店的实惠和快捷，1号店推出了“每日一款”，即每天推出一款深度折扣的商品吸引顾客。这个功能充分体现了技术与业务的高度融合，从产生这个想法，到需求分析、开发、组货、设计、市场推广，到最后上线，只用了一天的时间，这个功能就成功上线了。活动进行期间，人气爆棚，系统一度几近瘫痪。
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为了增加1号店的知名度，在2009年7月11日的1号店周年庆当天，两位创始人上了沪上著名的高端访谈互动节目“波士堂”。在此之前，技术、运营、市场等部门同事已经预料到会迎来生意的增长高峰，于是各部门间深度协同，制订了应对方案，从系统性能优化、仓库备货、市场推广各方面都进行紧急部署，即便如此，在当期的“波士堂”节目播出期间，1号店迎来了超过10倍于平时的网站流量，与之俱来的是系统的瞬间崩溃，仓库备货不足、配送运力匮乏等问题。
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在困境面前，更体现了技术与业务高度融合的力量，各部门同事被一只无形的手指挥着，系统不稳定的问题，业务同事支援查找功能缺陷，技术同事快速修改上线；仓库备货不足，技术和市场的同事紧急前往支援；包裹配送不出去，员工全线出动。大家为了共同的目标：“服务好顾客、打造一流的顾客体验”，高度融合在一起。
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1号店，迅速走上了快速发展之路，成立之初的几年里，每年以300％的业绩增长，迅速成为“电商黑马”，在竞争激烈的电商行业中脱颖而出。
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技术管理之巅：如何从零打造高质效互联网技术团队？ 2.2 技术与业务融合之道
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2.2.1 培养懂业务的技术专家
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上一节我们了解了技术与业务融合，会对生意产生巨大的驱动力，本节我们来探讨，如何实现技术与业务的融合。
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首先我们要培养懂业务的技术专家，这里指的是产品设计人员、开发人员、测试人员都要懂业务，研究业务模式，知道生意的痛点是什么。其实，大部分用户往往并不知道自己想要什么，所以很难提出准确真实的需求，技术人员学习业务知识，用软件工程的方法，将各种想法变成产品让用户使用，收集反馈并且快速改进，越来越接近用户的真实需求。
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鼓励整个开发团队学习业务，成为业务专家，也是互联网产品开发对技术团队的要求，技术团队越来越角色模糊化，其目的是减少沟通成本，提升协作效率，团队成熟度提升更快，以最佳的状态投入到激烈的市场竞争当中去。
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培养懂业务的技术专家，方法是多样的，包括到业务部门轮岗、倾听顾客声音、用户深度访谈、业务知识培训等，只有持之以恒地努力，才能够增强对业务的敏感度，积累解决业务问题的经验。
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下面通过“案例2-2搜索专家Andy成长记”，来了解技术人员成为业务专家的过程。
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案例2-2 搜索专家Andy成长记
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Andy是个不折不扣的技术大牛，研究生毕业就从事搜索引擎方面的工作，从通用搜索到垂直搜索，一干就是8年。自从加入电商公司以后，就玩起了电商搜索，学习能力极强的Andy已经制订好了业务学习计划。
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