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丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 [:1703959089]
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丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 目标状态包括哪些信息
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目标状态描述的是一种情况，即在通往长期愿景的道路上，我们希望在未来的某个时间点所达到的一种状态。既然改进方法在很多领域已经得到了广泛的使用，目前存在技术和非技术两种目标状态。然而任何目标状态的某些方面都是可以被衡量的，因此你可以判断目标状态是否会实现。
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建立目标状态的一个办法就是在目标状态的对策或解决办法之间划一道线。目标状态应该描述一种期望实现的状态，而并非你如何实现（见表5-2）。我发现的一种常见的错误是将对策列入目标状态。我们喜欢跳起来大声讲出解决方案，但这实际上阻碍了改进方法的实施。如由于工程师习惯解决问题，因此就经常用解决办法来定义目标状态。你不得不学会控制自己，在开始行动之前首先要明确自己想去哪儿。一旦明确了目标状态，就需要制定出相应的对策，并尽力朝这一方向努力，正如第6章所讲的内容。
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作为一种指导，生产流程的目标状态包括下列四类信息。前三类用来引导每天的日常改进，第四类被用来定期地估算为流程改进所付出的努力。
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（1）流程的步骤、序列和时间。完成整个流程这一周期的步骤是什么，每一步需要多长时间，应该由谁执行？
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（2）流程特征。流程的一些特征：
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·操作员的人数
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·轮班的次数
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·计划在什么地点实现单件流
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·在什么地方持有缓冲库存（包括预期的缓存库存数量）
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·批量规模/EPEI/周转次数
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·均衡化模式
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（3）流程衡量指标。这些衡量指标用来检查短时间增量中的流程状态，而实际上流程一直在运转，这有助于引导改进的努力方向，例如：
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·每一阶段、每一件货物或者每一标准数量货物（如一火车厢或者一个包装袋）的实际周期时间
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·每一周期的波动量
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（4）结果衡量指标。
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·每（增量时间）生产的产品件数
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·生产率
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·质量指标
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·成本
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·每班之间的产量波动
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在图5-28中，可以发现装配流程目标状态的一些典型特征。然而，这个目标状态仅仅是为了解释目的，很多因素是和现实情况进行对比所造成的。从当前的状态发展到目标状态可能会涉及一系列的目标状态。
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