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1703974149 可口可乐传:一部浩荡的品牌发展史诗 [:1703969989]
1703974150 回归基业
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1703974152 正当日产、丰田、本田在美国高速公路上飞驰、日本企业并购美国房地产和银行企业的时候,美国本土的对抗性反应活动也在不断升级。1987年美国股灾后仅仅几天,索尼公司就收购了哥伦比亚广播公司的唱片公司,并同时获取了美国经典歌曲的版权。1989年即将过去的时候,郭思达透露说,可口可乐公司准备以34亿美元的价格将哥伦比亚影业公司卖给索尼公司,这是迄今为止日资企业购买的最大一家美国公司。突然之间,电影《史密斯先生到华盛顿》的版权也属于日资企业了。据一位评论员说,日本已经“购买了一点美国灵魂”。
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1703974154 郭思达忽略了交易可能会引发的骚动。公司拥有哥伦比亚影业公司49%的股权,其价值折合12亿美元,而索尼公司支付的价钱几乎是哥伦比亚影业公司创立时股票价值的4倍。对可口可乐公司CEO而言,这次交易使公司彻底摆脱了投资好莱坞的风险。虽然投资已经有所盈利,但是也存在着公共关系危机。交易之前,郭思达一直在为戴维・普特南事件烦恼。普特南为可口可乐公司工作之前,是电影《火战车》和《战火屠城》的导演,也是哥伦比亚影业公司新上任的一位性格直率的英籍主管,但现在他不仅没有制作出一部出色的电影,而且还偏离了美国电影创作的风格。所以,郭思达非常乐意为了丰厚的利润收入而卸下哥伦比亚影业公司这个大包袱。当可口可乐公司忙于将饮料产品销售拉入正轨时,娱乐业作为一个非常好的赚钱机器确实增加了公司的盈利。现在,郭思达想要通过出售影业公司获取大量现金,从而扩充公司的全球化业务。就像他刚刚接管公司时寻求多元化经营那样,这次他高兴地将目光重新投向了软饮料。“美国人一贯有着这样一种看法:拥有一家好的企业,不如拥有两个差的企业——因为那样会分散你的投资风险,其实不然。”他抱怨说。郭思达向所有不相信软饮料可以带来更大利润的人发出了挑战。
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1703974156 不过,投资专家沃伦・巴菲特却十分同意郭思达的观点。巴菲特是伯克希尔哈撒韦有限公司的主席,也是一位精明的奥马哈人,同时还是唐・基奥的邻居兼老朋友。在公司1986年生产樱桃味可乐时,他成为公司的金融顾问。长期以来,巴菲特没有去尝试接管企业,而只是投资股票,所以赢得了“白衣骑士”的美誉。1989年,他突然投入10亿美元,购买了可口可乐公司6.3%的股权——对于这位著名的投资家来说,这次资本注入不同寻常,因为他一直是购买价值被低估的股票。可口可乐公司的市盈率在30倍左右,价格并不便宜,但巴菲特还是敏锐地发现了它无限的上涨潜力,从而抓住了有利时机。不足为奇的是,巴菲特后来不久就进入了公司董事会。
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1703974158 可口可乐传:一部浩荡的品牌发展史诗 [:1703969990]
1703974159 默里・施瓦茨:厌倦了可口可乐?
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1703974161 当可口可乐公司继续以一种不可抗拒的力量向前发展时,埃米特・邦杜兰特和比尔・施密特却一直等待着来自默里・施瓦茨法官的最终判决。可口可乐公司这两桩诉讼案仅庭审时间就花费了5个月之久,法庭记录也累计达13,000页之多,8年痛苦的诉讼终于要在1989年1月迎来最后的宣判了。但当双方都准备好了可能派得上用场的总结陈词后,却听说施瓦茨又患了另一种病(官方没有透露病名),而不能审判这两个案子了。邦杜兰特和施密特根本无法相信这一消息,因为58岁的施瓦茨对整个案情了如指掌,而且已经宣判了12个临时判决。在眼下这个节骨眼上,他怎么能够弃而不管呢?
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1703974163 尽管施瓦茨法官的疾病可能同他长期的心脏病有关,但没有人知道确切的真实状况。不过,有谣言说,可口可乐公司的这两个案子使他精神崩溃了。近十年的时间里,施瓦茨一直为这场艰苦的诉讼所困扰。谣言继续风传着,在眼前即将要作最终判决的时候,他显然不能面对这一现实。
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1703974165 案子随即转交给了小约瑟夫・法尔南。这位由里根总统直接任命的大法官在一开始就对诉讼双方表现出了不友好的态度。他曾经说:“本案辩护律师不能就从哪一扇门进入法庭达成共识。”当再一次为总结陈词作准备时,诉讼双方得到消息说,默里・施瓦茨的病奇迹般康复,并且重新坐到了法官的位子上——但他并不准备重新接手可口可乐案子。
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1703974167 可口可乐传:一部浩荡的品牌发展史诗 [:1703969991]
1703974168 重游“山顶”
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1703974170 在法尔南法官为案子的复审而感到厌烦时,可口可乐公司决定在令人不快的明星广告战中重振雄风,重新夺回失去的宣传优势。那一年,仅可口可乐与健怡可乐的广告宣传,公司就动用了27位不同领域的名人和31位足球明星。百事可乐公司也不甘示弱,推出了比尔・克里斯特尔、罗伯特・帕默以及马吉克・约翰逊等一批大牌明星。“在我看来,哪位明星代表哪一方根本就搞不清楚。”一位有创意的导演作为局外人如是评论说。事实也确实如此,可是局外人的评论并没有起到任何警示作用。唐・约翰逊最初是百事可乐的代言人,随后又转向健怡可乐。佐治亚州的歌唱家雷・查尔斯最初是在为可口可乐唱赞歌,并在新可口可乐的推介会上担当主持人,而后却在百事可乐公司的口味盲测会上高声赞美轻怡百事。20世纪80年代末,广告宣传不仅费用极其昂贵,而且互相模仿,粗制滥造,缺乏创意。虽然从技术上来讲,充满特技、舞蹈和音乐的广告拍摄非常引人入胜,但最终还是达不到预期的宣传效果。少数能够真正感动人的广告都是将原来的经典广告重新演绎到另一个场景中,才获得了显著效果。
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1703974172 1989年9月,为了避免在广告中再次使用明星,麦肯公司广告创意人员临时决定重新拍摄1970年的经典广告“让世界唱起来”,并计划在一月份举行超级碗杯期间,作为该大受欢迎的广告诞生20周年的庆典作品隆重推出。这一次,参加庆祝典礼的人都是爱好和平者,他们与孩子们一起一边分享着可口可乐,一边用先前的同一曲调演唱“挡不住的真家伙”。但是,猎头公司仅仅找到了200名原班演职人员中的25人,其余演员只能从其他国家挑选来补足。
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1703974174 四天的拍摄几乎踏遍了原拍摄地意大利山区的每个角落,不过,现代时尚广告的拍摄比20年前更需要精心细致的准备。“我们不得不在早晨四点半把那些孩子叫醒,”制片人斯科特・塞尔策回忆说,“为了及时赶到那里吃早饭、试剧服、化妆、爬山。我们提供帐篷和食物供应——就像是一支流动的小部队。”早上九点半,又热又疲惫的孩子们哭着要找他们的父母,制片助理、化妆师以及剧务专员都不得不放下手中所有事务,去安抚那些哭闹不止的孩子们。“上一次录制时,只用了半天的时间。我的意思是说,根本没做什么。”这位在上次山顶广告中只需要对口形的金发碧眼独唱演员琳达・尼亚里疲倦地说。原来广告片中播出的独唱并非是尼亚里的声音,而是来自New Seekers乐队的伊夫・格雷厄姆。重新开拍时,她向女儿告白:“你知道的,20年前事情就是在这里发生的。”她的声音被配成了美国口音。
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1703974176 幕后的录音工作也是一个十分辛苦的过程。当导演训练小演员们清晰地发声时,听起来却像痛苦的一年级小学生在朗读课文:“来……自……可……口……可……乐……的……感……觉……”最终,当孩子们奔向父母的怀抱时,现场人员感动不已,就连一旁向来冷酷的麦肯广告公司职员们也被触动了。山顶的广告拍摄过程也给一位40岁的美国游客留下了深刻印象。当他隐约听到山的那边传来年轻时代那首熟悉的歌曲“用爱去浇灌,长大的苹果树和蜜蜂……”时,马上不顾一切地翻越高山,要去山那边看看到底发生了什么事情。他简直不敢相信自己的眼睛。难道他来到了梦幻世界?刚刚攀上山顶,他就看到孩子们向山顶跑来。他被这激动人心的一幕所感动,禁不住流下了热泪。
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1703974178 可口可乐传:一部浩荡的品牌发展史诗 [:1703969992]
1703974179 不可忽视的产品
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1703974181 还有哪种产品能够唤起人们如此强烈、自发的情感吗?根据兰多设计顾问公司全球民意测验的结果,答案是否定的。“可口可乐具有如此强大的影响力,以至于调查表上的其他产品几乎无法与其比拟。”一位记者惊叹道。郭思达非常喜欢引用能够给人留下深刻印象的软饮料数字来说明事实。可口可乐销量占世界碳酸软饮料总销售量的45%以上,是百事可乐销售量的两倍多。20世纪80年代,可口可乐股票增值幅度超过735%,为股东额外创造的价值大约为300亿美元,是标准普尔500指数业绩的两倍多。1989年,为了迎接新千禧年的到来,郭思达又修订了公司的战略。他写到,20世纪90年代的目标是“继续扩大公司全球业务,使日益增长的消费者越来越喜爱我们的品牌和产品”。
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1703974183 80年代结束之际,可口可乐公司对于10多年来的超常规发展显得非常自信。可口可乐公司投入全部力量,希望在世界上每个可能的小角落里都销售自己的产品。在巴西亚马孙河流域,37岁的印第安人谢莉・席尔瓦每天撑着一艘破旧的独木舟,沿途叫卖可口可乐。在菲律宾,傲慢的73岁老翁瓦伦汀・拉辛卡规定自己每天必须销售50箱可口可乐,虽然他一次的销量只有一瓶。在可口可乐曾经“削减投资”的南非,越来越多的下层黑人依靠沿街叫卖可口可乐谋生。环顾整个世界,可口可乐公司销售人员——有时是父子齐上阵——通过各种运输工具,比如驴子、敞篷货车、直升机或者滑雪橇,尽可能将产品运送到最偏远的地区。在通常情况下,目的地越偏远,似乎喜爱可口可乐的消费者越多。在阿根廷乌斯怀亚,居民们每年平均要饮用420瓶可口可乐。
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1703974185 伴随着可口可乐强劲的发展势头,实现“让世界上每个国家都有可口可乐”这一目标似乎仅仅是时间问题。科威特、沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国取消了对可口可乐的禁令,这意味着阿拉伯地区对可口可乐的联合抵制逐渐解除。在拉丁美洲,墨西哥倡导开办私营企业、放松价格控制以及允许可口可乐利润与销售量挂钩等政策,也带来了经济的复苏。
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1703974187 1989年发生的最后一件事则完全成了可口可乐机会和影响力的象征。11月,在世人惊讶的目光下,柏林墙倒塌了。正像以前那样,公司及时派送了免费可口可乐,从而填补了在民主德国销售的空白。当公司人员驱车穿越西柏林瓶装厂时,发现排队等候领取可口可乐的车队长达几英里。当一名在观察哨站岗的年轻民主德国士兵大声向下喊叫时,机智的可口可乐销售人员迅速送给他一箱12瓶装的可口可乐。倒塌的柏林墙上随处可以看到西方文明和它所喜爱的冒泡饮料。民主德国人民多年来一直只能在电视上观看可口可乐广告,而没想到曾经可望而不可即的可口可乐现在就在他们自己的手里。
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1703974189 “今天的可口可乐公司比历史上任何时期都更加强大。”郭思达评论说,这话当然不容否认。“坦白地说,”唐・基奥补充道,“我们希望成为全球性企业的榜样。”如果彭伯顿和坎德勒看到自己研制的冒泡滋补品现在遍及全球,一定会惊讶得目瞪口呆。另一方面,郭思达偏执的远见卓识听起来相当耳熟。“我们的成功主要取决于全球消费者对可口可乐的依赖程度。”这位古巴籍总裁写到,无意中回应了大约70年前哈里森・琼斯的评论。
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1703974194 可口可乐传:一部浩荡的品牌发展史诗 [:1703969993]
1703974195 可口可乐传:一部浩荡的品牌发展史诗 第21章   地球村的饮料
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1703974197 据我们了解,可口可乐就是一部永动机。
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