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新社会（珍藏版） [:1704027690]
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新社会（珍藏版）
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新社会（珍藏版） 1962年版后记
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10年或12年的时光在历史的长河中只是眨眼的一瞬间。但是，它对眼前正在发生的事件而言，却是足够长的一段时间。本书考察的恰好是当前的时代，而从本书第一次面世（恰好是朝鲜战争爆发前两个月）到现在，已经有12年过去了。正是在这12年中，我们的这个世界经历了快速的变化。
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本书的一些”预测”变为现实的速度不仅比作者本人想像的要快得多，也大大地出乎12年前本书出版时的批评者的意料。特别是在劳资关系方面更是如此。例如，在1950年时，年度收入保障计划几乎是天方夜谭。而在今天，劳资合同中已经有类似的事物，比如提供附加的失业补偿、有组织地重新培训、要权衡技术变革及其带来的失业问题等（最后一项出现在1961年2月旧金山码头工人的劳资协议以及全美玻璃瓶工人的劳资协议中）。
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类似地，将工资和生活费用与生产率联系起来，在那时似乎是一种很幼稚的想法，然而，就在本书出版后不久，这就在汽车行业变成为现实。最后，正如我在本书中”预测”的那样，“附加福利”（如退休金和健康保险）所需要的资金必须从利润中筹措，而不应该将它们看成是成本或费用。如今很多重要的福利计划正是按照这个思路进行的（1961年美国汽车行业与工人达成的协议就是一个例子，而冠军纸业公司则是另外一个例子）。
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更重要的是，即使在劳工运动组织内部，也都普遍承认工会只是次要的组织，而不是最重要的组织，它的生存依赖于管理的有效性、管理的业绩。1951年最受关注的关于劳资关系的著作是哥伦比亚大学历史学家弗兰克·泰尼鲍姆写的《劳工哲学》（A Philosophy of Labor）（纽约:诺普夫出版社出版）。在该书中，作者以最流畅的笔调阐述了劳工运动的传统观点，也就是说，工会才是工业社会最基本的、真正核心的组织和团体。10年以后，也就是1961年，关于劳资关系最受关注的论点来自于一项调查研究。这项调查研究是由一群美国顶级的劳资专家完成的，他们来自普林斯顿大学、加州大学和麻省理工学院。他们开始时是抱着劳资关系和工会是核心的观点，在全世界范围之内进行经济发展与工业化的调查的。但调查的结论却让他们大吃一惊，他们发现劳资关系和工会其实只是次要的，工业社会中决定性的因素是管理和管理者的发展。
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在本书中，我们谈到全国性的工资政策时曾指出，出于社会的利益和需要，会限定一个范围，只有在这个范围之内，集体谈判才是许可的。这种观点不仅在当时被看成是子虚乌有，而且被许多来自管理阶层和工会的人认为，是对市场上无约束谈判这种自由精神的极其反动的攻击。然而现在，人们普遍接受这样的观点，尽管这样的政策很难定义，更不用说付诸于实践了，但是，我们的确需要这样的政策。这种认识显然体现在肯尼迪政府的劳工政策之中。这项政策公开宣称的倾向是：既不是”反工会”的，也不是”反管理”的；既不是”亲工会”的，也不是”亲管理”的，而是”服务于全民利益”的，正因为如此，尽管这项政策的很多方面遭受到了很苛严的指责，但这丝毫没有削弱它受公众支持的程度。
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还有一些领域，当时认为最不可能实现的却变成了现实。根据我们的理解，这是指：我们在本书中提出，单靠法定的权利是不可能真正解决工业社会的基本问题的。把国有化当作”魔杖”的幻想已经破灭了（这在前几年还是不敢想像的），现在的情况是，即使将已经国有化的企业归还给私人所有者也不会遭到工人们的群起反对。事实上，英国的钢铁工人、德国大众汽车公司的工人和奥地利政府所有的工业中的人是返回运动最坚定的支持者。原因很简单，当管理层代表的是罪恶的资本家时，还好对付，如果他们代表的是”公众”或”国家”，就不好对付了。
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当然，本书也有一些落空的预测。然而，这些都不是真正重要的、已发生的事件。真正重要的事件是作者在写作本书时已经完全看到但是没有深入思考、已经完全认识到但是没有深入理解的变化，这一点适用于所有试图进行分析和预测的作者。是什么决定着对未来的预测注定会失败呢？不是没有预测到的现象总会出现，而是预测的实现就意味着完全不同的开始。最失望的人通常总是预言实现了的预言者，抵达新前沿的开拓者，发现新大陆的探险家。
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有四种发展属于上述真正重要的事件，它们体现了工业社会过去10年最重要的发展动态。第一点是欧洲的复兴。在经历了40年的停滞和退缩之后，它突然跃上了经济发展之车，而且成为经济发展的领导者。第二点就是近乎爆炸式的”预期革命”，全世界的国家，尤其是非洲和亚洲的那些处于完全的欠发达状态、前工业发展阶段、前殖民地国家，突然对经济与社会发展无限渴求。
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第三点，与以上两点同等重要但又完全不同，那就是一个员工的中产阶层正在形成，也就是”知识工人”。在工业发达国家，尤其是在美国，这个阶层已经成为工人群体中数量最大、发展最快的群体。在本书中，这个阶层已经浮现出来了，可惜我们未能加以深入分析。这本书仍采用的是将工业社会分成两个集团的方法，即”工人”和”管理者”。尽管我们在书中也反复强调，典型的工人集团应该是与技术性员工和有专长的员工有很大不同的集团。这个阶层尽管也是工人阶层，但是他们绝不会将自己称为”无产者”，而是会将自己归入”中产阶层”，甚至有的会认为自己是”管理层的一部分”。而且，这是一个相当独立的阶层，因为他们拥有一种基本的生产资源：知识。但是，他们又是受雇于人的，而且，只有通过与工业组织的结合，他们的知识才能发挥作用。正是这个阶层的出现才使我们这个社会成为真正意义上的”新”社会。在此之前，没有哪个社会能使这么多的公民受到教育，并给他们提供发挥知识作用的机会。而我们这个社会只恐受教育的人不够多，因为，如果没有运用知识的工人，而只有使用体力和手工技巧的工人，我们这个社会就不能充分发挥其他资源的生产力。
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最后一点，也许是前三点的一个自然结果，管理不再是一个需要强调和特别指出的事物。管理，它是一个真实的存在、在社会之中有它存在的价值和基本的职能、有它自己的权力范围和责任范围、有它特定的行为和问题，所有这些在今天都已成为显而易见的事实了。在美国，我们发现了管理。而现在，在世界范围之内出现了”管理浪潮”，不仅欧洲、日本如此，发展中国家，即使是在苏联，也是如此。例如，在印度，在它的第一个五年计划中（也就是本书刚面世的时候），根本没有提到管理，它的重点是资本投资和支付的平衡。它的第二个五年计划则低调提及管理，然而它的第二个五年计划的巨大成功却是源于事先没有料到的、计划之外的私有经济中的大量的管理者和企业家的出现。而1961年开始实施的第三个五年计划中，则将管理者的培养作为一个核心任务，并投入了相当大的精力。
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全世界的情况也都大致类似。“管理”是美国力图通过马歇尔计划输送给欧洲的事物。一开始，这种移植未能生根。但是今天，欧洲充斥着各种各样的管理杂志、管理协会、高级管理培训组织等等。对一些最先进的管理技术（如运筹学，也就是将系统的方法，主要是数学的方法运用到管理问题之中），欧洲的管理者比美国的同行更加热衷。
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正是这些重要的变化，使得现在的情况与本书所假设的、讨论的大不相同。但是，与此同时，也正是这些重要的变化，使得本书试图给出的分析、试图指出的问题与机会、最终给出的结论显得更加重要，而不是变得不重要了。在以前，这主要是美国的故事，美国最关心的事情，或者说，至多是限于北大西洋传统工业化国家的事情，而现在，正如本书预测的那样，它已经变成国际关注的问题，成为真正的超越国家的问题。日本或印度面临的问题与美国和德国面临的问题并没有什么两样。巴西和罗得西亚在新的产业方面遇到的问题也没有太大的区别。根据我们已经掌握的信息分析，即使是苏联遇到的问题也没有什么太大的不同。
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同时，机会也变得更大。特别是考虑到”知识工人”的出现，这一点更是确信无疑。他们比过去单纯的体力工人更需要”管理意识”，事实上，如果他们缺乏这种意识，他们就会难以取得成功而备受挫折。他们无法从一个”被剥削者”的反抗性组织中获得社会地位、实现社会价值，它们属于19世纪社会主义运动中的无产阶级。而且，我们的经验表明，惟一能实现”知识工人”的有效组织，使他们实现最佳业绩的方法，就是让他们自己管理自己的社区。所有关于为”研究者““营造一种学习氛围”的说法，其实就是在说，我们应将管理自己社区的责任赋予这些”研究者”。这其实十分重要，因为惟有如此，我们才能从这些高质量、高成本的人力资源中获得好的业绩和高的产出。
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类似地，管理作为我们这个社会的一种核心职能的出现，也使得对这个职能的正确理解变得比其他任何时候都重要、都紧迫。不仅是管理者要正确理解管理的职能，全体其他公民也应正确理解管理的职能。对每一个社会而言，都有必要认真思考，要保证管理产生业绩，应赋予、必须赋予管理者什么样的合法权力和权威？同时我们又要防止另外一种倾向，那就是赋予管理者过多的权威，超越了保证他产生业绩的范围。必须要清晰界定赋予管理者权威的理由，因为，只有人们把管理层看成是一个核心的但又是有制约的组织，我们的这个现代社会才能够正常运行。
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在过去的12年里，由本书首先提出或描述的一些趋势和思想不断地涌现出来。很多当时属于预测的事物也都变成了现实。然而，我在这里想阐明的是，尽管12年过去了，我的基本宗旨，一如本书的主要目的和主旨，仍然没有改变：在今天的工业社会里，我们拥有的是一个完全不同的”新”社会，而作为公民，我们的工作就是要理解这个社会。我们不能运用过去的口号，甚至可以说任何口号来理解这个社会。我们应以它自己的方式来理解这个社会，将它看成和所有的人类创造一样，既是问题也是成就。
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新社会（珍藏版）
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我们身边耳熟能详的人物，无论是第五项修炼的倡导者彼得·圣吉、市场营销之父菲利普·科特勒、领导力大师约翰·科特，还是英特尔公司总裁安迪·格鲁夫、微软董事长比尔·盖茨、通用电气公司CEO杰克·韦尔奇……他们在管理思想和管理实践方面都受到了彼得·德鲁克的启发和影响。
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