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工业X.0：实现工业领域数字价值 [:1704031660]
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新风险和新回报
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众所周知，成果经济的定义和未来现实要比当今的企业实践和结构复杂得多。
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我们正走向一个新世界：客户需要的是特定成果，而不只是一套需要亲自操作的工具。从上文关于生态系统的探讨可以看出，成果经济还将涉及企业、行业、客户和供应商组成的复杂网络，并由此生成各种各样的关系、角色和新企业，且彼此之间的差别极其细微。企业内外的界限将变得非常模糊。
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由此看来，成果经济既是一个宏观经济概念，又是一个社会政治话题。譬如，要想正常运行、释放巨大经济潜能，成果经济必须具备一个明确的监管框架——确保数据的无障碍流动和知识产权保护，规定复杂新企业的跨境税收政策以及负债和担保权。这些自然不是本书的重点所在，但却能表明，成果的大规模应用将为企业带来颠覆式影响。
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企业将需要更多更好的数据，以计算成本、管理风险、追踪一切相关因素，实现向客户承诺的价值。企业还将创新金融工具和保险形式，管理成果提供过程中出现的相关风险。企业将能模拟成果实现的可能性，因而产品的定价方式也会随之改变。在新的市场生态系统中，企业间将实现前所未有的互联与合作，这本身也离不开新的技术平台。
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然而，成果经济也意味着资产利用率低这一经济风险从用户转移到了生产者身上。不要忘记，凿墙钻洞的电钻将不再由客户所有，而是由钻洞这一成果的提供者所有。这也意味着资金流将发生极大改变。生产者在成果实现后才会获得回报，而不是在资产使用前的初期投资阶段就能获得。
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届时或将出现众多起主导作用和支持作用的角色：平台所有者、数据提供者和服务整合者。企业扮演何种角色会受到许多因素的影响，例如其现有市场地位、IT能力、风险承受能力和企业内部文化等。
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简言之，从这些极为复杂的情况中不难看出，企业需要一个清晰、渐进的数字化战略，以做好准备迎接成果经济的到来。下一章中将会探讨企业如何着手制定这种战略。
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不妨先以结构性眼光审视一下成果经济的发展过程，企业战略也应与具体的发展阶段相对应。
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工业X.0：实现工业领域数字价值 [:1704031661]
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行业未来的四个发展阶段
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怎样才能实现成熟完善的成果经济？各行业内的大多数企业目前处在一个什么阶段？
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近期研究提出了通向成果经济的四个主要阶段（见图2.5）。总的来说，前两阶段本质上是增量式的，且目前正在进行当中，而阶段三和阶段四则是转型性质，有望不断蓄力，在未来三到五年内占据主流市场。
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图2.5 产业互联网的演进历程(13)
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阶段一：高效运营
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这一阶段中，无论是在典型的制造工厂车间还是企业高管办公室，嵌入式软件都实现了应用、机器、产品和员工的智能互联，提高了企业的运营效率。
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仅凭这种数字化自动制造就能使企业的生产率提高30%。例如在采矿业中，下列做法已成为普遍现象：联网的现场检修设备可识别机械（如铁矿石运输卡车或火车车厢）老化，并针对所需维护做出预测。在采矿业中，类似的预测性维护不仅能缩短高达70%的停工时间，还能减少30%的总体维护成本。(14)
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这一阶段的核心是高效运营，当前的工业制造企业大多都处在这一阶段中。调查显示，约40%的美国公司认为其所在行业是数字化的领头羊，而在德国和法国，只有不到20%的企业有这种自信。在亚洲，仅有7%的日本公司自认为是数字化的领军者，而在中国，这一比例却高达33%。(15)
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要实现高效运营，企业还需通过各项连接，优化业务运营。企业可由此创造更多的客户接触点，从而提高营收。
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这一阶段中，供应链将变得更为灵活，实现按需定制，实时获取信息。数字化制造也将影响产品的设计流程。技术进步使得产品更新换代的速度越来越快，其生命周期也将随之缩短。
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产品的生产将毗邻消费地点，而服务的交付则会远离消费地点，因为企业可以远程为客户提供服务。
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以德国工业工程企业西门子为例。其向公用事业公司提供先进的智能电网解决方案、数据管理服务以及系统集成，帮助这些公司提高能源效率和电网可靠性。(16)
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阶段二：新产品和新服务
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在第二阶段，得益于云计算和数据技术的广泛应用，新产品和新服务大量涌现。在具备了高效运营的联网制造流程之后，企业将进一步探索终端市场。最终，会发现一个由消费者或其他企业组成的客户群，该客户群对内嵌软件的智能产品有着极大需求。