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工业X.0：实现工业领域数字价值 [:1704031719]
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卓越创新者在工业领域一马当先
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能带来高回报的，还有第四种创新者。这一类可谓是成果经济中现代工业制造商的楷模。
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这就是“卓越创新者”，集“高效执行者”的高效创新、“早期创新者”的创新能力和高回报于一身。社交媒体平台“脸谱网”就是一个很好的例子。“脸谱网”成功完成了从“早期创新者”到“卓越创新者”的蜕变，尤其擅长围绕客户体验构建解决方案。
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当前，工业企业也渴望成为“卓越创新者”。例如，德国工程企业博世已为其网络服务推出了物联网云端，涵盖其联网移动、联网工业和联网建筑业务的应用软件，旨在进入全新市场，网罗全新客户。该物联网云端能提供多种多样的联网服务。在其帮助下，消费者可在抵达目的地之前就预定停车位，供热工程师能远程排除故障，农民能准确知晓土壤温度以增加收成和产量。(7)
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医疗技术企业锐珂医疗（Carestream）也正拓展其数字化策略，不局限于其主打的临床影像科。锐珂医疗将其影像和信息解决方案延伸至多个领域，如整形外科、重症监护、急诊科、术中和床边影像等。同时，该企业凭借自身技术建立了广泛的合作，加强了信息共享的能力。(8)
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微芯片制造商英特尔（Intel）也正在促进新产品开发，借用芯片来为其开拓半导体市场。经过一系列的收购，英特尔已进入无人机业务，并将继续对其投资。2016年，英特尔斥资6000万美元收购总部位于上海的昊翔国际有限公司（Yuneec International），随后又收购了德国无人机公司Ascending Technologies。同时，英特尔还投资了其他无人机公司，比如美国无人机操作系统公司Airware和无人机初创企业Precision Hawk。(9)
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上述所有企业都已认识到成为“卓越竞争者”势在必行，因为企业若想在未来继续生存，就必须创新数字化业务流程。
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建议所有制造企业都积极成为“卓越创新者。”虽然“早期创新者”正蒸蒸日上，但其目前的发展是基于可遇而不可求的“灵光一现”，所以充满了不确定性。再者，对于那些传统产品销路尚佳的大型制造商，转变为“早期创新者”也是不切实际的。最后，脸谱网的例子已证明，要成为常胜将军，即便是“早期创新者”也应向着“卓越创新者”的方向努力。
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前文已概述新型的创新文化：企业各部门相互联通，数据畅通无阻，反馈环行之有效，具备联网产品，能实时应对市场和客户的态度转变。企业只有全部落实上述几点，才能牢牢获得“卓越创新者”的领先地位。
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如图8.1所示，受访企业中有43%是“市场份额保护者”，37%是“高效执行者”。因此，各行业中有80%的企业尚未依照新时代的创新法则开展创新活动。这些企业仅仅是调整者，还未达到创新者的高度。
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在受访企业中，“卓越创新者”仅占13%，而“早期创新者”更是少之又少，只有7%。
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这一结果也是由于颠覆性的创新屈指可数，成果往往并非来自系统性的研发活动，而是由于短暂的灵光乍现。（此外，能出色实现革新的工业制造商寥寥无几，但3M公司（明尼苏达矿务及制造业公司）却能做到。）只有凤毛麟角的“早期创新者”和“卓越创新者”能完成出色的业绩，享有更高的投资回报和市场份额，可谓是真正的“革新者”（见图8.2）。
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图8.2 逐步提升创新实力的具体行动(10)
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出乎意料的是，研究结果还显示，并非对创新的投资越高，就可获得越丰厚的回报。结果表明，所有类型的创新者都有着大同小异的创新投入。造成本质差别的是，实现彻底革新的企业更了解高效的创新方法，并懂得如何利用。因此，“革新者”企业能以相同的投资，收获更优的成果：年收益提高3.5%到7%，营业收入与同业竞争者相比也出现相应增长（见图8.3）。
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图8.3 创新投资分配(11)
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工业X.0：实现工业领域数字价值 [:1704031720]
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数字驱动型创新是关键
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受访企业将其创新活动的流程、方式方法进行排序。果然，“革新者”企业所排出的顺序，与“调整者”企业的完全不同（见表8.3）。
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表8.3 客户／消费者洞察方法(12)
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例如，在“革新者”企业的榜单中，“从众包或外部用户数据中获取洞察”位居榜首，说明这些企业对外部创新伙伴持开放态度，具有可渗透的企业结构、敏捷的流程和灵活的对接措施，并且能与生态系统迅速建立联系。为充分发挥数字化消费者体验的优势，使用线上搜索工具和社交媒体聆听也是至关重要的。
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不难看出，“革新者”企业是数字技术的拥护者。它们采用大数据挖掘技术，并从各个渠道收集洞察。然而，它们使用最频繁的手段是市场趋势监控和预测。这清楚表明“革新者”企业保有注重供给侧市场的传统观念，并在很大程度上沿用传统的创新策略。可以说，这些企业就是围绕优化的新产品，走一条创新的老路。