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智能主义：未来商业与社会的新生态 在用户最痛的点上突破
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要不要做一个产品，要不要留下一个功能，其实最终起决定作用的还是要看用户需不需要，而不是你创造一个产品或者一个功能，然后生硬地让用户接受。我经常说一句话：“凡是试图教育用户的人，最终都会失败。”
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教育用户不是不可以，但需要一个漫长的过程，需要有足够的广告投入，需要有足够强大的市场营销能力。但是这些条件，初创企业显然并不具备。所以，如果我们想做一个爆款单品，就一定不要挑战用户的常识。
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360儿童卫士智能手表最初的设计，是试图保护0~10岁的儿童，并最终带来了电池和充电的问题。后来，即便我们改进了设计、放弃了太小的孩子、把电池做大，但这些小朋友仍然面临充电问题。遇到这种情况，我们自然不能教育用户让他们经常充电，这样做不仅事倍功半，而且还会引发用户的抱怨，所以只能另辟蹊径。
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这时，其实360儿童卫士智能手表已经到了第三代。为了解决问题，我们绕了一个大弯子，最终又回到了我说的痛点、刚需、高频和简单上。孩子的安全问题永远是痛点，防走失是刚需但频度低。相比之下，通信则既是刚需又是痛点，并且会高频度应用。所以，今天的360儿童卫士智能手表就主打三个功能：随时跟孩子保持通信，孩子一键呼救，随时定位防止孩子走失。
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此外，加上通信功能之后，还有一个好处：过去当360儿童卫士智能手表只是一只安全手表的时候，即便和同学走在一起，恐怕也没机会拿出来晒一晒，所以也就不容易产生推荐和转介绍；但现在，如果班上有一个小朋友说自己用手表跟爸爸或妈妈通了一个电话，那么其他小朋友就会羡慕得不得了，甚至可能马上就会传开，大家就会争相购买。
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当然，有了通话功能之后，我们前面提到的电池问题还是没有解决。并且有了这个功能后，好多小朋友还会跟好朋友通话，这样一来，电池就更禁不住折腾了。在这种情况下，继续把电池做大，几乎不可能，那样的话手表就太大、太重了。
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看起来事情变得更糟糕了。但真的是这样吗？不是。相反，一直困扰我们的问题反而在这一刻柳暗花明。
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因为是刚需，所以小朋友们自己学会了充电，我们再提供一个小的充电宝让他们随身携带，结果大家用得乐此不疲。所以我们也可以得出一个结论：很多时候，当用户有了刚需，他可能就会为了这个刚需而容忍你的某些缺点。
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这不是完美的方案，但是用户可以接受。我们自然不会再加大电池，因为手表太重、太大戴在手上会非常不舒服。如果用户需要，那么我们会再做一个儿童充电宝或者儿童充电书包，书包里面放一块电池，手表只要和书包一连接就可以充电。至此，电池的问题看似没解决，但其实解决了。
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再看看苹果手机，为了美观，乔布斯也牺牲了电池，所以用苹果手机的人要么随身携带充电器，要么随身携带充电宝，这的确不方便。但今天，因为苹果手机满足了我们的刚需和痛点，所有人容忍了这个不方便，并且习惯了携带充电器和充电宝。
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我们常常忽略了用户最本质的需求，所以做了很多功能都没有打动用户。这个世界本身就不存在完美产品，产品经理每天都在不断地做选择、做取舍，而选择和取舍的根本指向就是要在用户最痛的点上进行突破。如果用户接受了最痛的点，那么其他缺陷都可以容忍。
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智能主义：未来商业与社会的新生态 把每一个单品都做到极致
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IOT是未来的大势所趋，其实我很早就意识到了这一点，但奇虎360并没有像其他一些互联网公司那样，在很短的时间内就疾风骤雨地推出各式各样的产品。这里面当然有我个人的一些思考。
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进入互联网领域之后，我一直有一个单品理念，因此也一直在思考，能不能在一个产品上深入地做下去。比如我们能不能围绕儿童手表建立一个比较深入的商业模式，而不是我做一堆手表，去卖很多硬件。
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基于这个理念，我在智能硬件方面提出了一个重度垂直的概念，也就是说，你可能只做一个硬件，但这个硬件会做得非常深入。并且你不是只卖硬件，相反，硬件会变成你跟用户之间连接的桥梁，你可以通过硬件源源不断地给用户提供互联网服务。
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从企业的角度来看，无论中外，到目前为止，也没有一个能同时把手机、电视、汽车都做好的企业。业界公认最牛的史蒂夫·乔布斯，也只是做成了手机和音乐播放器；埃隆·马斯克也就做成了一个特斯拉，并且今天还有很多不确定性。
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但是今天很多企业，却试图把自己的产品线无限拓宽，恨不得用户拿着它的手机、用着它的鼠标垫、看着它的电视、吹着它的空调、坐着它的按摩椅……在我看来，这与做梦无异。硬件说起来容易，做起来难，相比软件来说，有太多的坑。所以我也回想了一下，自己几乎每次到硬件会议上，都不是去分享什么成功经验，而是全程都在“痛说革命家史”，都在说我在做的过程中遇到了什么困难、经历了什么挫折。事实上，我发现了一个规律，通常每个硬件需要做到第三版的时候才能有点感觉，这就意味着你的前两次尝试虽说不一定会失败，但起码不会那么成功。
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并且，那种试图覆盖所有硬件的厂商，我觉得它不是在跟竞争对手竞争，而是在跟用户的智商和心智模式做斗争。我觉得，每个消费者对每一个产品品类都会有自己的尝试和心智判断。所以，我经常说，每个做硬件的创业者，最大的机会真的不在于竞争，更何况有些巨头你也真的竞争不过。在我看来，最大的优势就是找到一个小众市场，然后在这里建立用户的心智认知。
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奇虎360到目前为止也做了几个不同的硬件产品，并且也会做交叉推广，但我们其实一直都有一个理念，那就是做硬件——只做跟安全有关的硬件。比如，我们做360儿童卫士智能手表，是为了保护儿童的安全；我们做智能摄像机，是为了保障用户家人和家庭的安全；我们做行车记录仪，是为了保障用户的行车安全。
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我发自内心地认为首先还是要把每个单品做好。如果单品做不好，瘸子希望背瞎子，或者瞎子希望背瘸子，在我看来，都是没意义的。
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小米现在做了这么多产品，最重要的原因是小米手机销量好。如果没有小米手机，那么可能很多产品都不一定有人买；并且，虽然已经做了这么多产品，但也并没有产生小米希望的联动效应。
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对此，我的看法是，做产品之前，先不要考虑什么联动，而是要先思考怎么把每一个单品都做到极致。所以，我要求目前奇虎360的各个硬件产品各自为政，必须把自己负责的单品打造好；否则摄像机依赖手表、手表依赖手机，这是做不起来的。
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