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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ [:1704131637]
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第1节 “三低”之殇
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依据用户来制定品牌战略，是做绝大多数产品和业务天然的、本能的逻辑，腾讯也不外如是。
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而且，凭借“用户洞察”这一看家本领，腾讯在研究自身核心产品的主要用户时，进行了精准的用户画像，分析出他们的喜好和兴趣，从而投其所好，设计出自己的品牌。
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腾讯早期时，服务的主体用户群年龄介于16岁和22岁之间，这部分用户的一个显著特点就是“三低”，即年龄低、学历低、收入低。
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腾讯部分早期产品的Logo
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为了满足这部分核心用户的喜好，从而激发他们的付费意愿，腾讯在品牌设计中做了一些短期的功利性行为，即针对“三低”用户进行引导设计。所以，那时腾讯在各个产品的UI细节和风格设计上，都强烈地打着Q版、幼稚的烙印。
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腾讯早期的业务发展速度特别快，各个产品相对分散且产品形式和服务内容千差万别。在没有充足时间和充分准备的情况下，腾讯的各个产品团队只能根据自身服务对象和表达特性，独立设计出产品所需的Logo和Icon。而站在腾讯公司级产品群的角度来看，各个产品的品牌设计在色调和版式风格上相差甚远，甚至同一产品在不同形态上，也未能做到品牌的一致性。
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这些因素最终导致了腾讯的品牌建设被远远地甩在发展的脚步之后，没能在最为合适的时机形成整体的品牌战略。
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Pad端QQ邮箱
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Web端QQ邮箱
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一个品牌在用户心中的印象是靠长期积累形成的，要创造或改变并非一日之功。早期的腾讯，产品并非没有品牌，但面对这些大量的、散乱的、零碎的品牌资产时，这个“有”或许比“没有”更让人挠头。
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接下来，腾讯要在品牌建设方面做很多工作，如要整合PC、Web、手机端的产品形态；要形成统一的跨产品和服务的品牌；要强化整体一致的协调性。此外，还需要长期坚持不懈地去强化用户对品牌的认知。可以说，品牌战略的实施难度特别大，更需要大量的资本持续投入，才能久久为功。
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面对“三低”品牌的公知，腾讯开始了自己的反思。难道腾讯还要继续地甚至是永远地“三低”下去吗？
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腾讯微信的负责人张小龙曾说过这样一句话：腾讯的产品这么低端、这么低龄化，难怪高端用户都不怎么用。
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从这句话里暴露出来的内容是，腾讯的团队在做产品开发时，不自觉地会认为自己的用户是一些低龄用户，只有依据他们的需求来做产品才会有市场，所以他们便竭尽所能地往幼稚这个方向去做。
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慢慢地，腾讯终于明白了，因为把自己的目标用户定位在“三低”的圈子里，为迎合他们，开发的产品便不自觉地“三低”了。而“三低”之后吸引来的自然都是“三低”的群体。如此循环下去，是无法摆脱“三低”标签的。
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ [:1704131638]
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第2节 腾讯品牌“重生”的两大法宝
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为了实现自己品牌的整合升级，腾讯开始逐步协调各产品和业务的品牌资产，把其中的核心逻辑进行解构，最终得出了两个关键词：连接和场景。
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