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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ [:1704131689]
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第3节 超越培训的分享
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很多企业认为把培训做好了就是对员工最大的帮助，而对腾讯而言，员工培训只是一个基本层面的工作，它还会去做很多额外的努力来促进大家交流。
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培训对于员工，从学习的方式而言属于被动学习。而分享就需要每个分享者进行充分准备，积极投入，是一种主动学习。这种人人分享的机制对员工能力有提升的效果，在实践中被证明比单纯的培训要更有效。
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下图为主动学习与被动学习的区别[1]：
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主动学习与被动学习的区别
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腾讯内部的分享会随时随地出现在员工身边。几乎所有的培训教室都是满的，每个小组每周也都会有各种各样的分享，关于技术类的、关于产品类的等。
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腾讯每个部门每周也会组织内外部专家进行各方面的分享，给大家带来一些新知识。
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腾讯的分享也不只限于员工和专家之间，很多内部的领导也会挤出时间去和大家分享，其中最出名的是张小龙有一次连续进行了8个小时的分享，从下午两点持续到晚上10点。
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下页图中显示的就是腾讯一个很有名的分享栏目——产品家，定期邀请一些行业内的“大咖”来分享关于产品的思考和行业动态等信息。
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产品家分享活动
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张小龙在腾讯大讲堂上的分享
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上图是腾讯大讲堂，也是一项举办得很成功的活动。这项活动会定期在腾讯内部组织各式各类的分享，邀请一些专业人士来讲一些专业的话题。
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腾讯定义的“分享”，不止包含不同等级的培训，还包括各类演讲、行业趣事思考、业界动态等，极大地扩充了分享的边界，使其成为一个更大范畴的话题。这也是互联网共享精神在企业内部的延伸，让员工在这种文化的熏陶下，把自己的知识、经验在组织内部进行广泛、透明的传播和共享，让大家在向前奔跑的过程中，相互帮助，共同进步。
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[1] 数据来源于《人民日报》。
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ [:1704131690]
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第六部分 用户篇
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无论是传统企业还是互联网企业，要想在竞争激烈的市场中占据一席之地，必须要有自己的拥趸——核心用户。
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几乎所有企业都洞察到这一点，但实际上大多数企业对于用户的重视往往仅体现在产品的人性化和及时处理用户反馈上，并没有实实在在地与用户成为朋友，更没有做到伴随用户成长。
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腾讯在用户侧有着自己独到的理解。创造性地提出了很多深刻的用户方法论。这些内部经验在经过系统的梳理后，值得很多企业深思和借鉴。
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