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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ [:1704131701]
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第3节 连接产品与用户的超级平台
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CDC是腾讯内部的核心部门之一，全称是Customer Research&User Experience Design Center，即用户研究与体验设计中心。这个部门也是互联网行业中成立最早的同类团队。在腾讯早期的发展中，CDC曾起到决定性的作用，立下了汗马功劳。
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CDC官网首页
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关于CDC
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CDC成立于2006年6月18日，以“做世界一流的互联网设计团队，为用户创造优质在线生活体验”为愿景，致力于不断提升腾讯全线产品的用户体验。其在横向设计及重要项目支持方面，发挥着无可比拟的重要作用。经过这个团队的努力，腾讯的产品和服务无论是从视觉上还是交互上，都被深深地打上了“腾讯出品”的烙印。以至于每当用户看到带有“腾讯”Logo的产品时，都会不自主地相信该产品具有很好的用户体验。
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相对腾讯各业务部门的高度自由化，CDC显得更加专业和系统，它能够通过专业的分析和研判，帮助各业务团队在面临很多选择且无法通过经验或感知进行判断时，给出系统科学的定量分析，并最终做出正确判断。
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CDC在做用户研究时所使用的眼动仪，可以记录用户快速变化的眼睛运动数据，该眼动分析数据的核心指标包括停留时间、视线轨迹图、热力图、鼠标点击量、区块曝光率等。并且，眼动仪还可以根据这些数据绘制出眼动轨迹图、热力图等。通过将定量指标与图表相结合，有效分析出用户眼球的运动规律，直观而全面地反映用户眼动的时空特征，尤其适用于评估设计效果。
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腾讯网在做页面改版的时候，眼动仪就曾立下过巨大的功劳。
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眼动仪轨迹分析
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使用专业工具进行用户洞察和交互体验，是非常专业的业务领域。在这一领域，腾讯的CDC可以通过系统和定量的分析，有效地弥补业务团队在某些方面经验不足的情况，进而做出最能满足用户需求的产品。
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ [:1704131702]
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第七部分 产品篇
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在消费侧，产品是指能够通过市场被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的各种物品，包括有形的、无形的，或它们的组合。
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在供给侧，因为要被企业通过市场获得利润，所以产品承载着盈亏，是企业制胜的关键。
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互联网世界里，腾讯的产品和服务无疑在消费、供给两侧都取得了巨大成功。其中很重要的一个原因是企业领导者那超群卓越的互联网理念。
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在腾讯众多优秀的领导者和管理者之中，我们要着重提及两位伟大的产品经理——马化腾和张小龙。本篇的很多观点和思想都受到这两位伟大的产品经理的直接影响。
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ [:1704131703]
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腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？ 第19章 比用户更懂用户
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