1704137191
重新定义分享：UBER中国的分享实践 包容多元的文化：环绕全球Uber的旅行
1704137192
1704137193
伴随着Uber中国越来越成为联合的整体，我也越来越多地代表Uber中国的运营团队与总部合作进行产品的改进和本土化项目，以及与世界各地的Uber战略运营团队互通有无。这一段在全球到处跑的经历，让我结识了Uber全球的各个团队。
1704137194
1704137195
在Uber的经历是一段奇妙的旅程，是一列开往奇幻世界的地铁。上车的那一刻，我没有期望自己会遇见什么。上车之后，停留过的每一个站点，都是一个奇异的新世界，60多个国家的400多个城市，不同的当地风土，不同的有趣的Uber人。
1704137196
1704137197
第一站是旧金山。
1704137198
1704137199
第一次去总部办公室的时候，期待很高很高，失望很大很大。
1704137200
1704137201
在第一次到访硅谷以前，我已经听过很多坊间关于食堂的传说。在传说里，硅谷公司的食堂里什么都有，种类丰富，从西餐到中餐，还时不时会有鱼翅、鲍鱼一类的珍馐，各种零食、饮料无限供应，全部免费，随意取用，在欢乐时光里，甚至还有啤酒供应。在硅谷的公司里面工作，仿佛是掉进了一个五彩的由糖果做成的泳池里，可以有取之不尽的好吃的，码农们天天像活在童话乐园里一样。这些传说让我对硅谷IT公司独特的欢乐本真充满了向往。
1704137202
1704137203
可是真到了总部，落差和失望就好像淘宝的样图遇到了实物一般。
1704137204
1704137205
每天中午吃的都是很简单的三明治或者墨西哥卷，品类少得可怜，唯一的优点就是量大。零食也只有简单的坚果和巧克力派，引不起任何食欲。总部办公室在一个门面并不显眼的老楼里，几乎没有装修，在公共的休息区域摆放着一个沙发和一张乒乓球桌，除此以外就没有别的了。办公室里面非常拥挤，桌子和桌子连在一起，每张桌子上都是堆得高高的纸张和杂物，每个人都忙得上下翻飞，整个办公室里充满了喧嚣。这样的景象和传说中硅谷游乐园般的办公环境相去甚远。
1704137206
1704137207
只有一件事让人精神振奋，当地的同事们纷纷讨论着过几周就要搬进新的办公室，据说那里的装修像高级酒店一样。
1704137208
1704137209
是的，没过几周，Uber就搬家了，新的办公室终于能够匹配得上公司估值的飙升，也能够匹配上大家极其辛苦的工作节奏。食堂终于有了那么点传说的意味，种类非常丰富，从沙拉、三明治到主菜、汤、水果都有，如果你是一个对不同味道都想试一试的好奇宝宝，可能待上一周就会长胖五斤。连饮用水都有五种不同的味道，在一排高高的容器里面泡着大块的水果，看过去像是水果在泡澡一样，我们喜欢把它叫作洗澡水——草莓洗澡水、黄瓜洗澡水、柠檬洗澡水，任君选择。有意思的是，食堂每一天的菜单里，一定至少有一样是中餐元素。
1704137210
1704137211
中餐出现的背景，是中国市场变得日渐重要。在老办公室的时候，整个总部只有两个中国人，分散在不同的部门里面，即使有中国人过去培训，也连一桌麻将都凑不起来。但伴随中国市场的崛起，总部各个部门里都雇用了一个了解中国、能够与中国对接的人，后来出现了专门做中国产品的产品技术团队，团队是清一色的中国人，说中文，能够与中国本土对接，毫无语言障碍。我们会打趣地把中国团队叫作“大清帝国”，这是一个双关，中国技术团队的负责人名字里有一个谐音的“Qin”字，他又是清华毕业的，于是他招募来一堆清华的工程师，为Uber建立中国团队立下了汗马功劳，所以特拉维斯等高层一见到他，就会打趣地称呼“Qin Dynasty”（大清帝国）。
1704137212
1704137213
新办公室的风格是工业风，以黑灰色调为主，点缀着明黄的灯光，整体的低调中透露出不张扬的智慧和从容，你会时不时地看到一些让你眼前一亮的设计元素，比如弧度恰到好处的双人聊天私密空间，比如可以让你光脚坐着玩电脑的空间，比如厕所边上让你精神一振的摇滚歌星语录，比如看似杂乱无章却很有feel（感觉）的灯泡分布，比如未来感十足的触屏展示墙，等等。
1704137214
1704137215
空间维持着开放状态，站在办公室的一头可以毫无障碍地望见另外一头，某些会议室也是开放、可穿梭的。空间和座位的设计理念是，让人们在穿梭其中的时候可以尽可能多地交汇，而交汇意味着产生碰撞，碰撞意味着思维的火花和创新。
1704137216
1704137217
在交汇的人群中，“神人”遍地都是。你会遇到19岁就连续创办了三家公司的电脑神童，遇到曾经在白宫工作的安全和隐私保卫专家，遇到为Facebook全球化打下江山的大神，遇到曾在陌生的印度创业并且非常了解中国的同行，遇到一堆奥林匹克数学、计算机的竞赛金牌获得者，遇到一堆又一堆Uber特别喜欢招聘的哈佛毕业生和高盛银行家，遇到一堆又一堆你隐隐约约在媒体上或朋友圈子里听说过的神奇存在。
1704137218
1704137219
和神人们交汇、碰撞、创新的体验是美妙的，不论是知名的显性神人们，还是一眼看不出端倪的隐性神人们。我就曾经遇上过这样一位。
1704137220
1704137221
有一天，我和几个总部的同事探讨某个运营模块的产品化解决方案，除了通常的团队以外，还出现了一个年轻的小男孩Yizhou，他坐在角落里一言不发，安静地待在一个白人和一个印度人的背后，显得小小弱弱的。据别的同事介绍，他是刚加入团队的成员，将主要帮助大家做中国的运营产品化。
1704137222
1704137223
我回国后没过两天，Yizhou给我打了个电话。他跟我说，他不打算用我们开会时候讨论的其他国家的解决方案，他有一套全新的思路，基于一个不一样的工具。这个安静的刚入职的男生就这么把他老板的方案给否掉了，这让我心里小小吃惊了一下。接下来，他向我描述了他的方案，我们一致认为比原方案实在是好了太多，我心里的惊讶变成了惊喜。于是，我们决定采取他的方案往下走。
1704137224
1704137225
仅仅用了一周多时间，他就一个人把产品做了出来，我们一边以上海为试点进行调试，一边筹划全国的全面落地（roll out）。此时，我又有了第二个惊喜，他不仅对产品有颠覆性的好想法，也有着很强的全局观，怎么平衡各个城市、怎么平衡不同的目标、怎么步调合适地达到预期，他对这些方面都有着非常好的直觉。
1704137226
1704137227
于是，我们两个在中美之间互相配合，不到四周时间就把新的产品做了出来，并全面取代了原有低效率非标准的作业模式，为之后高效的作战奠定了关键基础。在之后的合作中，他对数据和商业的直觉、可视化的开创性都不断地让我感受到惊喜。
1704137228
1704137229
后来我才知道，Yizhou当年在面试的时候就相当与众不同。当时，总部为这个职位面试了很多优秀人才，但都没有录取。轮到他的时候，面对面试官同样的问题，他直接回答说，这个问题的设置不对。在他把问题整个颠覆并提出全新思路的解决方式后，面试官当场决定聘用他。
1704137230
1704137231
Yizhou只是Uber众多员工中的一个。这样的神人还有很多，他们低调地行走在办公室的各个角落，你不知道会在哪个不经意的时间，哪个意想不到的领域里，发现他们的神奇。打一个不恰当的比方，和神人们一起工作，是一件比吸毒还上瘾的事情，他们会不断地给你惊喜，让你兴奋，让你每一天的生命里都仿佛四处绽放着火花。
1704137232
1704137233
Uber这个“分享经济大学”，正是在人才招募和管理上打造了这样一个良性循环的生态。
1704137234
1704137235
第二站是阿姆斯特丹。
1704137236
1704137237
和旧金山不同，见到阿姆斯特丹的那一刻，就是让人惊喜的。
1704137238
1704137239
我原本对这个陌生的城市没有任何印象和期待，但和团队一起泛舟其中的时候，才发现它的美。这里是当之无愧的“小威尼斯”。如果说水城威尼斯宽阔的河道（实际是海道）将城市分割得过于分裂以至于些许地影响了城市整体感的话，那么阿姆斯特丹河道的宽度就是恰到好处，三圈河道环环相套，每一圈都可行船，都可相通，但是陆地依然是未被割裂的整体。石板为主的道路旁，是精致低调的小房子，还可以享用上好的奶酪和咖啡。
[
上一页 ]
[ :1.70413719e+09 ]
[
下一页 ]