1704153232
隐形冠军：未来全球化的先锋 [:1704149757]
1704153233
隐形冠军：未来全球化的先锋 企业家
1704153234
1704153235
隐形冠军企业的领导者到底是谁？他们又有些什么样天赋异禀的个性魅力呢？为什么他们能够如此成功？在和他们频繁地会晤后，我慢慢发现：这些隐形冠军企业家们并非千人一面，对他们也不能一概而论：那些性格外向的，就很容易被大家认为是有活力的企业家，不过还有很多却是极其内向的；有些是天生的社交高手，有些却对抛头露面的活动深恶痛绝，更喜欢低调行事；在我采访这些企业家的过程中，有些整天被一群随行人员簇拥着，然而有些却整天一头扎进办公室里面不出来。
1704153236
1704153237
通过对这些企业家长期的观察，我们尝试着总结他们的特质，不过这些特质就仅局限在他们的共性上。并非每个企业家都具备在这些特质，而且每个特质具体表现在每个人身上的时候又是迥然不同。图15-1描述了隐形冠军企业家个性特质的五角星结构。
1704153238
1704153239
1704153240
1704153241
1704153242
图15-1 隐形冠军企业家个性特质
1704153243
1704153244
在下面的章节中，我们将言简意赅地介绍这些特质以及在公司治理方面的效果。
1704153245
1704153246
1704153247
1704153248
1704153249
隐形冠军：未来全球化的先锋 [:1704149758]
1704153250
隐形冠军：未来全球化的先锋 命运共同体
1704153251
1704153252
绝大多数隐形冠军的企业家一直都和自己的企业深深地融为一体，并且他们的个人愿景和企业使命也不可分割地联系在一起。比如哈里波公司的创始人汉斯·里格尔，很多人是这样评价他的：“他和他的公司永远是一体的。”再比如，海因茨–霍斯特·戴希曼，当年他从父亲那里接手的公司，只是一个专门制作皮鞋的小作坊，多年之后他一手将其打造成为欧洲赫赫有名的鞋履品牌，他也曾经说：“当我还在吮吸母亲乳汁的时候，我就开始享受皮具所特有的芬芳。我爱人类，我也爱鞋子。”企业家和企业之间如此亲密的联系，不禁让我联想到许多艺术家和他们的工作，一份调查报告这样讲：“对于那些天才来说，工作就是生活，他们把自己的私人生活和工作几乎完全融为一体，连自己都无法将二者区分开。[1]”同样的评价也适用于我们这些隐形冠军的企业家们。和那些受雇在大企业里的经理们相比，隐形冠军的企业家们在企业里不仅仅是从事一份养家糊口的工作，而是经营当下的生活，追逐未来的理想。
1704153253
1704153254
以上就是隐形冠军的企业家对工作的独到见解。这也就意味着，金钱对他们这些人已经不再是主要的工作动力了。对他们来说，工作动力主要源于对企业愿景的认同感和工作的成就感。跟这些相比，商业上的成就都是次要的。罗伯特·博世是全球最大的汽车零配件企业博世公司的创始人，他曾经说：“我宁愿失去利益，也不能失去顾客的信任。我永远都无法忍受的事情就是：当某个人测试了我的产品，然后告诉我产品质量非常糟糕。”福特汽车的缔造者亨利·福特也与他不谋而合：“如果从我这里出去的车出了问题，那这一定是我的责任。”企业家们全身心的投入和奉献，在员工和客户那里赢得了极大的信任和赞誉。面对他们的工作，隐形冠军的企业家毫无保留，并且总是全力以赴、尽职尽责。因此，所谓的“有效管理”，绝非是在众人面前装腔作势，而是真正来自他内心深处的。
1704153255
1704153256
[1] D. B. Wallace/H. E. Gruber (eds.), Creative People at Work, Twelve Cognitive Case Studies, New York/Oxford: Oxford University Press 1989, S. 35.
1704153257
1704153258
1704153259
1704153260
1704153261
隐形冠军：未来全球化的先锋 [:1704149759]
1704153262
隐形冠军：未来全球化的先锋 专心致志
1704153263
1704153264
物理学家巴克明斯特·富勒和传媒学家马歇尔·麦克卢汉都是各自领域名垂青史的人物，同时他俩也都是管理学大师彼得·德鲁克的熟人。彼得·德鲁克是如此描述这两位的：“他俩一直向我证明一心一意的重要性。那些一心一意的人，也就是所谓的偏执狂，才是真正的成功者。而其他像我这样的芸芸众生，虽然在工作中也找到了很多乐子，但是我们最终都只是在虚度光阴；像富勒先生和麦克卢汉先生这样的人，他们是为了履行一项使命而工作，而我们只是为了利益而奔波。总而言之，自古至今每一个悬而未解的难题后面，永远站着一个在履行自己使命的偏执狂。[1]”这些话也恰如其分地描述了隐形冠军企业家：他们就是那些痴迷于自己工作的“偏执狂”，不过我则称此为“专心致志”。在我们研究的隐形冠军企业家中，这样的人不计其数。不过，最极端的就是单一产品公司的企业家。例如，曼弗雷德·博格丹就热衷于遛狗绳子，而罗尔夫·戈特沙尔克则“深爱”着拉链。这些像“着了魔”的人整天忙碌在公司的角角落落，并且像“死敌”一样紧紧地盯着你，而这样的人我在隐形冠军那里真的认识不少。即便你凌晨两点钟把他们从被窝里拉起来，问他在考虑什么问题的时候，我敢说答案肯定只有一个：他们的产品，如何才能把产品做得更好或者对客户来说更有用。正如彼得·德鲁克说的那样：“在每一个旷世伟业的背后，总站着一个身肩重任、苦心孤诣的人。”我们隐形冠军的企业家绝对就是这样的。他们可能不比别人更聪明，但一定是更加痴迷于自己想法的人。总而言之，他们的专注让他们在事业上所向无敌。
1704153265
1704153266
[1] Peter F. Drucker, Adventures of a Bystander, New York: Harper Collins 1978, S. 255.
1704153267
1704153268
1704153269
1704153270
1704153271
隐形冠军：未来全球化的先锋 [:1704149760]
1704153272
隐形冠军：未来全球化的先锋 勇敢无畏
1704153273
1704153274
勇气，是人们普遍认为企业家应该具备的一项性格特征。通快公司是激光技术界的隐形冠军，它的老板贝特霍尔德·莱宾格就坚持认为“冒险的勇气”是企业家最重要的特质。相对于主动做一件事情的“勇气”，“勇敢无畏”这个词其实更加符合隐形冠军企业家。他们可能理解并铭记了中国的一个老话“无知者无畏”[1]：他们所感受到的压抑和担忧是和我们常人不一样的，因此就可以放开手脚地施展他们的才华。还有一点也是让我们记忆犹新的，许多企业家们虽然都没有受过什么教育或者根本不懂外语，但这并不会妨碍他们在全球市场上攻城拔寨、所向披靡。不过，这些企业家也并非都是孤注一掷的“赌徒式”冒险家。
1704153275
1704153276
[1] 这句话我最早是在一个中餐馆的幸运饼干上看见的，自此以后这句话就经常伴我左右。
1704153277
1704153278
1704153279
1704153280
1704153281
隐形冠军：未来全球化的先锋 [:1704149761]