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7招拿下新客户：将陌生人变成新客户的70个秘密 45.交谈时应尽量避免干扰
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销售人员在销售的过程中经常受到外界的干扰。外界的干扰不但耽误时间，还可能导致销售活动的失败，所以销售人员应当采取一切措施避免外界的干扰，让谈话能够在一种轻松的氛围中顺利地进行。
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一位销售员来到一家潜在客户的公司，找到公司的负责人之后，就开始介绍自己：“对不起，我是伊伊公司的销售代表，今天专程来拜访您，这是我的名片……”
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说着，销售员就把名片递到负责人手中，“哦”，负责人接过名片，不置可否地答应了一声。
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销售员继续说：“我们公司新近推出了一款产品，今天，我特地来为您介绍……”
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“啊！又是搞推销的……”
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这种情景相信很多销售员不会陌生，这种情形很多人经历过。虽说，无数次销售的失败案例都是因此发生的，而不少成功的销售案例可能也经历了这个过程。但这种直接关于产品沟通的方式毕竟不是很好的方式。如果销售员在见到客户时，首先来一段精彩的开场白或寒暄，在获得客户的认可和信任之后，再来谈产品，效果就会好得多。而且那样的沟通一般不会被客户一方的不满意而直接打断。
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销售工作仅仅凭借着一腔热情去冒冒失失拜访客户，一般不会取得理想的销售效果。几乎从一开始，这样的销售就注定着要以失败收场。因为，大多数客户都会因这样冒失的销售产生抗拒和排斥情形，这些负面影响会在销售员与客户之间形成一道厚厚的隔阂，让整个沟通氛围充满了障碍。
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那么，如何来打通这种隔阂，减少阻碍呢？这是销售中的一大难题。当然，解决这个问题，首先要从创立畅通无阻的沟通着手。
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（1）保证沟通渠道的畅通
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保证沟通渠道的畅通，需要销售员从多种途径出击，争取在最短的时间内赢得客户好感，化解客户的排斥心理。
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依靠公司和他人的关系网来拓展客户，毕竟不是长远之计。要想提升自己的沟通技能，实现长久的客户维系就必须建立自己的关系网，也才能保证今后的货源会源源不断。建立关系网的方式有很多，比如通过亲戚朋友结交一些潜在的客户、通过老客户的介绍或积极参加一些与工作相关的商务活动。
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如果你能获得一份客户认可的介绍信，在约见新客户时，就会有凭有据，在短时间内得到客户的认可。当然，在利用这一途径之前，首先要弄清楚被推荐者与推荐者之间的关系。
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另外，一些销售高手会懂得利用在媒介上刊登出来的资料来寻找相关信息，这些信息能够帮助他们第一时间把握客户需求，保证沟通渠道的畅通。
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（2）和客户谈话时避免被干扰
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有了和客户良好接触的前提，并约见了客户，在销售过程中，就要避免受到外界的干扰，让谈话在一种轻松的氛围中进行。
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那么，如何才能避免自己不受到外界的干扰呢？
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避免销售人员受到外界干扰
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首先，在销售过程中，销售员要关掉手机、寻呼机等通信工具。根据著名礼仪专家金正昆教授的观点，在与他人会谈时，要首先把手机拿出来，当着对方的面把手机关机，一方面，这样做体现了对对方的尊重和对会谈的重视；另一方面，也是希望对方能够把手机关上，在避免自己受到干扰的同时，也告诉对方应尽量不要受到干扰。
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避免销售人员受到对方的干扰
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销售人员在与客户进行交谈时，不要受到客户的各种方式的干扰。比如，当客户提到一个令人感兴趣的话题时，而该话题与销售目的无关，销售人员就应当适时引导交谈到正题上来。有时，客户可能会表现出漫不经心的神情，销售也要沉得住气，因为这也许是对方使用的心理战术，干扰销售员正常的销售思路。
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避免客户受到外界的干扰
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沟通是一个双向的过程，当销售员说得口沫横飞时，客户却心不在焉，这样的沟通注定是失败的。客户受到外界的干扰状况比较明显，销售员在避免自己受到外界干扰的同时，也要采取相应的措施来避免客户受到干扰。
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首先，客户一般会对销售员采用怀疑否定的态度，这个时候的客户也最容易受到别人的影响。其他人的影响也会成为该客户判断的标准。在销售过程中，销售员要尽量积极努力地表现自己诚恳的一面，使客户信任自己。
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选择好的时机约见客户
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