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引爆用户增长 6.3.2 用户分群的目标和原则
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用户分群的目标是帮助企业选定目标市场,寻找增长机会。先根据市场调研、数据分析等寻找潜在的增长机会,评估企业自身能力能否开发出满足市场需求的产品,提炼用户核心需求,找到符合用户需求的产品价值定位,然后开发产品,推向市场接受检验,如图6-17所示。
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图6-17 用户分群的原则
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1.市场细分
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第一步:找到最理想的目标市场,并准确地描述目标客户的需求点和消费特征。
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第二步:评估细分市场的吸引力。
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·市场规模有多大。
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·成长空间是否足够大(复合增长率),市场是高速增长期还是平稳期。
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·价格敏感用户比例有多大,用户付费意愿是否强。判断一个市场是否值得进入,还需要判断用户是否愿意为产品付费,以及付费能力的强弱,这直接决定了用户需求的旺盛程度,以及盈利空间。
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·竞争密度如何:是红海市场还是蓝海市场,如果是红海市场,是否存在差异化的空间;如果是蓝海市场,进入后大概多久后会有竞争对手跟随,这决定了留给企业独自开发市场的时间有多长。
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第三步:从多个维度评估企业自身的适应能力。
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·产品能力:产品是否能真正满足用户需求,是否能解决用户的核心痛点。
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·研发能力:研发能力能否支撑产品快速发展,是否具备高速增长的系统架构能力。
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·推广能力:产品上线后,能否将产品有效推向市场,是否具备足够的资源和手段触达到目标用户。
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·运营能力:运营是否能跟上用户的需求,是否能支持产品快速迭代,是否有能力搭建起完整的用户增长运营体系。
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·竞争能力:评估企业进入这个市场是否具有特殊的竞争优势。
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2.价值定位
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·为什么消费者要买你的产品或服务?
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·从客户的需求和产品特征入手,提炼满足客户需求的关键利益点,并从客户的角度感受和理解利益点。
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3.产品策略
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1)产品定位:产品是属于改善型还是开创型。
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·改善型:是指原有市场就存在类似的产品,只是很多地方做得不够好,产品方案是改善目前市场上产品存在的不足。
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·开创型:是指目前这一类市场供给完全空白,需要开创一个新产品来满足市场需求。
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