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从零开始做运营2：运营人的进化 [:1704220388]
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从零开始做运营2：运营人的进化 节日制造的助推器：注意力营销
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上一节我们讨论了制造节日的基本逻辑，在这一节我要继续告诉你，基本逻辑是用来规划活动本身的，但一个活动能否被制造成一个节日，除了这一套“重复+强化”的基本逻辑之外，还需要其他因素加持，而最重要的因素就是注意力营销。
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那么，什么是注意力营销？
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很简单，抓住目标用户的注意力，让他们在有限的时间内，在多个渠道都接触到相关的信息，不断强化其潜意识对活动的感知，并利用渠道去覆盖活动前、中、后的不同时段，以不同的刺激去强化用户的感知。
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在这件事上，做得最让人感到眼花缭乱的活动就是天猫“双11”网购狂欢节了。
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2009年和2010年，搜索引擎基本没有记录媒体对“双11”的宣传。
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2011年，网上首次出现了展示交易额的宣传，并且在“双11”前出现了一些新闻报道，如物流准备情况、优惠券和红包的领取情况等。
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2012年，网上提前两个月就出现了有关“双11”的新闻，且有人开始质疑“双11”的商品价格是否最便宜。
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2013年，天猫率先公布双11新规则：50天内最低价（9月30日—11月10日）。网上也出现了各种针对商家的“营销支招”，甚至有人提议要把“双11”改为一个法定节假日。但最有趣的并不是这些，而是有一个电商导购网站突然出现，它叫作“什么值得买”。当然，属于它的真正的春天可能还要再等两年。
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2014年，有趣的事情继续发生，有网友开始整理多家电商“双11”的优惠信息和特色活动，并发布在社区与论坛中。而“双11”也在行动，形成了前三个月推销商家，前两个月做预热和品牌推荐、玩儿法简介的标准配置。
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2015年，天猫“双11”晚会走到了台前，天猫“双11”从互联网走进了电视。央视索福瑞提供的数据显示，2015年天猫“双11”晚会收视率全国网1.2/6.29%，城市网1.72/6.95%，双网同时斩获收视第一，在网络人气榜上也处于领先位置。酷云大数据则显示，天猫“双11”晚会的市场占有率最高已达37%。
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2016年，活动继续创新。2016年10月23日，天猫“双11”全球潮流盛典在上海东方体育中心举办。
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2017年，新零售来了，这下连红包规则、优惠券怎么用，都成了造势的舆论之一。
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至于2018年，从6月开始，就有文章宣称，2018年天猫“双11”的交易额目标是2 500亿，大促要延长20天。这个悬念就这样被提前种下了。而到了2018年11月11日24点整，当交易额定格在2 135亿的时候，这个悬念才落地，接下来的则是全网对这一天交易额为何又能冲新高的各种讨论。
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如果我上面所说未能让你感同身受，那么我们一起来看两张图（见图3–3、图3–4）。
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图3–3 2016年春节支付宝集五福活动舆情走势图
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这两张图由政安舆情提供，展示了2016年和2017年支付宝集五福活动前后的舆情变化。
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我相信你一定想问我，这两张图能说明什么呢？
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我们先看表面信息。
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1. 2017年的舆情值比2016年高出数倍。这说明用户关注度、讨论热度都有明显提升。
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2. 2016年活动结束后的舆情值要远高于活动期间的舆情值，原因是2016年春节的活动饱受诟病，大量用户缺一张敬业福，而这些不满在活动结束后被集中引爆。
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图3–4 2017年春节支付宝集五福活动舆情走势图