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品牌魔方:6维度成就冠军品牌 1.3 战略联盟整合资源,厘清发展路径
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如今,依靠单个企业的能力已经很难掌握竞争的主动权。组织之间通过战略联盟形成短期或长期的合作关系,以达到战略性目的,已经是一种常见的手段。定牌生产就是常见的战略联盟形式之一,如果一方拥有知名品牌,而另一方拥有与之相适应的生产力,二者结合则可发挥各自价值,谋取一定利益,增强各自的竞争优势。
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组织之间可以通过不同的方式结成战略联盟,如股权式联盟,像合资或者相互持股;在生产、研发、销售等环节达成契约式联盟。
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战略联盟有以下意义:
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第一,弥补企业短板,增强竞争优势。中国是制造大国,在国内有很多OEM(代工)工厂,它们要发展,就要跨过技术和研发的门槛。如果企业自己着手改造,则需要付出较高的代价,而且伴随着技术日益复杂,开发成本居高不下。通过建立战略联盟从自给走向合作,才会避免资源浪费,降低风险。
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第二,克服新市场进入壁垒。企业进入某一陌生领域往往会面临诸多挑战,首先是要突破行业壁垒。战略联盟的经济性在于企业对自身资源配置机制的战略性革新,不涉及组织的膨胀,是企业保持灵活的经营机制,以及和市场保持同步的必要条件。
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第三,实现价值链环节合作。企业通过建立战略联盟,可以实现企业各自在价值链环节之间的合作,将创造价值的重点从企业内部转向跨越企业组织边界的外部关系,也使得企业的经营活动开始超越传统的组织边界。价值链环节的合作有这样几种形式:横向联盟、纵向联盟以及混合联盟。
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第四,拓展业务多样性。企业在自身的产品及战略组合上本身是局限的,通过异业联盟,与拥有不同技术或不同领域的企业达成合作,有助于企业在业务组合上玩出多样性,从而有效地防御外部环境中的不可预测的风险。
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品牌魔方:6维度成就冠军品牌 1.4 案例链接——天进品牌打造经典案例分享
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案例1 慕思:“卖产品—卖系统—卖场景”的战略升级
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慕思,2004年始足于中国广东,时至今日已经成长为中国高端寝具行业领导者。自2008年至今,天进品牌营销顾问机构(以下简称天进)为慕思提供品牌营销战略规划。2009年,慕思销售额从3亿元提升至6亿元。2010年,慕思试水澳洲,国际化进程被正式提上日程。2014年,慕思正式进军国际市场。目前在全球,其已经拥有2300多家专卖店。
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你也许会感到诧异,一个广东的床垫品牌竟然在十几年间成长为中国寝具行业领导者,甚至在国际市场大展拳脚。纵观慕思多年的发展,“卖产品—卖系统—卖场景”很好地诠释了慕思的产业扩张和战略升级。
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卖产品—卖系统—卖场景的战略升级
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1.从卖产品到卖系统
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大多数情况下,消费者倾向于用品类来思考,当他产生某种需求时,想起的往往是该品类的领导品牌。而将品牌品类化就是实现第一时间抵达消费者需求的有效策略。最初,慕思向消费者传递的品类概念是“慕思寝具”。但是天进通过调研发现,消费者对“寝具”的认知并不一致,有人想到床垫,有人则认为是床架,而且“工业品”的感觉太强烈。因此天进建议将“慕思寝具”升级为“睡眠系统”,在消费者脑海中建立慕思和睡眠的直接关联,当消费者想睡得健康的时候,首先就会想到慕思。而慕思应该为消费者的健康睡眠提供一整套的产品组合,是一个“系统”,而不仅仅是床垫。更深层的考虑基于以下3点原因:
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第一,跳出同质化,开阔产品研发思路。“跳出同质化”,不同于绝大部分的床垫品牌基于“舒适”的定位,天进提出慕思应基于“健康”的定位。天进通过市场分析发现,绝大部分的床垫品牌将核心利益聚焦在“舒适”上,如皇家“舒适宝”宣传软硬两用垫;金雅兰系列舒适型“给你舒适好睡眠”,创造出如“航天睡眠技术”“悬浮睡眠科技”等。而慕思的目标消费群体主要面向中国的富裕阶层。通过调研,天进发现:相较于“舒适”,“健康”才是他们真正的需求!而这一价值,正是目标消费者最需要且未被其他品牌所占位的。因此,天进主张将健康睡眠作为主要的诉求,将睡眠系统进一步界定为“健康睡眠系统”。
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第二,扩大市场容量,盘活睡眠配套产品。“睡眠系统”不单单指某一特定产品,而是围绕以睡眠需求为核心的产品组合。基于消费者身体特征量身定制的各个细分单位,甚至可能涉及音乐甚至是空气。同时也预示着更大的产业空间,中国的软床市场有2000亿,扩大到家纺行业则有1万亿。在消费者心目中建立起“一个系统,整套购买”的心理暗示作用,可以盘活睡眠配套产品。
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第三,转变售卖方式,增强线下体验。这里的“售卖方式”,并不是一直以来寝具业所推崇的“体验式营销”,而是“顾问式营销”。慕思的多数竞争对手,以“体验”为主要服务模式。当消费者走进卖场,导购人员大多引导消费者去亲身体验不同床垫的舒适程度来达成销售。
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然而,这样的体验除了让消费者感受到软和硬之间的差别外,并不能提供更多的指引。天进在调研中发现,真正打动目标消费者的并非舒适的体验,而是专业的顾问意见。一直以来为寝具业所推崇的“体验式营销”或许是误区,而“顾问式营销”才真正迎合了中、高端消费者的需求。因此,在销售终端,慕思导购皆以“专业顾问形象”出现,通过睡眠系统测试,结合身高、体重、年龄、睡姿得出最舒适的睡床数据,优化调整寝具各部分,并给出健康系统建议,包括作息、饮食习惯等。
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由此,从“体验型”转变为“专家顾问型”,天进帮助慕思区别市场上常见的“体验型销售模式”,改变消费者靠自身经验判断床垫“舒适”与否的习惯,以专家的专业建议影响消费者的购买行为,转移他们对床垫的关注点,传递“专业、智慧”的品牌形象,增强消费者对健康的认知和重视。
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2.从卖系统到卖场景
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