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共享经济:重构未来商业新模式 05 不一样的商业,不一样的生活
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|共享创造三大奇迹|
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【共享先锋】
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◎ Airbnb,让陌生人住到你的家里来
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◎ DuoLingo,免费高效的语言指导
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◎ HelpAround,帮助病人避开危机
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目前,我们已讨论了人人共享转型的三要素:过剩产能、共享平台和人人参与。现在,我们需要揭示把这三要素整合在一起时可能出现的一系列奇迹——能让我们在21世纪实现重大突破的商业模型和生活模型。
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这听起来像是一个巨大的工程,但在我们身边,转型已显现出一些迹象。而我们要做的就是对这些现象加以命名,并提供一个分析框架,从而让每个人都可以参与进来。我现在要向你讲述这一切,即人人共享的每一个组成部分。
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如今,人们一想到地球所面临的挑战总是忧心忡忡,有些人甚至相当悲观。但是,能应对这些挑战的大范围转型正在发生。我们能一起实现转型,人人共享提供的组织框架能帮助我们在实现环境目标的同时获取利润,并能获得比以前更好的生活品质。这听起来似乎不太可能,但事实确实如此。
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“你不能用线性的方法去解决复杂的问题。”斯坦福大学改变实验室(Change Labs)主管、机械工程系副教授班尼·巴纳杰(Banny Banerjee)表示。但是我们知道,我们能够在过剩产能中找到丰富的资源;平台能够组织、简化并利用群体的资源;在这一过程中,他们加快了学习进度并宣传新的发现;通过推动大众作为联合创始人,我们能够将激情、智慧、本地化、定制化的应用整合成为充满弹性的丰富系统。因为各个部分形成了一个整体,所以每一部分都可以比以往发挥更大作用。人人共享组织能够推动实现以前难以想象的经济增长,实现前所未有的快速学习和创新,以及实现人们的经验、适应能力、超级计算模式的有力联合。这三个奇迹将会为我们提供气候变化、资源稀缺和人口膨胀等问题的潜在解决方案,也会创造出一些绝佳的商业机会。
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通过更有效地利用资源,我们能让大都市变得更为宜居,并满足现在地球上70亿人口的需求。我们能够让人们过上满意的生活,而他们的人格也会得到尊重。我们也能够建立最适应当地的城市框架,从而削减全球变暖带来的恶劣影响。我们还能够联合起来,创造前所未有的奇迹。
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奇迹1:过剩产能让我们得以创生新的能量
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2000年,全球最大的连锁酒店洲际酒店集团(Intercontinental Hotel Group)共有64.5万间房间和4400家酒店,旗下有洲际酒店、皇冠假日酒店(Crowne Plaza)、假日酒店(Holiday Inn)和坎德尔伍德套房酒店(Candlewood Suites)等品牌。这4400家酒店分布在100多个国家,而这个酒店帝国迄今已有65年历史了。仅用几年时间就将其打败听起来是一件非常疯狂的事,或者说根本不可能。在这100多个国家里,你必须要买下合适土地,找到建筑师对计划进行审核。接下来,实施计划,雇用承包商并对其监管,建造酒店,装饰每个房间,招聘并培训员工,进行市场推广。然后,你就要满心期盼所选地址是正确的,因为这样才能将前期投入收回来,并且还要祈求没有无法预计的灾难来临,比如火灾、洪水或是旱灾。单只是推进计划书上的工作就需要超人一般的能力,如果再发生经济下滑,又该怎么办?实际上,没有哪个公司能够从零开始打造这种业务。
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希尔顿酒店从事酒店业务已有95年,在88个国家有61万个房间和3800家酒店。法国连锁酒店雅高酒店集团(Accor)处于这个行业的第三位,它花费了44年时间在92个国家中拥有了61万个房间和4452家酒店。通过现有的商业游戏规则,和这些酒店竞争市场份额几乎是完全不可能的。
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然而,Airbnb却只用了4年的时间就做到了。以商业标准或任何其他标准来评判,这都是一个奇迹。这是一个全新的商业游戏,毕竟,地球上没有什么能远离商业。另外,这也不是一种类似于Snapchat的虚拟资产增长模式,而是实际资产的增长,如床、浴缸和肥皂,等等。
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图5-1展示了老式的、以实体资产为基础的业务模式同这种新型模式的对比。
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图5-1 Airbnb成立以来的房源累积总数
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究竟发生了什么?这就是人人共享模型的神奇之处。Airbnb的平台释放了这些过剩产能,打造了一个令人叹服的共享平台,而群体间的相互合作使得几乎在任何地方居住的人们都能提供服务。这种增长的速度无法以别的方式来实现。这些房间已经存在,已在全球诸多国家里被建造出来,并被成千上万的人拥有着。Airbnb用一种简单的方式让个人成为了微型酒店店主。该公司将拍摄好的房屋内部状况照片送到主流市场,以吸引人的方式抓住人们的眼球,促进房主和租客之间的沟通,提供保险和保证,并逐渐获得了市场份额(见图5-2)。这一平台利用的就是这些空闲房间和公寓的价值,期望通过组织和整合而对消费者有利。
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图5-2 Airbnb自成立以来的顾客累积量
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Airbnb并不是利用此类平台的唯一胜出者。BlaBlaCar让那些开车穿梭于城市之间的人向和他们同一行程的人销售空座位。2014年,仅仅10年时间,该公司每月就能运载200万人。而要运载同样多的人,需要5000列高铁或是5000架波音747飞机(见图5-3)。BlaBlaCar在没有购买火车或飞机的情况下就完成了这一任务,这就是利用过剩产能的力量。
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