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1704256135 半面创新:实践者的创新制胜之道 [:1704253448]
1704256136 如何做出技术创新
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1704256138 时间维度。库恩在《科学革命的结构》中指出:从新知识、新理论、新科学出现到成为可用技术,再从新技术到上市的产品服务,进而被市场接受,时间周期为25~35年。除非遇到外部的重大危机,否则时间不会缩短。
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1704256140 空间维度。新知识的出现需要前导知识的产生并融合。例如计算机需要二进制、打孔卡、三极管、符号逻辑、程序与反馈这几大块的知识产生才有可能诞生。
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1704256142 战略维度。除了工程技术人员的个人兴趣或灵机一动,或者跟随市场需求,行业极的推动一般是战略驱动:可以是国家战略如中国的“两弹一星”、美国国防部1967年组建ARPANET网导致后来的互联网诞生,或者企业战略如IBM System 360的“兼容”理念。
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1704256144 麻省理工学院技术史教授戴维·诺布尔对美国的工业自动化,特别是数控机床的发展做了深入研究,指出技术仅仅是一种社会变量,可以根据人的选择而做出改变。新技术的扩散并非自发的市场行为,而是取决于人们的战略取向。如创造美国制造体系的推动者并非自我调节的市场,而是美国陆军军械部。因此技术并非症结所在,也非解决问题之道,真正的问题是政治、道德与文化。
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1704256146 直取学科交叉点战略。世界最权威的《科学》杂志拥有者、世界最大的科学组织美国科学促进委员会AAAS执行主席Alan Leshner说,“以学科为基础的科学已经死亡,那个时代已经过去了。目前大多数的重大进展都涉及多个学科,只有一位作者署名的论文越来越少。”
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1704256148 图灵奖得主姚期智则定义“大科学”概念,一是多学科交叉产生,二是伴随着颠覆性技术的出现。他举两例:一个是X射线晶体学。1895年伦琴发现X光,1912年冯·劳埃通过X衍射证明了X光是波,1913年布拉格父子提出用X射线来测晶体结构的方法,于是到1920年代,人们开始用X射线来测金属、离子以及大分子的结构,最终用于生物领域导致1950年代DNA双螺旋结构的革命性发现。另一个是计算机科学。20世纪初希尔伯特提出数学的机械化证明,1936年图灵机理论模型出现,1946年第一台计算机发明,随后肖克利等发明了晶体管,从此计算机按摩尔定律发展,这是数学与半导体技术的结合。当今IT领域最前沿的量子计算,姚期智认为正是X射线晶体学与计算机科学的结合。
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1704256150 当前态向理想态逼近方法论。技术创新可用TRIZ哲学与工具辅助,它是苏联发明家阿奇舒乐从1940开始,动用了1500人年,根据世界各国250万份高水平发明专利的潜心研究而归纳出来的方法论,主要用以解决工程技术中的矛盾和复杂的发明问题。
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1704256152 TRIZ思想是:技术系统的演进方向是以最少的资源解决系统矛盾并逼近最理想的结果。实操时,首先设想最终的理想解如何?当前的矛盾是什么?有什么可利用的资源?对所有必要因素进行分析,找出哪些要素不具备,从而决定是否制造所缺还是不可行而延期。
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1704256154 例如,我希望“中国”这款技术系统是这么一个理想解:民主政治,市场经济,多元文化。它从儒家技术系统——政治上贵贱有序的一元皇权体制,经济上平均主义的一元小农经济,文化上独尊儒术的一元文化体制出发,先用改革开放解决经济子系统的问题,后续是否次第为文化繁荣、政治民主?总之,系统演进的方向就是不断逼近“理想国”的过程。国家社会、宇宙人生皆然。
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1704256160 半面创新:实践者的创新制胜之道 技术落地——技术创新失败的主要原因
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1704256162 技术导向。Novell凭产品Netware允许用户在PC网络共享文件和打印,并跨ARCNet、以太网、令牌环等平台,从80年代初到90年代中主宰了局域网市场,其IPX协议是在TCP/IP流行前网络协议的事实标准。然而,成败萧何。Novell完全技术导向,将市场看做问题而非机遇。公司被核心技术人员掌控,研发部俨然独立王国,技术大佬Drew Major是公司教父,任何人都不能给他们下命令,闭门造车的研发人员无视管理层要求、不注重客户需求、不研究竞争对手、鄙视开发社区,甚至关闭了唯一的全球第三方支持中心。最致命的是他们坚称永远不要图形界面。1993年微软Win NT面世,Novell没落。
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1704256164 技术创新失败的第一原因是创新者过于迷恋自己的先进技术,因为技术创新的本质是要引发改变、创造需求,但没人能预知消费者是否接受,所以要从给客户带来的价值角度思考问题,我把自己在美国的技术导向及回国后转型为客户导向的心路历程总结如表11-5所示。
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1704256166 技术超前。曾经北美最大的电信设备商北电Nortel,其研发投入占营收的15%强,且其基因是要做就做最好的。致命误判在2004年,北电认为2G和3G已经过时,不仅不再继续研发,还在2006年将自己的3G技术出售给了阿尔卡特,自己斥巨资研发LTE和WiMAX这些4G技术。但时至今日,2G和3G仍无退出历史舞台之意,而4G迟迟无法成熟商用。由于卖掉了3G技术,北电已经很难帮助客户平稳地从3G向4G过渡了。2008年,加拿大最大的两家运营商加拿大贝尔和Telus准备建设一张能从3G平滑过渡到4G的网络,竟弃北电而选诺西和华为,全球最大的WiMAX商Clearwire选择设备商时也不考虑北电。
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1704256171 技术短视。如果去西雅图微软博物馆参观,一进门是滚动播放的历史巨人的著名论断,如:“那真是个了不起的发明,但谁会用它?”——美国总统海耶斯1876年试完电话后;“无线电没有未来!”——英国数理大家洛德·凯尔文1897年;“我认为全球只需五台电脑。”——IBM总裁老沃森1943年……
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1704256173 特别是,每当产业换代,旧的领袖不仅坐失良机,还给未来领袖提供打败自己的机会。如IBM把其操作系统订单给了微软、网景把浏览器的搜索按钮指向雅虎、雅虎使用谷歌的搜索引擎等。
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1704256175 技术锁定。技术发展的历史因素,如最初市场、技术管理、制度、规则、消费者预期等,在决定其未来的技术变迁中会起主要作用,其负面影响是采用现有技术造成的正反馈反而导致创新锁定于现有的非优技术,即路径依赖,并阻止采用优越的可替换技术。
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1704256177 键盘之争。我们用的QWERTY键盘是由克里斯托弗·肖尔斯在1868年发明并申请的专利,当时要解决的问题是:当打字速度太快时,打字杆会挤在一起,肖尔斯把经常连续敲击的字母键放在打字机的两边以降低打字速度。
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1704256179 后来由于技术进步,打字速度不再影响对键杆的挤塞,德沃拉克发明了更好的DVORAK键盘,将9个最常用的字母排在键盘中间,结果是专业打字员手指平均每天运动1英里,而QWERTY则是12~20英里,但它在市场上仅存活了很短的时间。
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1704256184 原因一方面在行业极,随着规模的增加而单位成本下降,摊薄了早期投入,同时随着实践积累的学习效应使得产量增加的同时成本下降(干中学,学习曲线);另一方面是市场极,随着消费者对现有技术的更多了解而减少了不确定性并在使用过程中反馈改善建议(用中学,互动学习);同时可能的网络效应使得使用某技术的人越多,对采用同一技术的人越有利。
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