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复盘+：把经验转化为能力（第2版） [:1704258594]
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复盘+：把经验转化为能力（第2版） 组织学习体系的基本要素
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基于上述案例和笔者的研究，我认为，复盘是组织学习体系中不可或缺的一个环节，可以复盘为一个元素，搭配上群策群力、协同执行和知识库，来搭建闭环的组织学习体系，如图7-4所示。
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图7-4 组织学习闭环体系构成要素
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1.群策群力
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如同BP的“同行协助”，在行动之前要集中大家的智慧，充分利用组织中积累的知识，“不犯曾经犯过的错误”。
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在实际操作过程中，如果有系统的复盘资料管理系统，可以更方便地找到有过类似项目的人以及复盘报告，“站在巨人的肩膀上”，从而增强群策群力的效果。
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案例 英国石油公司“同行协助”
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BP相信，知识的传递主要是通过人与人之间的当面交流而发生的，而不是通过电话、邮件或其他远程方式。为此，他们鼓励人们聚在一起，在项目开始之前，就你的项目计划、策略、所用方法等进行研讨。这样的交谈可能价值千万，因为可以防止“犯过去曾经犯过的错误”。
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在BP，这样的做法被称为“同行协助”（peer assistance），即一个要求得到帮助的小组，邀请在相关方面有经验或专长的其他部门的人员，召开一次研讨会或座谈，共同分享他们的经验、观点和信息。之所以称为“同行协助”，是因为BP前任总裁约翰·布朗先生相信：等级制度会阻碍思想的自由交流。人们对于自己的同行（同事）会更加开放，他们平等相待，相互之间会更愿意分享和倾听。
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一次同行协助会应该：
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·以解决一个特殊的问题或技术难题为目标。
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·从项目组以外的人那里获得帮助和新观点。
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·找出所有可能解决问题的办法以及新视角。
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·倡导相互学习的氛围。
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·在员工之间建立相互联系。
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按照BP的经验，准备同行协助会有如下12个步骤：
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·明确目的。
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·查看是否有人已经解决了这个问题。
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·任命一名联系人。
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·根据时间进度，安排会议日期、日程。
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·挑选会议参加人。
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·清楚地定义你希望达到的目的，以及你准备怎么做。
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·让大家相互熟识。
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