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清醒：如何用价值观创造价值 [:1704274422]
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清醒：如何用价值观创造价值
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清醒：如何用价值观创造价值 我们不会如其所是地看待事物，而是如己所见地看待事物。
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——《塔木德》[1]
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事物的美存在于仔细观察者的心中。
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——苏格兰哲学家大卫·休谟
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如果……我们足够智慧，不将自尊建立在“正确性”的基础上，而是建立在理性清醒且正直的基础上，我们便能认识到，承认并改正错误并不意味着我们陷入了万丈深渊，而只是我们自豪地攀登上去的阶梯。
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——纳撒尼尔·布兰登
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[1]《塔木德》，犹太教口传律法的汇编，仅次于《圣经》的典籍。——译者注
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清醒：如何用价值观创造价值 爱德华将财务报告扔在桌子上。
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“一塌糊涂！我没法把这个交给董事会。太丢人了。”
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“什么？”克里斯蒂娜诧异而气愤地回答，“这份报告毫无纰漏！我的团队准备了5天。”
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“你们这5天白干了，报告一点都派不上用场，太长，写得太差，毫无条理，结论不够清晰，听起来不够确凿。要我告诉你多少遍，你才明白这些报告有多么重要？马上打电话给你的团队，重写一遍。我需要明天开会用得上的报告。”
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爱德华离开了房间，克里斯蒂娜瘫坐在椅子上。
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“太浑蛋了！”她埋怨道，“什么都入不了他的眼，我完全不懂他想要什么。”
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爱德华认为这份报告“一塌糊涂”，克里斯蒂娜却认为这份报告“毫无纰漏”。爱德华离开了房间，对克里斯蒂娜怒不可遏。克里斯蒂娜留在了房间里，对爱德华同样愤怒不已。
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听着耳熟吗？
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这样的分歧在世界各地的董事会会议室里很常见，家庭内就更不用说了。众所周知，这种分歧令人沮丧、痛心。不出所料，这些对话很少起到改善局面的作用。实际上，它们往往会火上浇油，损害双方关系。它们会伤害别人，削弱他们一起工作和生活的意愿。在本例中，爱德华和克里斯蒂娜离开对方的时候都感到很失望。爱德华深信克里斯蒂娜粗心大意，克里斯蒂娜深信爱德华是个浑蛋。
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爱德华和克里斯蒂娜都会义愤填膺地对各自的朋友讲述这次事件，并乐在其中。然而，这种扭曲的满足感并不能改变事实，双方还是无法得到自己想要的东西。这次谈话之后，爱德华得不到他的报告，克里斯蒂娜也无法获得出色完成工作的满足感。此外，我猜这两边的结果在近期内都不会改善。爱德华没有告诉克里斯蒂娜他有什么要求，克里斯蒂娜也不知道如何满足爱德华的需求。
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这种问题出现在我们的互动中时，埋下祸根的是我们自己的个人态度与信念。爱德华咄咄逼人的作风更多的是由于他的内心想法与感受，而不是克里斯蒂娜的报告。克里斯蒂娜的戒心更多的是由于她的自尊与姿态，而不是爱德华的评论。如我在第二章所示，每种结果都取决于我们如何应对自己所面临的挑战。爱德华与克里斯蒂娜为各自提出了超出对方反应能力的挑战。因此，随之而来的就是徒劳无益的交流，双方将最重要的信息藏在了心里。不分享这一信息，工作就无法完成，关系就会恶化，所有人都会受到牵连。
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在第二章，我探讨了如何带着责任感面对挑战，采纳参与者掌握主动权的态度。在第三章，我思考了如何保持正直以应对不可控的力量。在本章，我想针对人们对现状及解决策略有分歧的情况，提出有效的应对方式。我希望你们能学会如何在人们有分歧的时候寻求共识、信任与相互理解。
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人们有着不同的世界观，你对待这种差异的方式决定了你是“控制者”还是“学习者”。控制者自称了解现状、理想状况和应对措施，他们指手画脚，很少提问。学习者好奇而谦卑，对如何解读现状与加以应对没有那么言之凿凿，他们更善于提问，而不是发号施令，他们往往会考虑别人的观点，而不是一意孤行。
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